Ситилинк: личный кабинет вход, регистрация и активация клубной карты

Citilink – это интернет-площадка крупной сети магазинов бытовой техники. В сеть входит более 80-ти полноформатных магазинов, сотни пунктов выдачи, представленные во многих городах РФ. Официальный сайт ежедневно посещает около полумиллиона человек, на нем зарегистрировано более 3-х миллионов пользователей. Сайт дает возможность в любой удобный момент ознакомиться с ассортиментом магазина, выбрать товары и оформить заказ. На электронной торговой площадке предлагается огромный ассортимент товаров. Постоянные клиенты сети, которые являются держателями карт, могут воспользоваться дополнительными преимуществами. Также имеются специальные предложения для корпоративных клиентов. Для удобства совершения покупок зарегистрированным пользователям сайта предоставляются личные кабинеты. Клиентская поддержка Ситилинк работает в круглосуточном режиме, поэтому получить ответы на свои вопросы можно в любой удобный момент. Для покупателей доступны различные способы оплаты, имеется возможность оформления кредита на покупку (в том числе, и в режиме онлайн). Доставка осуществляется в пункты выдачи, в магазины сети и курьером по указанному покупателем адресу. Перейти на официальный сайт Пользователям электронной площадки и посетителям обычных магазинов предлагаются десятки тысяч товаров. В ассортименте магазина огромный выбор электроники. Имеются ноутбуки, смартфоны, компьютеры, периферийные устройства в широком ценовом диапазоне. Также предлагаются телевизоры, аудио, видео и фото техника, системы безопасности, автомобильная электроника. Имеется большой выбор бытовой техники. Для любителей путешествий и активного отдыха электросамокаты, гироскутеры, элекровелосипеды, сумки, рюкзаки, чемоданы, мультитулы и многое другое. В Citilink можно приобрести электроинструменты, садовую технику, товары для красоты и здоровья. Для удобства поиска товары скомпонованы по разделам. Имеется возможность их сортировки по названию, популярности, цене и другим параметрам. Кроме того, на электронной торговой площадке имеется фильтр, который позволяет быстро выбрать товары, соответствующие определенным критериям. На оформление заказа онлайн требуется минимум времени, сделать его можно в любое время суток. Посещать обычный магазин в этом случае нет необходимости.

Регистрация и вход

Чтобы зарегистрироваться на сайте магазина Citilink, требуется заполнить небольшую форму, которая состоит из двух частей. В первую очередь, необходимо указать адрес электронной почты, на который поступит инструкция по дальнейшим действиям, и номер телефона (его требуется подтвердить с помощью кода из СМС). Во второй части анкеты требуется указать персональные данные. После заполнения анкеты останется подтвердить регистрацию. Для зарегистрированных пользователей вход на сайт Ситилинк состоит из четырех простых шагов:

1. Укажите номер телефона.
2. Введите пароль.
3. Введите кодовое слово с картинки.
4. Нажмите кнопку «Войти».

Имеется возможность восстановления забытого пароля с помощью телефона или электронной почты. Вход в личный кабинет: citilink.ru/login

Функции личного кабинета

Сервис доступен только после авторизации на сайте. С помощью личного кабинета можно быстро и удобно совершать покупки в магазине Citilink в режиме онлайн, оплачивать товары банковской картой. Сервис позволяет в любой момент просмотреть актуальные акционные предложения магазина, выбрать выгодную покупку. С помощью личного кабинета пользователи могут подать заявку на кредит для оплаты покупки без личного посещения магазина или банка. Покупатели могут оформить кредит в одном из многочисленных банков-партнеров (в некоторых из них имеется возможность подписать кредитный договор с помощью кода из СМС). Сервис позволяет получить консультацию у сотрудников магазина, задать им интересующие вопросы. Имеется возможность изменить личную информацию, просмотреть количество накопленных бонусных баллов. Кроме того, в личном кабинете отображается статус покупателя.

Спецпредложения

Ситилинк предоставляет дополнительные возможности постоянным покупателям. Они доступны только владельцам клубных карт. Участие в накопительной программе дает возможность получать дополнительные скидки, принимать участие в проводимых магазином розыгрышах, использовать полученные ранее баллы для оплаты очередной покупки.

Все контакты

Официальный сайт: www.citilink.ru Телефон горячей линии: +7 (495) 780-20-02 Электронная почта: info@citilink.ru Юридический адрес: 107497, г. Москва, ул. Амурская, д. 7, стр. 1, пом. II, эт. 1, ком. 21

Группы в соц-сетях

FaceBook: facebook.com/citilink.ru Вконтакте: vk.com/citilink_ru Одноклассники: ok.ru/citilink.ru YouTube: youtube.com/user/CitilinkTV

Другие личные кабинеты

Личный кабинет М.Видео Личный кабинет Связной Личный кабинет Wildberries (Вайлдберриз) Личный кабинет Lamoda (Ламода)

«Ситилинк» — электронный дискаунтер, где можно приобрести разную технику. Заказы вы можете осуществлять с помощью официального сайта citilink.ru. Там вы сможете также зарегистрироваться в личном кабинете, с помощью него есть возможность воспользоваться всем функционалом сайта, смотреть ассортимент товаров в каталогах сайта, регистрировать бонусную карту, проверять баланс и не только.

Регистрация личного кабинета на citilink.ru

Создание личного кабинета на сайте Ситилинк, откроет вам дополнительные возможности к различным розыгрышам и не только.

Итак, вы решили создать учетную запись на официальном сайте, то переходим на сайт citilink.ru, далее вы увидите следующую страницу:

Нажимаем кнопку с надписью «Регистрация», при единичном нажатии выпадет следующее окно, нажимаем снова на кнопку с той же надписью.

Далее вас перебросит на страницу по адресу https://www.citilink.ru/registration/. Вы увидите небольшую анкету, которая включает несколько этапов.

На 1-ом этапе, вводим адрес своей электронной почты и номер мобильного, указывайте номер, который используете, так как в дальнейшем на него придет смс с подтверждением.

Когда вы ввели все данные, в том числе и номер, нужно нажать на кнопку «Подтвердить». На номер придет SMS-сообщение, в появившееся окно.  Далее вводим 4-значный код из СМС.

Когда телефон будет подтвержден, нажимаем кнопку «Далее».

Теперь проходим 2-ой этап регистрации. Здесь нужно заполнить небольшую анкету. Введите в соответствующее поле свое имя. Укажите есть ли у вас клубная карта. Поставьте галочку, если вы регистрируете аккаунт на юридическое лицо, напротив соответствующего раздела. 2 раза введите придуманный пароль. Введите цифры с картинки, а также поставьте галочку напротив согласия на обработку персональных данных. Перепроверьте внесенные данные и нажмите кнопку «Зарегистрироваться».

После этого у вас появится запись в учетном кабинете.

Внимание! На указанный  при регистрации e-mail придет письмо, в котором будет необходимо подтвердить регистрацию на citilink.ru/registration/ путем перехода по ссылке, для этого нажимаем на «Подтвердить».

Активация карты в личном кабинете

Вы можете активировать бонусную карту, непосредственно в «Личном кабинете», для этого перейдите в профиль, в созданном аккаунте.

Нажмите на кнопку «Клубная карта». Перед вами появится следующая анкета.

Выберете город, номер карты и код активации. Если вы сотрудник организации, то укажите и кодовое число.

Нажимаем кнопку «Активировать», после этого произойдет регистрация клубной карты и вы получите на бонусный счет 190 приветственных баллов.

В зависимости от количества квартальных покупок будет рассчитан в дальнейшем статус и размер бонусных баллов.

Функционал ЛК

В личном кабинете магазина «Ситилинк» вы можете воспользоваться следующими возможностями и разделами:

1. Заказы;
2. Клубная карта;
3. Список желаний;
4. Активность;
5. Гарантийный раздел;
6. Профиль;
7. Панель эксперта;
8. Барахолка;
9. B2b кабинет;
10. Экспертные лицензии и подписки.

Создав учетную запись, вы сможете узнать также об акциях и других предложениях.

В этой статье узнаем, как работает горячая линия Ситилинк? По каким телефонам можно позвонить? Как написать обращение в службу поддержки?

Содержание

О компании

Ситилинк — одна из ведущих российских компаний в сфере продажи цифровой, бытовой техники, товаров для дома, сада, дачи, автомобиля.

Подробной о том, как сделать заказ, где находятся магазины, уточняйте на сайте: .

Там же предусмотрена форма для обратной связи.

Телефон горячей линии Ситилинк

Обсудить многие аспекты работы компании, включая обмен, возврат, перевод средств возможно по телефону горячей линии.

Для российских потребителей за каждым населенным пунктом закреплен свой региональный центр обслуживания.

Телефоны в некоторых городах:

• Москва: +7 (495) 780 20 02.
• Санкт-Петербург: +7 (812) 332 84 84.
• Казань: +7 (843) 2 888 008.
• Нижний Новгород: +7 (8162) 960 650.
• Омск: +7 (3812) 37 81 81.
• Самара: +7 (846) 55 55 71.
• Красноярск: +7 (391) 219 30 30.

Тарификация звонков отличается с учетом выбранного оператора.

Контакты в остальных регионах смотрите на официальном сайте.

Адреса магазинов

Адреса доступны на Яндекс Картах.

Как написать в службу поддержки?

На официальном сайте доступна форма «Обратная связь»: . Оставляйте сообщения, не забывая определить тему и описать детали.

Обращайтесь в службу поддержки по различным вопросам, относящимся к деятельности компании Ситилинк.

Также, задать вопросы и рассказать о своих впечатлениях можно на форуме: .

Обращение в поддержку через личный кабинет

Для отправки писем в техподдержку, авторизация не обязательна. Но, войдя в личный кабинет пользователям открывается перечень возможностей (включая удобное оформление заказов, участие в акциях).

Для входа в личный кабинет используйте официальный сайт: .

Необходимо указать email-адрес и пароль.

Социальные сети

Написать обращение можно в соц. сетях:

• ВКонтакте: .
• Одноклассники: .
• Фейсбук: .
• Инстаграм: .
• Youtube: .

Для каких случаев нужна служба поддержки?

Обратиться за помощью к специалистам Ситилинк можно в виду различных ситуаций:

• Оформление заказов.
• Обсуждение возврата, обмена техники.
• Перечисление средств.
• Покупка в розничных сетях.
• Участие в акциях.
• Доставка, получение.

Сообщайте в техподдержку обо всех сложностях, замечаниях в адрес персонала, нарекания по поводу качества товаров.

В каком случае поддержка не сможет помочь?

Поддержка обращает внимание на все обращения, стараясь ответить в короткий период. Но, виду внутренних правил, некоторые вопросы могут оставаться без ответа.

Связано это с запретом разглашения личной и конфиденциальной информации.

Как написать жалобу?

Чтобы оставить жалобу достаточно использовать подраздел «Обратная связь» на сайте, выбрав необходимую подкатегорию.

Опишите характер проблемы, выберите адрес, укажите Ф.И.О. и контакты.

Рассказать о своих замечаниях и жалобах можно и другими способами:

1. Позвонив на горячую линию.
2. Опубликовав комментарий в соц. сети или форуме.

Время работы

Клиенты могут круглосуточно обратиться в службу поддержки Ситилинк.

Режим работы розничных заведений смотрите на сайте.

Компания «Ситилинк» в 2020 году завоевала высшую ступень рынка бытовой техники и электроники в сфере онлайн торговли. Ассортимент магазина насчитывает свыше 50 тысяч позиций, от более чем 700 компаний. «Ситилинк» занимает высокие позиции в мировых и отечественных рейтингах каждый год. Все магазины, как онлайн, так и оффлайн работают так, чтобы максимально облегчить процесс приобретения товаров и предоставить каждому клиенту выгодные условия сотрудничества. Личный кабинет для юридических и физических лиц – одно из подтверждений тому.

citilink.ru — официальный сайт Ситилинк

Зачем нужен личный кабинет Ситилинк? В нем можно управлять заказами, вести переговоры на форуме, редактировать персональную информацию, быть экспертом и давать рекомендации другим участникам по товарам магазина, покупать электронные подписки и лицензии (только для владельцев B2b-кабинета).

Обратите внимание на правую сторону сайта. Вверху, рядом со значком «Корзина» расположена панель «Войти/зарегистрироваться». Нажмите туда и во вкладке «Регистрация» укажите:

1. Адрес электронной почты;
2. Номер телефона.

https://www.citilink.ru/registration/ — регистрация личного кабинета Ситилинк

Напротив номера телефона нажмите «Подтвердить» и полученный код проверки введите в открывшееся поле. Нажмите «Далее» и продолжите процедуру создания личного кабинета Ситилинк. На новой странице укажите:

• Имя;
• Данные о наличии или отсутствии клубной карты (поставьте напротив отметку);
• Информацию о том, являетесь ли вы юридическим лицом;
• Пароль и его подтверждение (придумайте сложную комбинацию символов, запишите в блокнот).

Введите код с картинки. Чуть ниже поставьте отметку в блоке, если хотите получать скидки и специальные предложения от магазина или оставьте поле пустым. Нажмите «Зарегистрироваться». Автоматически будет произведен вход в личный кабинет Ситилинк, а на электронную почту придет письмо с требованием подтвердить е-мейл для сохранения бонусных баллов и дополнительной безопасности.

https://www.citilink.ru/login/ — вход в личный кабинет Ситилинк

Если вы – юридическое лицо, – ознакомьтесь с инструкцией к кабинету перед регистрацией, нажав на ссылку, выделенную голубым цветом, затем поставьте галочку напротив пункта «Я юридическое лицо» и завершите процесс. В личном кабинете для юрлиц можно осуществлять закупки и от физлица, делегировать права другим сотрудникам, закреплять за каждым из них персонального менеджера и т.д.

После совершения регистрации в правом верхнем углу появится ссылка с вашим е-мейл адресом. Нажмите на нее. В открывшейся форме выберите «Личный кабинет». Автоматически выполнится переход в персональный раздел сайта, где вам будут доступны перечисленные ниже разделы.

Перейдите в этот раздел. Здесь отображены все заказы, которые вы оформили в интернет-магазине. Напротив каждого товара указана цена, дата и место прибытия (самовывоза), количество бонусов, которые зачислятся после оплаты. Если в качестве оплаты вы выбрали «В кредит», под заказом высветиться поле «Оформить в кредит». Выберите условия кредитования, заполните личные данные, отправьте заявку в банк, дождитесь подтверждения. Обратитесь в магазин, сообщите о наличии кредитной заявки, подпишите договор, получите товар. В этом же разделе можно отменить или повторить заказ товара, помещенного в корзину.

Клубная карта позволяет получать дополнительные бонусы при покупке. Потратить их нужно в течение 8 дней после начисления! В этом разделе можно активировать карту, если она уже есть на руках. Выберите из списка свой город, введите ниже номер карты, код активации и, если вы являетесь сотрудником компаний-партнеров, – кодовое число. Нажмите «Активировать»..

Если карты нет, для ее получения:

• Купите товар на сумму от 5000 рублей, дождитесь присвоения статуса Silver и зачисления 190 приветственных бонусов;
• Пройдите процедуру регистрации на сайте, активируйте карту в личном кабинете.;
• Станьте участникам клуба скидок, получайте привилегии от компании.

В момент оформления заказа рядом с выбранным товаром появляется ссылка «В желания». Нажав на нее, товар переходит в раздел, и в дальнейшем высвечивается в списке желаний. Поставив галочку напротив товара, вы сможете удалить заказ или переместить его в корзину для дальнейшего оформления и покупки. Список можно сделать скрытым или оставить видимым для всех.

Здесь просматривается статус товара, сданного на гарантийное обслуживание и вся информация по нему. Для этого в поле вводится номер документа и ниже – код с картинки. все данные отображаются после нажатия кнопки «Проверить».

В профиле – личная информация: имя, фамилия, никнейм, электронная почта, телефон, пол, день рождения. Ее можно отредактировать, если имели место изменения. На этой же странице отображаются разделы «Адреса доставки», «Оповещения», «Оповещения с форума», «Изменение пароля». Чтобы отказаться от всех оповещений, нужно снять галочки со всех предложений.

Предложение стать экспертом покупатель получает после повышения рейтинга до определенного уровня. На его формирование влияют активность, полезность излагаемой клиентом на форуме информации, качество обзоров приобретенных товаров.

В этом разделе покупатель может подать объявление о продаже б/у товара или купить технику, предложенную другими пользователями. Сервис удобен, позволяет вернуть часть потраченных денег или поменяться покупками.

Для смартфонов разработано приложение «Ситилинк». Покупки можно совершать без привязки к определенному месту. Скачивание доступно в «АппСтор» и «ПлейМаркет». Оттуда же осуществляется выход в личный кабинет и выполняются все остальные действия.

Отправить письмо в компанию можно 3-мя способами: позвонить по номеру телефона, указанному на главной странице, воспользоваться формой обратной связи (ссылка в нижней части страницы), перейти на форум и задать интересующий вопрос там. Время ответа в рабочее время – несколько минут.

• Официальный сайт: https://www.citilink.ru
• Личный кабинет: https://www.citilink.ru/login/
• Телефон горячей линии: +7 (495 )780-20-02

Прочее

«Ситилинк» предлагает систему выгодных покупок. Клуб рассчитан для современных людей, которые хотят сэкономить свои деньги. Участники глобального дискаунтера обладают следующими привилегиями: низкие цены, участие в новых акциях, лучшие скидки на услуги фирмы.

Это закрытый клуб, в котором его члены могут копить баллы за покупки и тратить их как рубли. Заказ можно оплатить бонусами частично или полностью. Преданных друзей компания поощряет подарками. Помимо всего для «избранных» клуб предоставляет особые условия возврата и обмена купленного товара.

Стань и ты членом «Ситилинк». Попасть в команду просто и под силу любому пользователю интернета. Совершив пару обыденных действий в глобальной сети — вы станете участником клуба.

Совершайте покупку от 5000 рублей, и становитесь обладателем заветной карты. Каждого новичка клуба ожидает приятный сюрприз — 190 бонусов на карту. Каждый новый член получает первоначальный уровень SILVER.

Есть пару случаев, в которых карта не выдается. Такое ограничение действует при покупке подарочного сертификата и заказа с оформлением на юридическое лицо. К счастью, все остальные правообладатели карт смело могут закупаться для фирм и накапливать бонусы. К каждому заказу прилагаются все необходимые бумаги.

Обладателям новенькой карты клуба Ситилинка необходимо ее активировать. Для этого необходимо пройти процедуру регистрацию на сайте компании и зарегистрироваться.

После этого любому пользователю открывается возможность беспрепятственной активации карты.

Бонусная система клуба прозрачна. За каждую покупку отчисляются бонусы. Далее их можно потратить на товары дискаунтера. 1 бонус равен 1 рублю. Баланс баллов обновляется после совершения покупки, минимум на 8 день. Использовать их можно на протяжении года, по истечению срока бонусы сгорают. При совершении покупки и оплаты бонусами списываются бонусы с самой ранней датой их пополнения.

В бонусной системе Ситилинка существует несколько уровней карт, с присвоением статусов:

• BASIC — не более 20% покупки можно покрыть бонусами;
• SILVER — погашение бонусами до 25% суммы покупки и в добавление ко всем начислениям «рублей» в 10%;
• GOLD — оплата бонусными баллами до половины стоимости покупки, дополнение 15% к бонусам, скидка в 20% на обычную доставку, увеличенный срок обмена товара;
• PLATINUM — высший уровень привилегий, покупка на бонусные рубли до 75% от суммы, дополнительные 20% к бонусам, скидка на обычную доставку в 40%, увеличенные сроки обмена и возврата товара — 30 дней.

Все клиенты клуба оповещаются о всевозможных закрытых акциях — спад цен, новые скидки и поощрения в виде подарков.

Для повышения или сохранения статуса нужно соблюдать некоторые условия клуба. На сегодняшний день достаточно соблюдение правил для статуса:

• SILVER — совершать покупки не реже 1 раза в квартал на общую сумму не менее 5000 рублей;
• GOLD — покупать на сумму более 25000 рублей;
• PLATINUM — закупаться на сумму более 75000 рублей.

Для пользования картой и накопления сумм для увеличения или сохранения статуса все покупки должны осуществляться зарегистрированными лицами. Если необходимо подтверждение статуса в документах, то в этом случае предоставляется накладная.

Проверка статуса происходит 15 числа следующего квартала. Исходя из накопленных сумм за прошедший период, происходит подсчет и обновляется уровень.

Все операции по начислению бонусов карты «Ситилинк» проверяются в личном кабинете официального сайта компании.

Для частичной оплаты покупки бонусами, их минимальный остаток должен быть равен 200. При недостатке бонусных баллов оплата с их помощью невозможна.

Бонусы с карточки могут быть потрачены на любую категорию товаров в дискаунтере, а исключением будут лишь подарочные сертификаты и услуг субподрядных организаций. Верным членам клуба дают возможность воспользоваться экстра-бонусами. Это некое повышение числа бонусов, которое действует на выделенный ассортимент товаров с акцией.

Еще одно правило клуба. Если товар купленный за баллы возвращается по гарантийному обязательству, то компания возвращает потраченные бонусы обратно покупателю. В иных случаях возврата товара баллы сгорают.

Система бонусов выгодна только физическим лицам, которые совершают покупки через сайт citilink.ru.

Номер телефона горячей линии: +7 (495) 780-20-02.

Официальный сайт Клуба: www.citilink.ru.

Соцсети: www.facebook.com, twitter.com, instagram.com, www.youtube.com, vk.com, www.odnoklassniki.ru.