МОСОБЛЕИРЦ — Личный кабинет клиента Московская область

Безопасность проведения платежей

• Наш партнер, НКО “МОНЕТА” (ООО), осуществляет переводы наших пользователей и обеспечивает безопасность всех платежей. НКО “МОНЕТА” (ООО) соответствует международному стандарту PCI DSS и ежеквартально проходит внешнее сканирование компанией Qualys;
• Все данные, связанные с проведением платежей, передаются в НКО «МОНЕТА» (ООО) по безопасному шифрованному соединению;
• Мы принимаем только карты, которые поддерживают технологию 3DS (3-D Secure): в момент проведения платежа банк присылает смс-код, который нужно ввести в специальную форму.

Привязка карт

• Пользователи Citycard могут привязать банковскую карту, чтобы не вводить номер карты и коды при при каждом платеже. Эта возможность доступна только зарегистрированным пользователям, и использовать ее не обязательно.
• Чтобы привязать карту мы используем систему “рекуррентных платежей”. Данные вашей платежной карты нигде не сохраняются: сервис запрашивает у банка специальный токен, который потом используется для проведения платежей.
• Привязанная карта может использоваться только для одного типа платежей. Если совершается платеж другого типа – карту нужно привязать снова. Например: карту, привязанную к платежам ЖКХ, придется отдельно привязать к штрафам ГИБДД.
• Мы не разрешаем использовать привязанную карту при первом платеже новому поставщику, чтобы никто не смог использовать вашу привязанную карту без вашего разрешения.
• Если пользователь запрашивает восстановление пароля, все его привязанные карты автоматически удаляются. Привязанную карту можно удалить из системы в любой момент.

Личные данные

• Данные в сервисе передаются только по безопасному шифрованному соединению;
• Мы запрашиваем личные данные пользователей в обязательном порядке только в ситуациях, когда это необходимо для проведения платежей. Например, для платежей в бюджетные организации мы запрашиваем паспортные данные, поскольку этого требует закон;
• Мы не передаем личные данные пользователей третьим лицам или компаниям кроме как с целью проведения платежей или для предоставления информации по запросам компетентных органов в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.

Предприятие МосОблЕИРЦ РФ создано более пяти лет назад (в 2013 году), с целью улучшения функционирования сферы коммунального хозяйства на территории Москвы и области.

Благодаря ему введены единые платежные документы (ЕПД), снижены задолженности по оплатам ЖКУ (жилищно-коммунальных услуг). А для более эффективного решения этих задач, МосОблЕИРЦ создали личный кабинет на своем официальном сайте.

Регистрация в личном кабинете на МосОблЕИРЦ РФ

Создание личного кабинета на сайте МосОблЕИРЦ для клиента не составит никакого труда. Процедуру регистрации пройти очень просто. Для начала, на официальном сайте, в правом верхнем углу, перейдите по соответствующей ссылке.

На открывшейся странице нажимайте кнопку «Зарегистрироваться».

Далее, для создания личного кабинета в МосОблЕИРЦ для физических лиц необходимо заполнить поля своими данными. Регистрация клиента выполняется на основании следующих данных:

• Номер мобильного телефона;
• Адрес электронной почты;
• Пароль, который вам следует придумать и запомнить;
• Фамилия, имя и отчество;
• Дата рождения;
• Пол.

После заполнения всех обязательных полей, ставьте галочку на проверке и нажимайте кнопку «Продолжить».

В результате, вам на мобильный телефон придет код. Этот код следует ввести в поле появившегося окна, чтобы личный кабинет прошел регистрацию МосОблЕИРЦ, затем нажать кнопку «Войти».

Таким образом происходит создание личного кабинета для клиента.

Вход в личный кабинет клиента

Чтобы начать пользоваться личным кабинетом МосОблЕИРЦ, надо выполнить в него вход. Для этого на официальном сайте, в правом верхнем углу страницы нажмите кнопку «Войти».

Далее вам потребуется ввести адрес электронной почты, который использовался когда в МосОблЕИРЦ осуществлялась регистрация личного кабинета. Также необходимо ввести придуманный ранее пароль, а затем нажать соответствующую кнопку.

Таким образом осуществляется вход в личный кабинет МосОблЕИРЦ через компьютер.

Вход с мобильного телефона

МосОблЕИРЦ вход в личный кабинет предоставляет также и с помощью мобильного телефона. Для этого на ваш смартфон необходимо скачать официальное приложение. Сделать это можно в GooglePlay или в AppStore, в зависимости от операционной системы вашего смартфона.

После регистрации, активации аккаунта и установки приложения откройте его. В открывшемся приложении вам потребуется ввести E-mail и пароль, чтобы выполнить вход в кабинет.

Ничего сложного со входом в личный кабинет через мобильное устройство нет. Войдя в него, вам открываются различные возможности.

Возможности личного кабинета и как им пользоваться

Прежде чем использовать ЛКК ЖКХ по назначению, следует привязать лицевой счет к системе. Для этого на главной странице личного кабинета выполните 6 простых шагов:

1. Добавьте дом;
2. Нажмите «Добавить лицевой счет»;
3. Введите номер счета;
4. Перейдите к следующему шагу;
5. Дайте ответ на контрольный вопрос;
6. Нажмите кнопку «Далее».

К одному ЛКК МосОблЕИРЦ можно подключить несколько счетов и присвоить каждому свое название. Это очень удобно если у вас, например, несколько квартир или вы оплачиваете счета за родителей.

После добавления в личный кабинет счета, у вас открываются следующие возможности:

• Оплата в ЛКК ЖКХ услуг с помощью банковской карты или другими удобными способами (независимо от графика работы сервиса);
• Просмотр детализации платежей и добавленных счетов;
• Возможность передачи показаний счетчиков;
• Различная информация от МосОблЕИРЦ непосредственно в личном кабинете клиента (например, узнать график работы, адрес расположения любого ЖКХ).

Также в личном кабинете клиента можно узнать информацию о сроке службы счетчиков, заказать установку новых приборов учета, посмотреть в МосОблЕИРЦ тарифы и многое другое.

Передать показания счетчика

Показания счетчиков клиенты через ЛКК ЖКХ передают в период с 15 по 25 число ежемесячно. При необходимости в соответствующем разделе можно посмотреть историю показаний по конкретному счетчику за конкретный период времени.

Чтобы передать актуальные показания каждого счетчика, который у вас установлен (электроэнергия, газ, холодное и горячее водоснабжение) перейдите в личном кабинете клиента в соответствующий раздел. После перехода на страницу передачи показаний, введите текущие показания счетчика в то поле, которое соответствует прибору.

При вводе данных необходимо учесть следующие правила:

• Текущие показатели не могут быть меньше предыдущих;
• Данные не должны быть отрицательными или равны 0;
• Расход не может превышать 1000;
• Необходимо заполнять все поля формы.

Узнать информацию по ЕПД

ЕПД – единый платежный документ, в который внесены все услуги и сумма платежей по ним. Это удобный для пользователей МосОблЕИРЦ личный кабинет документ. Благодаря ему не нужно искать платежи и проверять оплачены они или нет.

Для просмотра информации по ЕПД в ЛКК МосОблЕИРЦ просто перейдите в соответствующий раздел. В открывшемся окне появится вся необходимая информация, которую при необходимости можно распечатать:

1. Сумма к оплате;
2. Долг (аванс) на начало;
3. Перечень услуг, объемы, тарифы и сумма к оплате;
4. «Передать показания» – просмотр и передача показаний счетчиков;
5. Кнопка «Оплатить», чтобы провести платеж за услуги ЖКХ;
6. «Печать» – если требуется распечатать ЕПД.

Узнать задолженность по лицевому счету на ЛКК ЖКХ

Выполнив вход в личный кабинет, вы сразу увидите актуальную информацию по оплате услуг. В правой верхней части страницы сайта указывается текущий баланс на счете (наличие задолженности прописывается красным шрифтом).

Чтобы погасить задолженность в МосОблЕИРЦ ЛКК ЖКХ нажмите кнопку «Оплатить» и следуйте дальнейшим указаниям.

Оплатить услуги ЖКХ

В личном кабинете клиента оплатить услуги ЖКХ можно банковской картой MasterCard или Visa или воспользоваться другими платежными онлайн-сервисами. Платежи с помощью карты осуществляются на странице Альфа-Банка, что гарантирует безопасность.

Для оплаты вам потребуются следующие данные:

• Тип применяемой для оплаты карты;
• Номер карточки;
• Срок ее действия (месяц и год);
• Имя и фамилия держателя карты (латинские буквы);
• Код CVC2, который указывается на обратной стороне карты.

Все эти данные вводятся после нажатия кнопки «Оплатить» и выбора способа оплаты.

Все осуществляемые платежи безопасны. Это гарантируется сертификатом PCI DSS и использованием технологий SSL.

Оплата через Сбербанк-Онлайн

Оплатить услуги ЖКХ можно с помощью сервиса Сбербанк-Онлайн на компьютере или на мобильном телефоне. Для этого необходимо выполнить вход в личный кабинет Сбербанка.

Перейти в раздел «ЖКХ и домашний телефон». В этом разделе следует выбрать те услуги, которые необходимо оплатить. Далее водите номер лицевого счета и следуйте дальнейшим инструкциям.

Другие способы оплаты

Существует много способов оплатить жилищно-коммунальные услуги. Но платежные системы и банковские учреждения, нередко назначают комиссию за осуществление платежа. Многим эта комиссия бьет по карману.

Для удобства абонентов придумали много всевозможных вариантов оплаты ЖКУ, в которых не взимается комиссия:

• В личном кабинете клиента МосОблЕИРЦ;
• С помощью программы сервиса, установленной на смартфон;
• В офисах, терминалах и точках приема платежей;
• В отделениях Почты России;
• В сервисе Сбербанк-Онлайн;
• В отделениях Сбербанка;
• В отделениях других банков (Возрождение, МКБ, ВПБ, Пробанк).

Если не работает кнопка «Оплатить»

Иногда на сайте МосОблЕИРЦ возникает небольшая проблема – не работает кнопка «Оплатить». Это может быть связано с тем, что у вас устарела версия браузера или включено дополнительное программное обеспечение, которое блокирует показ рекламы.

Чтобы весь функционал сервиса работал исправно, вам необходимо выполнить следующие действия:

• Обновите браузер, которым вы пользуетесь, до последней актуальной версии;
• Отключите дополнительные программы и плагины, которые работают для блокировки рекламных блоков (например, AdBlock или AdGuard). Если у вас нет возможности отключить ПО, то можно внести сайт МосОблЕИРЦ в исключения;
• Почистите историю просмотров и кэш вашего браузера.

Восстановить доступ, если забыли логин или пароль

Бывают случаи, когда забывают пароль, чтобы выполнить вход в личный кабинет. Не стоит расстраиваться по этому поводу. Все данные можно восстановить с помощью электронной почты, которая использовалась при регистрации аккаунта. Кроме того, ваш E-mail является логином.

Для восстановления пароля перейдите на страницу входа в личный кабинет. На этой странице нажмите ссылку «Восстановить пароль по email».

Далее вам необходимо ввести адрес электронной почты (логин), который использовался при регистрации личного кабинета. Нажмите кнопку «Отправить».

В результате вам на почту придут данные для восстановления доступа к аккаунту.

Если вы не помните на какой электронный адрес (логин) вы зарегистрировали кабинет, то вам необходимо обратиться в службу технической поддержки на сайте или позвонить по телефону: 8 (496) 245-15-99 или 8 (495) 374-51-61.

Задать вопрос в службу поддержки

У пользователей иногда возникают различные вопросы по поводу использования личного кабинета. В этом случае можно задать вопрос специалисту в онлайн режиме.

Для этого в ЛКК МосОблЕИРЦ справа вверху нажмите кнопку «Задать вопрос». А на открывшейся странице выберите тему вопроса, сформулируйте обращение и укажите свои данные для обратной связи.

Ваш вопрос не оставят без внимания и обязательно ответят на него.

Официальный сайт и телефон горячей линии в МосОблЕИРЦ

Вся информация (действующие тарифы, различные новости и другое), а также технические вопросы для абонентов Московской области находится на официальном сайте МосОблЕИРЦ – мособлеирц.рф. В разделе «Вопрос-Ответ» вы найдете самые распространенные вопросы, которые возникают у населения.

Кроме того, для клиентов создан call-центр, операторы которого готовы ответить на любой вопрос по телефону.

• График работы call-центра: ежедневно с 8 до 22 часов.
• Телефон – 8 (800) 555-07-69.

Рекомендуется звонить в менее загруженные часы.

Отзывы клиентов о МосОблЕИРЦ

Внедрение онлайн личного кабинета и появление единого платежного документа позволило поднять на должный уровень обслуживания абонентов на территории МО. Преимущества использования ЛК уже оценило по достоинству множество клиентов, о чем свидетельствуют отзывы на различных интернет-площадках.

Многие отмечают удобство оплаты услуг ЖКХ в интернете, так как нет необходимости стоять в очередях. Вот что говорит один из довольных пользователей:

К сожалению не всем клиентам нравится, как работает сервис. Кого-то не устраивает, что приложение не запоминает данные карты, по которой осуществлялись платежи. Однако это сделано, чтобы защитить пользователя от мошенников.

У некоторых не работают кнопки или ссылки на сайте. Но эта проблема решаема обновлением браузеров и отключением плагинов, блокирующих рекламу. Также можно использовать мобильное приложение.

Как вы относитесь к работе личного кабинета МосОблЕИРЦ, решать вам. Возможно вас все устраивает или вам не хватает каких-либо функций.

Пишите в комментариях свое мнение о работе сервиса и что бы вам хотелось в нем увидеть дополнительно.

Компания ООО «МосОблЕИРЦ» играет важную роль для жителей московской области, так как главная её задача и цель состоит в том, чтобы улучшать и совершенствовать жилищно-коммунальное хозяйство. Благодаря тому, что были созданы соответствующие условия, удалось сделать процесс оплаты услуг максимально комфортным. Это в свою очередь поспособствовало тому, что задолженности со стороны жителей значительно уменьшились.

Компания разработала свой личный сайт и запустила очень удобный онлайн-сервис, на основе которого можно пройти авторизацию в свой личный кабинет и затем решить массу различных задач:

• Передача показаний с ваших счётчиков.
• Получение всех счетов, но уже в электронном виде.
• Участие в различных акциях и получение приятных бонусов и подарков.
• Заказ всевозможных услуг (к примеру, если понадобятся какие-нибудь электромонтажные или же сантехнические работы).
• Оплата услуг ЖКХ, но при этом без каких-либо комиссий.

МосОблЕИРЦ: вход в личный кабинет клиента для Московской области

Выполняя вход в личный кабинет, вы получаете огромное количество возможностей. Как минимум, вам удастся отправлять показания счётчиков, оплачивать счета, запрашивать квитанции в электронном формате. На официальном сайте МосОблЕИРЦ есть масса полезной информации, регулярно публикуются актуальные новости, которые могут быть полезны абонентам. Если вдруг у вас возникнут вопросы, стоит обратиться в контактный центр за консультацией.

Вход в ЛКК ЖКХ РФ с компьютера для физических лиц

Чтобы посетить личный кабинет, вам достаточно выполнить вход через один из установленных браузеров на вашем компьютере. При этом подойдёт любая операционная система, будь то Windows или же MacOS и Linux. Главное условие — это наличие установленных обновлений для ваших браузеров. Это гарантирует максимальный уровень безопасности. Всё, что нужно для входа — открыть страницу для авторизации и ввести сначала свой логин, а затем пароль.

Вход в личный кабинет с мобильного телефона

Если планируете войти в систему через приложение на смартфоне с iOS или Android, всё, что вам потребуется выполнить ряд действий:

• Ввести свою электронную почту.
• Указать пароль.
• Нажать на «запомнить», если хотите, чтобы в дальнейшем вход в кабинет выполнялся автоматически.
• Кликнуть на «Войти», чтобы оказаться в личном кабинете.
• Если у вас нет профиля, то надо перейти по ссылке «Регистрация».
• «Забыли пароль» — это удобный способ восстановить доступ, если вы вдруг забыли или потеряли старый пароль.

Что такое ЕИРЦ и МосОблЕИРЦ

Кто-то может сразу не понять, что же такое МосОблЕИРЦ. Если расшифровывать, то получается, что это Московский областной единый информационный расчётный центр. Он был создан уже достаточно давно, в 2013 году. В тот момент наблюдался быстрый и сильный рост задолженностей со стороны компаний, которые пользуются услугами организаций по ресурсоснабжению. Стоит отметить, что у ЕИРЦ есть сразу несколько учредителей. Первый из них — это ПАО «Мосэнергосбыт», который владеет контрольным пакетом акций. Также стоит отметить ГУП МО «Коммунальные системы Московской области» и ОАО «Региональный информационно-расчётный центр».

Регистрация клиента в личном кабинете ЖКХ на МосОблЕИРЦ РФ

Процесс регистрации представляет собой достаточно простую и примитивную процедуру. Вы должны будете посетить официальный сайт компании и открыть страницу для авторизации. Там под формой для входа расположена кнопка «Зарегистрироваться». Кликнув по ней, вы приступите к несложной процедуре, которая не займёт у вас много времени. Стоит отметить, что при наличии старой версии ЛКК вам не придётся регистрироваться. Достаточно воспользоваться уже имеющимися данными для авторизации, чтобы посетить свой личный кабинет.

Как только вы кликните на «Зарегистрироваться», перед вами появится специальная форма, которую нужно заполнить без единой ошибки. Среди необходимых данных вы указываете:

• Вашу фамилию, а также полное имя и отчество.
• Адрес электронной почты. Учтите, что он будет использоваться в дальнейшем как логин для входа. Убедитесь, что вы на данный момент имеете беспрепятственный доступ к данному электронному ящику.
• Номер телефона, причём тут подойдёт не только мобильный, но и домашний вариант.
• Пароль. Его необходимо ввести два раза. Главное придумать такую комбинацию символов, чтобы её невозможно было просто так подобрать.
• Затем вы подтверждаете тот факт, что согласны на все условия, которые выдвигает к вам онлайн-сервис. Также останется выбрать вариант подписки на рассылку различных новостей и важной информации.
• Система потребует подтверждения того факта, что при регистрации не используется автоматический ввод данных. Проще говоря, надо будет поставить галочку напротив фразы «Я не робот», а затем выполнить поставленную задачу.
• Кликните на «Зарегистрироваться».

Теперь вам отправят специальную ссылку на тот адрес электронной почты, который вы указывали. В случае, если спустя какое-то время письмо так и не пришло, посмотрите содержимое папки «Спам». Если и там ничего не обнаружится, останется запросить ссылку повторно.

В ситуации, когда прошло 60 часов и профиль так и не активирован, придётся проходить регистрацию заново.

Скачать мобильное приложение МосОблЕИРЦ

Благодаря наличию официального приложения каждый житель Подмосковья имеет возможность заплатить за свои услуги, используя при этом лишь один смартфон. Открыв Google Play или App Store, останется лишь ввести в поисковую строку «МосОблЕИРЦ» и скачать предложенный вариант. Теперь у вас доступны такие возможности:

• Отслеживание всех платежей.
• Контроль тех или иных начислений.
• Появляется доступ к вашим договорам.
• Доступна информация обо всех компаниях, которые предоставляют вам услуги.
• Доступна возможность передачи данных с ваших счётчиков.

Это далеко не все функции, перечислить их полностью просто невозможно. Что касается требований к самому смартфону, у вас должна быть установлена версия iOS от 8.0 и выше или же Android 4.4 и новее.

Что делать, если забыл логин или пароль

Что касается забытого логина, это маловероятно, так как в качестве его используется ваш электронный адрес. А вот говоря уже про пароль, даже если вы что-то забудете или потеряете, это не беда, так как процесс восстановления весьма прост. Откройте страницу авторизации, кликните на соответствующую фразу и следуйте всем инструкциям. В итоге на почту вам пришлют специальное письмо, где рассказывается, как сбросить пароль и создать новый.

Когда вы забыли свой электронный ящик или не можете получить к нему доступ, для решения проблемы вам нужно будет связаться с сотрудниками по номеру 8-800-555-07-69.

Функциональные возможности личного кабинета

ЛКК представляет собой некий онлайн-сервис, где каждый может выполнять массу действий, не выходя из дома. Если вас интересуют платежи за воду, отопление и другие услуги ЖКХ, всю информацию вы сможете получить из единого платёжного документа. Оплата за всё легко осуществляется через ваш личный кабинет, достаточно лишь воспользоваться банковской картой. Посещение ЛКК МосОблЕИРЦ даёт такие возможности всем абонентам:

• Управление лицевыми счетами.
• Осуществление оплаты тех или иную услуг, используя при этом свою банковскую карту.
• Удобный и быстрый просмотр информации обо всех ваших счетах или же платежах.
• Отправление информации о показаниях на всех счётчиках в вашем жилье.
• На сайте доступна в любое время суток актуальная информация обо всех тарифах.

Передать показания счётчика

Как только вы посетите свой кабинет, вам нужно будет рассмотреть меню и выбрать в нём пункт «Передать показания». Кликнув по ссылке, вы откроете раздел, где уже будет форма со специальными ячейками, куда вводятся сведения. На странице вы увидите следующую актуальную информацию:

• Правила того, как правильно передавать показания.
• Номер вашего счётчика.
• Вид услуги.
• Единица, в которой измеряется показатель.
• Дата, когда были переданы и учтены показания.
• Информация о новых показаниях на данный момент.

Как передать показания счётчиков воды в МосОблЕИРЦ через интернет

Если вы хотите передать показания счётчиков воды, в первую очередь пройдите авторизацию. После этого откройте раздел передачи показаний. Там нужно будет выбрать «ХВС для ГВС» и «Холодное водоснабжение». Вам предложат заполнить поля актуальной информацией. Соблюдайте также некоторые правила:

1. Показатели на текущий момент не могут быть меньше тех, что указывались в предыдущий раз.
2. Стоит также отметить, что введённые новые данные не могут быть нулевыми, а уж тем более отрицательными.
3. Если говорить о расходе, то он не может превышать 1000 единиц.
4. Не должно остаться пустых полей, вам потребуется заполнить абсолютно всё.

Как узнать задолженность по лицевому счёту на ЛКК ЖКХ РФ

Как только вы входите в свой кабинет, у вас сразу доступна информация о том, каково состояние баланса. Если он отрицателен, то цифра выделяется красным шрифтом. При необходимости погасить долг просто кликните на «Оплатить». Затем вам предоставят инструкцию, следуя которой, вы добьётесь желаемого результата.

Оплата ЖКХ в личном кабинете МосОблЕИРЦ по лицевому счёту

Чтобы оплатить ЖКХ, вам достаточно воспользоваться своей банковской картой. Это может быть Visa, но не исключен вариант использования и MasterCard. В обоих случаях вы будете выполнять платёж на странице Альфа-Банка. Представленная онлайн-форма должна быть заполнена следующей информацией:

• Тип карты.
• Номер карты.
• Срок её действия (указывается месяц и год).
• Имя, напечатанное латинскими буквами. Всё должно быть также, как на лицевой стороне пластика.
• VCV2 код (он находится на обратной стороне вашей карты).

Как только вся информация будет введена, нажмите на «Далее». Будет выполнена аутентификация по протоколу 3D Secure. Что касается дополнительных действий, то они индивидуальны, всё зависит от вашего банка. Стоит отметить, что за безопасность вашего платежа отвечает сертификат PCI DSS, также применяется современная технология SSL.

Оплатить услуги ЖКХ: комиссии

Специально для абонентов заключили договоры, на основе которых теперь доступна оплата ЕПД клиентами ЕИРЦ без каких-либо комиссий. Среди способов того, как можно внести средства за услуги ЖКХ, можно выделить следующие варианты:

• Путём обращения к офисам, а также терминалам, где принимают платежи МосОблЕИРЦ.
• В вашем личном кабинете на официальном сайте компании.
• В отделениях Почты России.
• Также можно воспользоваться терминалами или отправиться в отделение ОАО «Сбербанк России».
• Доступна оплата в отделениях Военно-промышленного банка, ПроБанка, а также Московского кредитного банка и банка «Возрождение».

Кстати говоря, учтите, что любые другие финансовые компании могут устанавливать свой процент комиссии. При этом МосОблЕИРЦ к этому никакого отношения не имеет. Если не хотите переплачивать, пользуйтесь одним из предложенных вариантов.

Оплата коммунальных услуг через Сбербанк Онлайн

Если у вас есть свой личный кабинет в Сбербанк Онлайн, вы можете легко оплатить услуги ЖКХ. Для этого откройте свой профиль, выберите раздел «ЖКХ и домашний телефон», а затем укажите всё то, за что вы хотели бы внести оплату. При этом комиссия с вас не берётся.

Как распечатать квитанцию об оплате МосОблЕИРЦ

Что касается вопроса распечатки квитанций, это та функция, которую выполняет специальная организация. Она выполняет расчёты относительно услуг, которыми пользуются абоненты, а затем передаёт всю информацию в расчётный центр. Для вашего удобства предусмотрена выдача электронной квитанции специально разработанным сервисом. Он пока что находится в стадии разработки, поэтому предельного качества работы пока ожидать не стоит.

Если говорить о возможности распечатки квитанции, то её просто нет. Всё, что вы можете — пользоваться разделом «Электронная квитанция». Он доступен сразу после прохождения регистрации в системе и указания своего лицевого счёта с адресом проживания.

Что делать если не работает кнопка «Оплатить»

Часто люди устанавливают себе различные плагины, блокирующие рекламу. Это может быть AdBlock и так далее. В таком случае и личным кабинетом пользоваться с комфортом не получится. Для решения возникшей проблемы просто используйте тот браузер, где не стоят никакие программы для блокировки. Также своевременно чистите историю, а также кэш и файлы cookie.

Официальный сайт и телефон горячей линии в МосОблЕИРЦ

Если вам нужна та или иная информация, помощь, то не стесняйтесь обращаться к сотрудникам компании. Для этого используйте официальный сайт. Открыв раздел «Пресс-центр» или же «Вопрос-Ответ», вы уже сможете увидеть огромное количество актуальной и полезной информации, которая регулярно добавляется сюда. Если что, есть номер горячей линии — 8 (800) 555-07-69, куда вы можете обратиться абсолютно бесплатно. В промежутке с 8 утра до 10 вечера консультанты с радостью ответят на все ваши вопросы.

Помощь клиентам в личном кабинете

Если у вас есть вопрос по поводу каких-то функций и возможностей ЛКК, нажмите на «Задать вопрос», в результате чего появится возможность в режиме онлайн уточнить все детали. Просто выберите тему, напишите сообщение, а затем введите адрес электронной почты, чтобы с вами смогли связаться.

Отзывы о МосОблЕИРЦ

Несмотря на то, что компания была создана в 2013 году и за всё время обрела огромное количество клиентов, всё равно встречаются те люди, которые регулярно испытывают какие-то трудности во время использования различных функций.

Порой трудности связаны с ошибками со стороны управляющих организаций, которые отправляют абонентам различные счета и увеличивают им размер долга. С такой проблемой столкнулся пользователь 100elena на сайте Dobrodel. Стоит отметить, что все платежи нужно отправлять только на счета МосОблЕИРЦ. Учтите это, чтобы не столкнуться с неприятностями.

На ещё одном из форумов Московской области пользователь friend100 жалуется на то, что его показания счётчиков утроили. В таких случаях стоит сразу отправляться в ближайшее отделение компании, чтобы решить проблему.

На сайте Добродел Татьяна пожаловалась на то, что у неё возникли проблемы с осуществлением автоматических платежей. Если вы не можете в чём-то разобраться, сразу обратитесь в службу поддержки.

Стоит сказать, что подавляющее количество людей всё же довольно тем, какие услуги предоставляет компания. Так, на форуме Одинцово пользователь Vovik12345 говорит о том, что рад появлению такого удобного сервиса.

А что вы считаете по поводу компании МосОблИЕРЦ? Оставьте своё мнение и выскажите какие-либо пожелания, если они у вас имеются.

Главная ЖКХ

ООО «МосОблЕИРЦ» было основано в 2013 году, чтобы улучшить взаимосвязь между обслуживающими организациями и гражданами, которым они поставляют ресурсы. Это позволило значительно сократить накопившиеся задолженности и упростить оплату за предоставляемые коммунальные услуги. Для жителей Москвы и Подмосковья после создания личного кабинета МосОблЕИРЦ — предоставляется возможность беспрепятственно и когда угодно совершать оплату и отслеживать ранее проведенные платежи.

http://мособлеирц.рф — официальный сайт ЕИРЦ Московской области

Возможности личного кабинета

В большинстве населенных пунктов Подмосковья имеются стационарные и выездные офисы, но не у всех имеется время на их посещения, к тому же тем, что живут далеко от города проще управлять своими счетами дистанционно.

Зарегистрировав личный кабинет МосОблЕИРЦ, открываются следующие возможности:

• передавать показания учетных приборов;
• просматривать лицевые счета и ранее выполненные платежи;
• оплачивать счета и задолженности банковской картой;
• связываться с технической поддержкой для обратной связи;
• узнавать о времени работы ближайшего отделения службы;
• вовремя знакомиться с новыми действующими тарифами.

С одного зарегистрированного личного кабинета можно управлять сразу несколькими счетами, то есть можно будет оплачивать услуга нескольких квартир.

В личном кабинете МосОблЕИРЦ также можно получить информацию о сроках службы установленных счетчиков или заказать установку новых приборов. Владелец аккаунта может через свой аккаунт заказать услуги сантехника, выбрать подходящий день и время.

lkk-zkh.ru/auth/ — личный кабинет физического лица МосОблЕИРЦ

Регистрация и вход в личный кабинет

Для жителей Московской области зарегистрировать личный кабинет МосОблЕИРЦ просто, необходимо только пройти несколько этапов:

1. пользователь должен войти на официальный сайт ЕИРЦ Москва;
2. выбрать вкладку «Регистрация»;
3. заполнить специальную форму, в которой указать: ФИО, телефон, пароль (его нужно придумать самому), электронный адрес;
4. поставить галочку в пустом окошке, тем самым соглашаясь в использовании сервиса по правилам;
5. код, подтверждающий, что данные введены человеком, а не ботом;
6. подтвердить действия, нажав кнопку «Зарегистрироваться».

https://lkk-zkh.ru/auth/ — форма регистрации

После оформления аккаунта на почту придет ссылка, ее нужно активировать для завершения процедуры регистрации. Подтвердить свои действия нужно в течение 60 часов, иначе весь путь придется проходить заново.

Пользоваться сервисом личный кабинет МосОблЕИРЦ могут жители разных городов Московской области.

Абоненты, у которых раньше уже был создан личный кабинет, не нужно заново регистрироваться — достаточно войти в систему, указав пароль и почтовый адрес.

Чтобы воспользоваться онлайн-кабинетом следует использовать последнюю версию браузера: Firefox, MS Explorer, Chrome, Opera и Safari. Одновременно с этим необходимо отключить приложения, блокирующие рекламу, такие как: AdGuard, AdBlock и другие, они могут приостанавливать работу МосОблЕИРЦ.

В личном кабинете МосОблЕИРЦ необходимо добавить свой лицевой счет, для чего необходимо на главной странице ресурса пройти следующие этапы:

• ввести нумерацию своего дома и лицевой счет;
• выбрать счет;
• ответить на контрольный вопрос.

Подтвердить действие нажав «Далее».

Передать показания счетчика

Как можно передать показания в МосОблЕИРЦ? Это можно сделать несколькими способами:

• в мобильном приложении;
• выполнив расчет в личном кабинете;
• сообщив данные по телефону: +8 800 555-07-69;
• опустить в специальный ящик от МосОблЕИРЦ отрывной заполненный бланк ЕПД, они установлены прямо в офисах компании.

Передача данных для всех абонентов московской области должна осуществляться с 15 по 25 число. Показания со всех приборов нужно вводить в строго соответствующую форму, в строке напротив каждого из них, все это выполняется во вкладке «Передача показаний».

При заполнении формы следует соблюдать некоторые правила, иначе данные со счетчиков будут вводиться некорректно:

• вводимый показатель обязательно должен быть больше предыдущего;
• расход за воду или за свет не должен превышать 1 тыс.;
• новые показатели не могут быть нулевыми или отрицательными;
• поле для новых данных нельзя оставлять незаполненным.

После небольшого срока станет понятно, что после установки счетчиков стало намного выгоднее платить за потребляемые ресурсы, чем рассчитываться с МосОблЕИРЦ по единому тарифу. Из-за чего не стоит пропускать внесение данных, если такое будет длиться дольше трех месяцев, то расчет будет вестись по старой схеме.

Передать показания в МосОблЕИРЦ по лицевому счету

Если в результате внесения или платежа за услуги были допущены ошибки, то нужно обратиться в ближайший ЕИРКЦ Московской области и выяснить все нюансы. Как узнать задолженность ЕИРЦ Москва и оплатить ее?

Способы оплаты

При использовании карт для проведения платежей в банке могут быть установлены свои комиссии, которые берутся за его услуги, ведь он выступает посредником между абонентом и обслуживающей организацией.

Чтобы оплатить счета без комиссии следует воспользоваться одним из предлагаемых способов:

• воспользоваться личным кабинетом, установленным на смартфоне или компьютере;
• обратиться в кассы или терминалы «Сбербанка», банка «Возрождение», ВПБ, Пробанк или МКБ;
• посетить одно из отделений Почты России;
• зайти в один из объектов «МосОблЕИРЦ»: точки для приема платеже, терминалах или офис.

Единый платежный документ МосОблЕИРЦ

Все данные для успешного проведения оплаты можно взять из квитанций.

Оплата через Сбербанк

Платеж можно осуществить в Сбербанке-онлайн без комиссии, а если настроить автоплатеж, тогда можно будет проводить плату за свет, воду и другие услуги по расписанию, при этом можно самостоятельно регулировать переплаты и задолженности.

Мобильное приложение

Его можно скачать на свое устройство, работающее на Android, в магазинах «Google Play» и «App Store». Если владелец гаджета еще не зарегистрирован в МосОблЕИРЦ, то это можно сделать прямо на смартфоне. Для тех, кто уже авторизирован в системе, следует только ввести личные данные и подтвердить нажатием кнопки «Войти».

https://play.google.com/store/apps/details?id=com.rtilab.mosobleirc&hl=ru

В мобильной версии присутствуют все функции стационарной версии, с мобильным приложением можно проводить операции когда и где угодно.

Клиентская поддержка

При возникновении различных вопросов по оплате платежей или с работой системы можно обратиться в техподдержку прямо с личного кабинета или отправить сообщение на email: info@mosobleirc.ru.

А также позвонив по телефону с 8 утра до 10 вечера:

8 (800) 555-07-69

,

8 (495) 374-51-61

.

На официальном сайте имеется возможность выяснить волнующий вопрос, если нажать кнопку «Задать вопрос», когда откроется новое окно, следует выбрать тему и указать контактный адрес, нажать «Отправить».

Самые часто задаваемые вопросы встречаются в разделе «Вопрос-Ответ», срочные проблемы есть возможность решить с оператором контакт-центра.

Официальный сайт: http://мособлеирц.рф

Личный кабинет: https://lkk-zkh.ru/auth/

Телефон горячей линии: 8 800 555-07-69

Вы можете поделиться или сохранить статью для себя:3 510

Обсуждение статьи: