Передать показания счетчика электроэнергии Симферополь (Крымэнерго), личный кабинет

Время чтения: ~5 минут 798

ГУП РК «Крымтеплокоммунэнерго» – государственное унитарное предприятие, объединившее головное предприятие в Симферополе, 6 филиалов и отделение в поселке городского типа Раздольное. Объединение продает крымчанам горячую воду и централизованное тепло.

Для комфортного взаимодействия с населением в 2015 году предприятие создало официальный сайт, на котором публикуется основная информация о его работе, разработаны личные кабинеты для пользователей, где они получили возможность платить за услуги, передавать показания счетчиков.

Головной предприятие находится в Симферополе – административном центре Республики Крым

Название филиала	Местонахождение филиала	Абонентские отделы для физических лиц
Симферопольский филиал	Гор. Симферополь	АО Киевского района; АО Центрального района на Севастопольской 4-А АО Центрального района на ул. Аральской 59А; АО г. Бахчисарай АО Железнодорожного и Симферопольского района на ул. Гоголя 68 АО в гор Белогорск
Южнобережный филиал	Г. Алушта
Филиал в Федосии	Феодосия
Филиал в Джанкое	Джанкой	АО в гор. Джанкой; АО в пгт Нижнегорский; АО в пгт Красногвардейский; АО в пгт Октябрьский; АО в селе Петровка
Ялтинский филиал	Ялта
Филиал в Евпатории	Евпатория
Пгт Раздольное	и Черноморское

Ссылка в личные кабинеты для всех филиалов единая https://lk.tce.crimea.com/kabinet/login. Кнопка на ЛК размещена в меню шапки сайта.

При нажатии на эту ссылку открывается первая вкладка для входа. Всего их две. На первой вкладке пользователю предстоит выбрать город проживания, а точнее, филиал, обслуживающий его.

На следующей вкладке пользователь вводит информацию для входа.

Логином служит номер лицевого счета, который потребители получают при подключении дома к системе тепло- или горячего водоснабжения. Каждый абонент получает на руки стандартный договор, в котором указан номер лицевого счета. Его также можно увидеть на квитанции, которую жильцы получают каждый месяц.

Фамилия играет роль пароля и вводится без инициалов, без имен. Проверочный код необходим, чтобы исключить вход на сайт ботов.

Обратите внимание, что на вкладке входа нет кнопок для восстановления логина и пароля. Это и понятно. Логин в виде номера лицевого счета имеется на каждой квитанции, а паролем служит фамилия, которую пользователь точно никогда не забудет.

Личный кабинет потребителей услуг «Крымтеплокоммунэнерго предназначается для следующих операций:

• Выполнения оплаты за услуги.
• Снятия показаний с приборов учета и передачи их офис филиала;
• Хранения и последующей проверки выполненный платежей;
• Распечатки квитанций, или их передачи в электронном виде.

Если пользователь случайно выбрал не тот филиал, то нажав внизу кнопку «Вернуться к выбору филиалов», он может отступить на шаг назад, и выбрать нужный ему филиал.

Читайте также: Личный кабинет на сайте Теплокоммунэнерго

К официальному сайту «Крымтеплокоммунэнерго» подключен Российский национальный коммерческий банк (РНКБ), который предлагает услуги интернет-банкинга для внесения коммунальных платежей.

• Банк имеет мобильное приложение, что упрощает оформление платежей и позволяет платить в любое время и в любом месте;
• Исключаются ошибки в заполнении реквизитов получателя;
• В интерфейсе интернет-банкинга предусмотрено хранение и передача показаний приборов учета.

Поскольку РНКБ является крымским банком, и его головной офис находится в Симферополе, то в интерфейсе ЛК уже подключены предприятия, предоставляющие коммунальные и прочие услуги крымчанам. Так в ЛК банка в разделе меню «Тепло» можно выбрать компанию «Крымтеплокоммунэнерго». В соответствующие строки вносятся номер лицевого счета, фамилия, имя и отчество пользователя. На следующей вкладке – реквизиты карты.

Как подключиться к тепловым сетям ГУП РК «Крымтеплокоммунэнерго»?

Подробную информацию о подключении пользователь получит в производственно-техническом отделе, позвонив по телефону (03652) 53-40-26. Если говорить в общих чертах, эта процедура состоит из следующих этапов:

1. Получение техусловий на присоединение к теплотрассе. Пользователь должен сначала подать заявку на получение ТУ. На ее рассмотрение отводится 14 дней. Если подключаемый объект находится на территории теплоснабжения одного из филиалов, то заявку перенаправляется в данный филиал.
2. Заключение договора. При наличии возможности подключения к теплотрассе объекта, заявка на заключение договора должна быть подана клиентом в течение года после получения технических условий, и рассмотрена в течение 20 рабочих дней.
3. Исполнение обязательств по договору. Последний пункт включает разработку проектной документации и рассмотрение ее в ГУП РК «Крымтеплокоммунэнерго». Затем следует подготовка внутридомового и внутриплощадочного оборудования. Клиент обязан обеспечить доступ к этому оборудованию. И наконец клиент должен оплатить услугу подключения к тепловым сетям в срок, предусмотренный договором.
4. Непосредственное подключение объекта к тепловым сетям.
5. Заключение договора о теплоснабжении.

Кто устанавливает цены и тарифы на тепло и горячее водоснабжение в ГУП РК «Крымтеплокоммунэнерго»?

Цены и тарифы устанавливает Государственный комитет по ценам и тарифам Республики Крым по адресу: Республика Крым, г. Симферополь, ул. Павленко 18. Основанием для установления цен и тарифов служат:

• Федеральный закон от 27.07.2010 № 190-ФЗ «О теплоснабжении»,
• Постановление Правительства РФ от 22.10.2012 № 1075 «О ценообразовании в сфере теплоснабжения»,
• Приказ Федеральной службы по тарифам России от 13.06.2013 № 760-э,
• Постановлением Правительства РФ от 13.05.2013 № 406 «О государственном регулировании тарифов в сфере водоснабжения и водоотведения».

На официальном сайте компании КТКЭ https://tce.crimea.com/informaciya/tarify/ представлены для ознакомления цены на тепло и горячее водоснабжение на 2021-2023 годы.

8(800)506-80-06

Номера телефонов абонентских отделов опубликованы здесь: https://tce.crimea.com/nomera-telefonov-abonentskix-otdelov.

При помощи Личного кабинета абонента можно в режиме онлайн:

• Осуществлять ввод показаний счетчика и контролировать потребление;
• Просматривать информацию по произведенным платежам, задолженностям и переплатам;
• Оплачивать электрическую энергию при помощи банковской карты без комиссии.

Чтобы войти в систему “Личный кабинет абонента ГУП РК Крымэнерго” нужно:

• Открыть веб-сайт gup-krymenergo.crimea.ru;
• Нажатием на кнопку «Личный кабинет» пройти по ссылке https://www.mega-billing.ru/ (Автоматическая система учёта и реализации энергоресурсов);
• Ознакомиться и отметить свое согласие с «Политикой ГУП РК «Крымэнерго» в отношении обработки персональных данных на Предприятии и реализуемых требований по их защите»;
• Ввести «Логин» и «Пароль»;
• Авторизоваться, нажав на кнопку «Войти».

Чтобы получить доступ к своему лицевому счету в «Личном кабинете» нужно создать и активировать свою учетную запись.

Зарегистрироваться бытовым потребителям можно на странице «Идентификация потребителя услуг». Стоит отметить, что данный процесс состоит из трех шагов:

• Идентификация потребителя;
• Создание учетной записи;
• Активация учетной записи.

Абоненту при заполнении анкеты необходимо ввести номер своего лицевого счета, сумму последнего платежа за электрическую энергию. Для подтверждения учетной записи понадобится действующий адрес электронной почты.

Получив данные для входа пользователь может авторизоваться в «Личном кабинете».

” alt=””>

Если пользователю потребуется восстановить утраченный пароль или логин для входа в аккаунт, можно воспользоваться специальной формой на странице https://www.mega-billing.ru/ru/password_recoveries/new.

• Для восстановления пароля потребуется указать свой логин и адрес эл.почты;
• Для восстановления логина понадобится указать адрес электронной почты;
• После заполнения полей нажмите “Отправить”.

Пожалуй к одному из cамых простых и быстрых способов отправки показаний счетчиков на данный момент, можно отнести онлайн-сервис «Крымэнерго».

Чтобы воспользоваться этим способом нужно:

• Войти в Автоматическую систему учёта и реализации энергоресурсов по этой ссылке: www.mega-billing.ru;
• Введите данные счетчика в разделе “Занесение показаний”;
• Затем отправьте их нажатием на кнопку “Занести показания”.

Обратите внимание! Рекомендуется вносить показания счетчика ежемесячно (по состоянию на первое число месяца), пока не появиться задолженность, которую нужно будет оплатить.

” alt=””>

Отделения ГУП РК “Крымэнерго” на карте

Ответы на часто задаваемые вопросы

Личный кабинет — это специальный раздел сайта, который предоставляет пользователям доступ к данным своего аккаунта или лицевого счета. Подобные web-сервисы позволяют управлять услугами в онлайн режиме, например: проверять баланс, пополнять счет, контролировать расходы, передавать показания приборов учета и многое другое. В большинстве случаев получить новый пароль для входа в систему можно при помощи сервиса восстановления пароля. Если на сайте данная функция не предусмотрена, следует обратиться в компанию для получения данных для авторизации. Ошибка авторизации может быть вызвана рядом причин, среди самых распространенных – неправильный ввод логина или пароля. Так же обратите внимание на следующие рекомендации:

1. Проверьте раскладку клавиатуры или отключите функцию Caps Lock;
2. Попробуйте отключить firewall, возможно настройки безопасности вашего компьютера блокируют подключение;
3. Обновите браузер, возможно сервис Личный кабинет не поддерживает данную версию.
4. Попробуйте использовать другой браузер или очистить кэш.

Служба поддержки «Крымэнерго»

Остались вопросы по работе личного кабинета «Крымэнерго»? Задайте вопрос в службу поддержки по телефону горячей линии или контакт-центра 8 800 511 0007, либо напишите сообщение на эл.почту vopros@krgo.energy.crimea.ru или через форму обратной связи https://vk.com/im?media=&sel=-129160034.

Источник: http://gup-krymenergo.crimea.ru/

«КрымТеплоКоммунЭнерго» — организация, занимающаяся обеспечением жителей Крымского полуострова отоплением и горячей водой. Так как сегодня услугами «КТКЭ» пользуется половина населения региона, предприятие разработало собственный интернет-сервис — личный кабинет, позволяющий частным и корпоративным клиентам взаимодействовать с компанией в онлайн-режиме.

Заключив контракт с компанией или купив обслуживаемую предприятием квартиру, физическое лицо может обратиться в местное отделение «КТКЭ» с требованием предоставить копию договора на оказание услуг. В этом документе должен содержаться номер лицевого счёта клиента, являющийся логином от персонального аккаунта.

Для входа в систему следует открыть официальный портал предприятия и кликнуть по расположенной в верхнем правом углу страницы приветствия ссылке на «Личный кабинет». Далее придётся щелкнуть по строке «Для физических лиц», выбрать населённый пункт из предложенного списка и ввести такие данные, как:

1. Номер лицевого счёта. Потребуется указать только те цифры, которые стоят после знака «-»: например, для номера «1234-5678» вводятся только «5678».
2. Фамилию владельца жилого помещения, которая в свою очередь является паролем от аккаунта. Фамилия вводится кириллицей и без дополнительных символов.

Также будет необходимо ввести расположенные на защитном изображении символы и дать согласие на обработку персональных данных. Когда все поля формы авторизации будут заполнены, останется только кликнуть по слову «Войти». Следует добавить, что на странице входа в учетную запись присутствует ссылка на список обслуживаемых предприятием населённых пунктов — если пользователь неправильно указал город проживания, то перед заполнением анкеты следует щелкнуть по «Вернуться к выбору города».

Функционал личного кабинета

Имеющие учетную запись в личном кабинете клиенты могут оплачивать услуги «КТКЭ» без посещения бухгалтерии предприятия или отдалений банков-партнёров: рассчитаться с компанией можно посредством онлайн-платежа банковской или виртуальной карточкой. Также благодаря интернет-сервису можно:

• получать и самостоятельно распечатывать электронные квитанции от предприятия;
• заказать детализацию начислений и уже совершенных платежей за любой отрезок времени;
• следить за размером текущей задолженности и лицевым счетом.

В личном кабинете присутствует новостная лента, где публикуются новости о деятельности предприятия: пользователь может узнать о, например, начале отопительного сезона или запланированных профилактических работах в своём районе.

Регистрация в личном кабинете Крымтеплокоммунэнерго

Доступ к личному кабинету доступен для всех действующих клиентов «КТКЭ»: как только гражданин получит жильё в собственность, он сможет зайти в собственную учетную запись в системе предприятия. Самостоятельно создавать аккаунт на сайте «КрымТеплоКоммунЭнерго» не потребуется — все необходимые персональные данные будут внесены в электронную базу сотрудниками бухгалтерии организации. Стоит сказать, что личный аккаунт клиента может быть привязан к одному из следующих городов Крымского полуострова:

• Ялте;
• Евпатории;
• Симферополю;
• Керчи;
• Алуште;
• Феодосии.

В каждом из названных населённых пунктов присутствует отделение «КТКЭ».

Мобильное приложение

Хотя «КТКЭ» не имеет собственного приложения для мобильных устройств, оплачивать квитанции от предприятия можно при помощи утилиты от Российского Национального Коммерческого Банка. Загрузить данное приложение можно из App Store или Google Play. Для авторизации в личном кабинете «КрымТеплоКоммунЭнерго» с устройства под управлением iOS или Android следует использовать мобильный браузер.

Клиентская поддержка через кабинет Крымтеплокоммунэнерго

Для связи с предприятием следует:

1. отправить электронное письмо на kanc@tce.crimea.com;
2. позвонить на горячую линию по телефону 8 (365) 253-41-78.

Также на официальном портале «КТКЭ» в разделе «Контакты» указаны телефоны всех отделений предприятия. Для получения оперативного ответа на интересующий клиента вопрос рекомендуется звонить именно в местный офис компании, а не на единую горячую линию.

Как отключить личный кабинет?

Так как регистрацией учетной записи пользователя занимаются сотрудники «КрымТеплоКоммунЭнерго», рядовой пользователь не имеет полномочий для удаления личного аккаунта из системы интернет-обслуживания. Чтобы заблокировать личный кабинет, потребуется расторгнуть контракт с предприятием и тем самым отказаться от отопления и горячей воды.

Подобные действия имеют смысл только в том случае, если обслуживаемая квартира готовится к продаже. Для возобновления услуг «КТКЭ» потребуется заключить новый договор с компанией.

Контакты и телефоны

Официальный сайт: http://tce.crimea.com Вход в личный кабинет: http://tce.crimea.com/kabinet/ Телефон горячей линии: +7 3652 53-41-78 — Справочная служба +7 3652 53-40-96 — Аварийная служба

“КрымТеплоКоммунЭнерго” это организация, занимающаяся производством теплоэнергии и ее распределением в крупных городах полуострова Крым. Для ее абонентов на официальном сайте был запущен личный кабинет. О том, что с его помощью можно сделать и как в нем зарегистрироваться и расскажет эта статья.

Регистрация в личном кабинете

Регистрации в личном кабинете “КрымТеплоКоммунЭнерго”, как таковой, нет. При первом платеже для абонента автоматически создается учетная запись. Чтобы ею воспользоваться ему достаточно знать номер лицевого счета и фамилию. Эта информация указана в договоре с организацией и на квитанции.

В зависимости от места жительства клиента профиль заводится в одном из шести городов, обсуживающихся Крымтеплокоммунэнерго:

1. Ялта.
2. Керчь.
3. Алушта.
4. Феодосия.
5. Евпатория.
6. Симферополь.

Вход в личный кабинет

Перейти в личный кабинет

Чтобы авторизоваться в личном кабинете “КрымТеплоКоммунЭнерго” нужно:

1. Открыть официальный сайт организации.
2. Нажать “Личный кабинет” и выбрать в открывшемся списке “Для физических лиц”.
3. Выбрать город, в котором находится объект недвижимости.
4. Ввести номер лицевого счета. Если он состоит из 2 частей (хххх-хххххххх), то ввести нужно цифры после тире.
5. Ввести фамилию и цифры с проверочной картинки.
6. Нажать “Войти”.

Если при входе появилась ошибка или войти не получилось, то рекомендуется обратиться в службу технической поддержки через форму обратной связи, вызываемой нажатием на ссылку “Не можете войти?”.

В ней нужно указать фамилию, номер счета (полный), контактные данные (телефон, адрес электронной почты), адрес. В сообщении следует сообщить о проблеме и перечислить все действия, приведшие к появлению ошибки. С последним могут помочь снимки экрана компьютера. Их следует загрузить на фотохостинг и вставить полученные ссылки на картинки в сообщение.

Восстановление пароля

Так как для входа используются только номер счета и фамилия абонента, то функция восстановления доступа не предусмотрена.

Возможности личного кабинета

С помощью личного кабинета на сайте “КрымТеплоКоммунЭнерго” пользователь может:

• передавать вовремя новые показания приборов учета тепла и горячей воды;
• оплачивать счета через сайт банка “РНКБ” или его приложение;
• получать электронные квитанции в формате PDF и скачивать их;
• формировать полный отчет за выборочный промежуток времени по основным операциям, проводимым в личном кабинете: платежи
• и передача показаний счетчиков;
• проверять текущее состояние лицевого счета на предмет переплаты или задолженности.
• читать свежие новости о деятельности компании: дата начала отопительного сезона, планирующиеся ремонтные или
• профилактические работы на сетях водоснабжения, изменения в тарифах.

Как передать показания

Порядок действий следующий:

1. Авторизоваться в личном кабинете”.
2. Перейти в подраздел “Передать показания”.
3. Ввести обновленные значения в графу “Новые показания”.
4. Нажать кнопку “Сохранить изменения”.

Оплата через приложение банка “РНКБ”

https://download.rncb.ru/rncb24.apk

Особенность этого метода в том, что при оплате можно передать текущие показания счетчиков. Порядок действий следующий:

1. Войти в личный кабинет.
2. Кликнуть на главной странице по баннеру банка в правом нижнем углу.
3. Выбрать вариант “Оплатить” через мобильное приложение.
4. Запустить приложение банка и перейти в раздел “Квитанция”.
5. Выбрать пункт “Автоопределение” на новом экране.
6. Навести камеру телефона на автоматически сгенерированныq QR-код на мониторе компьютера и подождать, пока приложение распознает информацию с него.
7. Нажать на кнопку “Задолженность”, чтобы заполнить поле суммы для оплаты информацией из баз “КрымТеплоКоммунЭнерго”.
8. Ввести актуальные показания счетчика в поле “Конечные показания” (необязательно).
9. Выбрать карту для оплаты. Поля период оплаты и сумма будут заполнены автоматически. При желании их можно отредактировать.
10. Нажать “Далее” для завершения процедуры оплаты.

Служба технической поддержки

Если при использовании личного кабинета “КрымТеплоКоммунЭнерго” появились какие-нибудь проблемы или вопросы, то разобраться с ними поможет служба поддержки пользователей. Задать вопрос можно одним из способов:

по телефону горячей линии: 8(800)506-80-06;

в Симферополе:

• телефон (код города — 3652): 53-40-79, 53-41-78;
• e-mail: kanc@tce.crimea.com

в Алуште:

• телефон: 8(36560)35-259, 8 (978) 91-91-069.

в Ялте:

• телефон (код города — 3654): 39-68-05, 23-26-09;
• e-mail: yalta@tce.crimea.com

в Феодосии:

• телефон (код города — 36562): 2-55-25, 4-06-72;
• e-mail: feo.teplo@tce.crimea.com

в Евпатории:

• телефон (код города — 36569) 2-56-82, 2-57-83;
• e-mail: evp_kanc@tce.crimea.com

Подводя итог, можно сказать, что личный кабинет абонента “КрымТеплоКоммунЭнерго” позволяет экономить время и деньги на оплате теплоэнергии за счет отсутствия необходимости пользоваться услугами банковской кассы. Материал

• Официальный сайт: http://tce.crimea.com
• Личный кабинет: http://tce.crimea.com/kabinet/
• Телефон горячей линии: +7 3652 53-41-87, +7 3652 53-41-78 — Справочная служба, +7 3652 53-40-96 — Аварийная служба

Сайт: http://gup-krymenergo.crimea.ru Кабинет: https://www.mega-billing.ru Телефон: 8 800 506 00 12

Крымэнерго – это госучреждение, действующее на территории Республики Крым с 2014 года. На момент основания компании ставились цели достичь стабильного функционирования всей энергосистемы на просторах Крыма и создать энергетическую безопасность. Абоненты ГУП РК «Крымэнерго» взаимодействуют с организацией, оплачивая счета за поставку электричества в дома. Специалисты компании оказывают услуги по созданию новых сетей, подключения клиентов в новостройках и прочее. Упростить вызов мастеров для техобслуживания или замены электросчетчиков позволило создание личного кабинета.

Для получения доступа к ЛК требуется произвести регистрацию клиента. Такой шаг ведет к последующему получению доступа в персональный раздел сайта и реализации преимуществ удаленного обслуживания. Регистрация требует соблюдения последовательности всех этапов:

1. На портале откройте раздел «Зарегистрироваться».
2. В форме пройдите идентификацию потребителя. Иными словами, внесите данные о поставщике услуг, сумме платежа (последнего), наименование подразделения и номер лицевого счета. Внимательно вводите данные с квитанции.
3. Далее предстоит создать учетную запись. Для этого стоит заранее придумать логин и пароль. В анкете также указывается и электронная почта. Это обязательное условие для последующей авторизации.
4. Активация подразумевает загрузку e-mail. В списке писем найдите сообщение о «Крымэнерго». При его открытии увидите ссылку для активации. Нажмите курсором мыши на строку и дождитесь загрузки сайта.

С этого момента абонент становится пользователем ЛК. Вход осуществляется клиентом самостоятельно. Для реализации этого действия нужно ввести логин и пароль, нажать «Войти» и дождаться полной загрузки.

Восстановить потерянные логин и пароль достаточно легко:

1. В форме входа в личное пространство найдите надпись «Забыли пароль».
2. Перейдите по ссылке на страничку для реализации задуманного.
3. Введите адрес электронной почты, указанной при регистрации.
4. Останется зайти в письмо и активировать замену логина и пароля.

Личный кабинет обладает обширным функционалом. Такой подход привел к экономии времени абонентов и налаживанию стабильной работы целой энергосистемы полуострова. Благодаря ЛК клиенты получили:

• данные по лицевому счету – задолженность, сумма к оплате;
• график расчета погашения задолженности по месяцам;
• передачу показаний счетчиков;
• детализацию по оплате;
• наличие/отсутствие льгот;
• уточнение данных по задолженностям соседей;
• данные о расходовании средств «Крымэнерго» с абонентских счетов;
• ведение деловой переписки с сотрудниками организации;
• запись на прием.

Описанный функционал – лишь часть основных возможностей, которые предоставляет доступ в личный кабинет. Ведь абонент также может уточнить лицевой счет, провести анализ расходов по месяцам и многое другое.