Личный кабинет БелгородЭнергоСбыт: регистрация, авторизация и особенности использования

16:53, 12 марта 2020

• Вопрос-ответ

Публикуем ответы регионального оператора по обращению с ТКО на наиболее популярные вопросы, поступающие от потребителей услуги.

–> –> Тематика–> Социальная сфера–> Категория–> Вопрос-ответ–> –> –> –> Новости СМИ2

Ответы на наиболее популярные вопросы, поступающие от потребителей услуги, в том числе и через систему «Инцидент-менеджмент» дает региональный оператор по обращению с ТКО «Центр Экологической Безопасности» Белгородской области.

Как изменился единый тариф с 2020 года на услугу регионального оператора по обращению с твердыми коммунальными отходами на территории Белгородской области? 

Хорошая новость в отношении оплаты за услугу «обращение с ТКО»: в 2020 году она снизилась.

Будет ли осуществлен перерасчёт за услугу «обращение с ТКО» в 2020 году за 2019 год?

Плата, произведенная населением на оплату услуг регионального оператора по обращению с ТКО в 2019 году по тарифу 533,44 руб./м3, пересчету не подлежит, так как при установлении единого тарифа на услугу регионального оператора по обращению с ТКО на 2020 год НВВ ООО «ЦЭБ» была скорректирована с учетом требований предписания ФАС России.

У некоторых граждан в платежных документах включено начисление за услугу «обращение с ТКО» при отсутствии ввода в эксплуатацию жилого помещения. 

Услуга «обращение с ТКО» оказывается потребителям с момента ввода жилого помещения в эксплуатацию, т. е. получения свидетельства о праве собственности на объект недвижимости. В случае невозможности личного посещения офисов ООО «ЦЭБ», вы вправе направить по почте ваше собственноручное заявление с приложением копии свидетельства о собственности на землю и копии единого платежного документа.

Что делать если услуга по обращению с ТКО фактически не оказывалась в связи с отсутствием возможности подъезда к домовладению (отсутствует дорога с твердым покрытием), а плата за нее выставлена?

В данном случае заинтересованные граждане вправе обратиться в ООО «ЦЭБ» с соответствующим заявлением, изложив в нем указанную ситуацию.

С целью выяснения обстоятельств, связанных с организацией накопления и вывоза ТКО, в каждом конкретном случае работниками ООО «ЦЭБ» будет организована проверка, по результатам которой (в случае подтверждения информации о невозможности вывоза ТКО) будет принято решение о снятии начислений до момента организации надлежащих условий для оказания услуг по вывозу ТКО.

Функции по обустройству дорожного покрытия возложены на органы местного самоуправления.

Платить или не платить, если по факту не проживаешь в квартире, но являешься собственником?

Региональный оператор напоминает, что согласно пункту 148(34) Правил предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов, утвержденных постановлением Правительства Российской Федерации от 06.05.2011 г. № 354 (далее – Правила), размер платы за коммунальную услугу по обращению с ТКО рассчитывается, исходя из числа постоянно проживающих и временно проживающих потребителей в жилом помещении. Потребитель считается временно проживающим в жилом помещении, если он фактически проживает в этом жилом помещении более 5 дней подряд. 

При отсутствии постоянно и временно проживающих в жилом помещении граждан объем коммунальной услуги по обращению с ТКО рассчитывается с учетом количества собственников такого помещения. 

Согласно пункту 148(36) Правил при отсутствии постоянно и временно проживающих в жилом помещении граждан объем коммунальной услуги по обращению с твердыми коммунальными отходами рассчитывается с учетом количества собственников такого помещения.

Взимается ли пеня за несвоевременную оплату услуги «обращение с ТКО»?

Согласно ч. 1 ст. 153 Жилищного кодекса Российской Федерации (далее – ЖК РФ) граждане и организации обязаны своевременно и полностью вносить плату за жилое помещение и коммунальные услуги.

В соответствии с ч. 1 ст. 155 ЖК РФ плата за жилое помещение и коммунальные услуги вносится ежемесячно до 10-го числа месяца, следующего за истекшим месяцем, если иной срок не установлен договором управления многоквартирным домом либо решением общего собрания членов товарищества собственников жилья, жилищного кооператива или иного специализированного потребительского кооператива, созданного в целях удовлетворения потребностей граждан в жилье в соответствии с федеральным законом о таком кооперативе.

Как следует из ч. 14 ст. 155 ЖК РФ лица, несвоевременно и (или) не полностью внесшие плату за жилое помещение и коммунальные услуги, обязаны уплатить кредитору пени в размере одной трехсотой ставки рефинансирования Центрального банка Российской Федерации, действующей на день фактической оплаты, от не выплаченной в срок суммы за каждый день просрочки, начиная с 31 дня, следующего за днем наступления установленного срока оплаты, по день фактической оплаты, произведенной в течение 90 календарных дней со дня наступления установленного срока оплаты, либо до истечения 90 календарных дней после дня наступления установленного срока оплаты, если в 90-дневный срок оплата не произведена. Начиная с 91 дня, следующего за днем наступления установленного срока оплаты, по день фактической оплаты пени уплачиваются в размере одной стотридцатой ставки рефинансирования Центрального банка Российской Федерации, действующей на день фактической оплаты, от не выплаченной в срок суммы за каждый день просрочки.

В целях взимания платы с потребителей услуг по обращению с ТКО между ООО «ЦЭБ» и акционерным обществом «Региональный расчетно-кассовый центр» (далее – АО «РРКЦ») заключен агентский договор от 05.12.2018 г. № А031/18–20. На основании данного договора АО «РРКЦ» осуществляет начисление платы за коммунальную услугу по обращению с ТКО населению Белгородской области с последующим включением сведений о произведенных начислениях в единый платежный документ на оплату жилищно-коммунальных услуг.

Встречаются случаи некорректной оплаты за услуги по обращению с ТКО по единому платежному документу (далее – ЕПД), выпускаемому АО «РРКЦ», с чем это связано?

При оплате напрямую на расчетный счет ООО «ЦЭБ» потребители не указывают номер лицевого счета, указанный в левом верхнем углу ЕПД (цифры начинаются с 100…), а также не указывают адрес зачисления денежных средств (адрес, на который необходимо зачислить платёж).

Во избежание поиска зачисления денежных средств «ЦЭБ» просит плательщиков производить оплату, проверяя правильность и полноту сведений, вносимых в платежный документ (№ лиц/счета и адрес зачисления).

Как можно оплатить услугу «обращение с ТКО» без комиссии?

На официальном сайте «ЦЭБ» предоставляется возможность беспроцентной оплаты услуг по обращению с ТКО. Ответы на другие вопросы вы можете получить на сайте Регионального оператора «ЦЭБ».

Белгородэнергосбыт – крупная энергосбытовая компания, основанная в 2004 году. Поставщик гарантирует качественную подачу электричества жителям Белгорода, имея в производстве современное оборудование и большой штат специалистов. На территории области услугами организации пользуются более 15 000 юридических и 665 000 физических лиц. Для удобного взаимодействия с поставщиком на портале Белгородэнергосбыт создан личный кабинет, доступный сразу после регистрации.

Содержание

Создание аккаунта для частных клиентов

Чтобы создать аккаунт абонента компании Белгородсбытэнерго, откройте главную страницу официального сайта:

http://belsbyt.ru

В правой части экрана под разделом «Физическим лицам» кликните «Личный кабинет».

На открывшейся странице входа в профиль нажмите «Регистрация».

Сообщите следующие персональные данные клиента, внеся их в форму:

• контактный адрес электронной почты, дважды;
• пароль от аккаунта;
• номер расчетного счета;
• ФИО.

Отметьте пункт о согласии с условиями обработки личных сведений и кликните «Регистрация». Система проверит корректность указанных данных, и вышлет на e-mail письмо с логином от личного кабинета на белсбыт.ру. В случае невозможности регистрации на сайте, обратитесь лично в ближайший участок энергосбыта. С собой возьмите паспорт для подтверждения личности.

Чтобы войти в личный кабинет поставщика, перейдите на страницу авторизации lk.belsbyt.ru. Впишите в форму номер лицевого счета, телефон или e-mail, а также установленный ранее пароль. Щелкните «Войти».

Создание аккаунта для бизнеса

Перед регистрацией корпоративного аккаунта, юридические лица должны заключить договор с поставщиком. Сделать это можно в любом офисе компании, адреса указаны на странице контактов:

https://belsbyt.ru/clients/office1

После оформления документов перейдите на главную страницу официального портала:

http://belsbyt.ru

В левой части экрана кликните на пункт «Личный кабинет» под разделом «Юридическим лицам».

Под формой авторизации кликните «Регистрация».

Заполните форму, внеся ФИО, логин и пароль для уполномоченного лица. Отметьте пункт о согласии на обработку персональных сведений. Если вы являетесь собственником нежилых помещений, поставьте также галочку напротив нижнего пункта. Нажмите «Зарегистрироваться». Система вышлет на электронную почту, указанную в договоре, письмо со ссылкой для активации аккаунта. Перейдя по ней, вы завершите процедуру регистрации личного кабинета на belsbyt.ru.

Возможности аккаунта

Абоненты компании, создавшие личный кабинет БСК, получают доступ к следующим возможностям на сайте:

• передача показаний счетчика за текущий месяц;
• онлайн оплата выставленной задолженности с помощью банковской карточки;
• формирование проведенных платежных документов с возможностью скачивания;
• просмотр документов и заключенного договора с поставщиком;
• ведение учета расходов и сравнение стоимости оплаты электроэнергии за выбранный период;
• консультация со специалистом службы поддержки;
• добавление дополнительных расчетных счетов;
• изменение личных данных.

Восстановление доступа

Чтобы создать новый пароль от личного кабинета Белгородской сбытовой компании, откройте страницу авторизации lk.belsbyt.ru. Под формой входа в аккаунт кликните на надпись «Забыли пароль?».

Сообщите логин, вписав его в предложенное поле. Нажмите «Восстановить пароль».

На адрес электронной почты, указываемый во время регистрации личного кабинета, придет письмо с новым паролем. Используйте его для дальнейшего входа в систему.

Техподдержка

Единый контактный центр службы поддержки предусмотрен для решения проблем подключенных абонентов. Операторы горячей линии помогают передать показания в Белгородэнергосбыт, оплатить задолженность по счету, скачать квитанции и восстановить доступ к личному кабинету в Белгороде. Для связи со специалистом поддержки звоните на городской номер:

8 (4722) 23-08-49

Чтобы отправить обращение по электронной почте, пишите на адреса:

sbyt@belsbyt.ru

vopros@belsbyt.ru

Также на официальном сайте компании создана форма обратной связи:

http://www.belsbyt.ru/askthequestion

В ней выберите тему и участок обслуживания из списка. Напишите заголовок и подробно опишите ситуацию в поле «Текст». Также укажите следующие персональные данные:

• ФИО;
• адрес проживания;
• адрес электронной почты;
• контактный номер телефона для связи;
• лицевой счет.

После заполнения формы обратной связи, поставьте галочку напротив пункта о согласии на обработку личных сведений. Кликните «Отправить сообщение». Специалист службы поддержки пришлет ответ на e-mail в течение 3 рабочих дней, либо свяжется с вами по телефону.

Похожие статьи

Газпром межрегионгаз Владимир – личный кабинет для физических лиц МУП Домодедовский водоканал г. Домодедово – личный кабинет Водоканал г. Липецк – личный кабинет Газпром межрегионгаз Вологда – личный кабинет → Вход личный кабинет — Водоканал БелгородВодоканал Белгород Личный кабинет поможет посетителям пользоваться различными функциями на сайте. С помощью личного кабинета можно существенно облегчить работу с пользователями и открыть клиентам доступ к полезному контенту.

Войти в личный кабинет могут все желающие. Для этого нужно просто нажать на кнопке выше — Вход в личный кабинет.

Возможности личного кабинета — Водоканал Белгород

Личный кабинет на сайте компании отличается многими возможностями. После регистрации и подтверждения своего аккаунта пользователь получит доступ ко всем необходимым функциям.

Для входа в личный кабинет: необходимо ввести указанный при регистрации логин и пароль. После этого пользователь попадает в личный кабинет, и можем пользоваться всеми функциями.

Среди основных возможностей:

• доступ к функционалу сайта;
• обновления контента;
• надежность;
• безопасность;
• возможность совершать различные действия;
• неограниченный доступ.

Кроме этого: в личном кабинете можно хранить контент, совершать различные действия, отслеживать свой статус, менять пароль и свои данные.

При необходимости можно также поменять электронную почту и указанный при регистрации номер мобильного телефона. Личный кабинет открывает большие возможности для пользователя.

Заходить в кабинет можно в любое время независимо от места нахождения. В списке предложенных функций, можно выбирать функции, которые больше всего отвечают требованиям пользователя для решения конкретных целей и задач.

В личном кабинете можно также подписаться на рассылку сообщений с сайта. На электронную почту пользователя будут приходить сообщения с уведомлениями и обновлениями.

Если у пользователя возникли вопросы, связанные с работой личного кабинета, то можно воспользоваться бесплатной консультацией техподдержки сайта. Все вопросы можно задавать в чате.

Как зарегистрироваться в личном кабинете Водоканал Белгород

Для регистрации личного кабинета, необходимо зайти на официальный сайт и пройти процедуру регистрации.

Пользователю нужно заполнить предложенную форму, выбрать логин и создать пароль.

Регистрацию необходимо также подтвердить по ссылке, которая придет в сообщении на указанную пользователем электронную почту.

После перехода по ссылке пользователь сможет зайти в созданный личный кабинет и приступить к работе.

Для защиты аккаунта можно также подключить номер мобильного телефона. На номер придет смс сообщение, с указанием кода подтверждения. Этот код нужно вписать в специальное поле. Наличие номера мобильного телефона защитит кабинет от взлома.

Если пользователь забыл пароль или логин, то можно воспользоваться функцией восстановления доступа в личный кабинет.

После чего указать новый пароль на сайте, и подтвердить смену пароля по ссылке в сообщении, которое придет на электронную почту. После смены пароля можно снова войти в личный кабинет и приступить к работе.

Есть вопрос? Задайте его нам — ответим в течении дня.

АО «БелгородЭнергоСбыт» представляет собой крупное предприятие, которое специализируется на поставках энергии конечным потребителям. Белгородская Сбытовая Компания (сокращенно – БСК) давно работает на рынке Белгорода и прилегающей области, обеспечивая потребителей бесперебойным доступом к соответствующим коммунальным услугам. Она взаимодействует с физическими и юридическими лицами.

Чтобы пользователям было удобно взаимодействовать с БелСбытом, предлагается зарегистрировать личный кабинет БелгородЭнергоСбыт. После авторизации клиенты получают доступ ко всему предусмотренному системой функционалу.

Вход в личный кабинет

Для авторизации в личном кабинете БелгородЭнергоСбыт (передать показания счетчика, оплатить услуги или выполнить любые другие действия без этого процесса не получится), нужно руководствоваться следующей инструкцией:

1. Зайти на главную страницу официального сайта БедЭнергоСбыта по ссылке: https://belsbyt.ru/.
2. Нажать кнопку «Личный кабинет», которая располагается на панели инструментов с правой стороны экрана.
3. Выполняется переход на https://lk.belsbyt.ru/fiz/login, где нужно заполнить стандартную форму авторизации.
4. Вводится логин и пароль.
5. Нажимается «Войти».

Внимание: если после регистрации вход выполняется впервые, то в качестве логина можно использовать только лицевой счет, что указывается в договоре на предоставление услуг. При втором и последующих входах уже можно использовать номер телефона или адрес электронной почты.

Регистрация личного кабинета

Для регистрации персонального раздела БелгородСбытЭнерго, нужно руководствоваться следующей инструкцией:

1. Зайти на страницу для авторизации https://lk.belsbyt.ru/fiz/login, под формой нажать кнопку «Регистрация».
2. Выполняется переход на https://lk.belsbyt.ru/fiz/register, где заполняется регистрационная анкета. Указывают адрес почты, лицевой счет, ФИО. Также нужно придумать и продублировать пароль.
3. Соглашаются с правилами и условиями использования сервиса.
4. Нажимают «Регистрация».
5. Подтверждают адрес почты.
6. Завершают процедуру создания учетной записи на сервисе БелЭнерго.

Важно: если ранее не заключался договор на предоставление услуг, зарегистрироваться на сайте не получится. На данный момент всем клиентам предлагается возможность удалено заключить договор. Для подключения электроэнергии переходят на страницу http://belsbyt.ru/clients/rqsttoclientcontract/, для водоснабжения – на http://belsbyt.ru/clients/vodokanal/. После заполнения заявления оно некоторое время рассматривается, затем заключается договор, и уже после этого можно зарегистрироваться, используя лицевой счет из выданного документа.

Восстановление пароля от ЛК

Если потребитель не может войти в личный кабинет БелгородЭнергоСбыт, ему предлагается опция удаленного восстановления доступа. Для этого переходят на страницу https://lk.belsbyt.ru/fiz/restore, где вводят адрес почты или номер мобильного. Затем получают дальнейшие инструкции по восстановлению пароля.

Функционал личного кабинета

Функциональные возможности, доступные пользователю, после того, как он войдет в свой личный кабинет БелгородЭнергоСбыт:

• Оплата. Для этого можно использовать все доступные карты, которые обслуживаются российскими банками;
• Передать показания счетчиков;
• Подключать одновременно несколько лицевых счетов, чтобы оплачивать или настраивать их все в рамках одного персонального раздела;
• Просматривать историю перевода оплаты, равно как начислений;
• Оформить подписку на получение электронных счетов, чтобы контролировать расходы.

Также непосредственно в ЛК БелгородЭнерго можно задавать вопросы специалистам службы технической поддержки или информационным консультантам в прямом личном чате.

Мобильное приложение

Официальное мобильное приложение БелгородЭнергоСбыта отсутствует, однако имеется возможность оплачивать коммунальные услуги через приложения банков, которые предлагают сервис быстрых платежей (полный список этих банков представлен на странице https://sbp.nspk.ru/participants/). Также отлично работает мобильная версия сайта, поэтому можно использовать смартфон и любой удобный для пользователя браузер, чтобы пользоваться функциями.

Контактные данные для связи

Все контактные данные предлагаются в разделе https://lk.belsbyt.ru/contacts. Также на главной странице сайта есть активные кнопки, чтобы связаться с консультантами по Скайпу, Вайберу или заказать обратный звонок. Эти кнопки плавающие, они всегда располагаются в правом нижнем углу стартового экрана.

The following two tabs change content below.

Уважаемые абоненты! Чтобы передать показания приборов учета и оплатить услуги, воспользуйтесь сервисом “Личный кабинет клиента” или Мобильным приложением.

Вам потребуется пройти несложную процедуру регистрации (тем, кто пользовался старой версией Личного кабинета, нужно пройти повторную регистрацию.

Регистрация проходит онлайн, личного визита в абонентский отдел Филиал ПАО “Квадра” – “Белгородская генерация” не требуется.

Видеоинструкция по регистрации в личном кабинете:

Если возникнут вопросы, вы можете задать их службе поддержки: Белгород – тел. +7(4722)24-67-94, +7(4722)24-68-11 e-mail kramskaya_mi@belgorod.quadra.ru, dannikova_av@belgorod.quadra.ru Губкин – тел. +7(47241)9-77-01 e-mail chubarova_lv@belgorod.quadra.ru, grozdova_es@belgorod.quadra.ru Валуйки – тел. +7(47236)3-41-08 e-mail lebedkina_ni@belgorod.quadra.ru На период тестовой эксплуатации сервиса для корректного учета переданных показаний необходима их одновременная оплата.

Передавать показания приборов учета горячей воды, установленных в нежилых помещениях, необходимо с 25 по 27 число каждого месяца по тел./факс:

 +7(4722)346-376, 24-67-96, 24-68-72, 24-68-73.