Личный Кабинет для Юридических Лиц

Компания Ростелеком предоставляет услуги фиксированной и мобильной связи, интернет – соединения, цифрового телевидения на всей территории России. Для самостоятельного управления лицевыми счетами, провайдер предлагает воспользоваться специальным сервисом – Единый Личный кабинет. При помощи созданного в системе аккаунта пользователи могут проверять баланс и пополнять его, подключать и отключать дополнительные опции, а также общаться со специалистами посредством онлайн-чата.

Вход в Личный кабинет Ростелеком осуществляется с компьютера или мобильного устройства. Для этого потребуется любой браузер или специальная программа для смартфонов.

Способы авторизации

Для идентификации абонента в Личном кабинете на офсайте Ростелеком создан специальный раздел. Чтобы в него войти, необходимо:

1. Открыть сайт провайдера https://rt.ru.
2. В правом углу страницы выбрать пункт «Личный кабинет».
3. Нажать на значок «ЛК».

На странице идентификации в аккаунте пользователю потребуется указать личные данные и пароль. В качестве идентификатора может быть использован:

• номер телефона;
• адрес электронной почты.

Внимание! Ранее авторизация также проводилась по номеру лицевого счёта, но в настоящее время этот способ не работает.

Кроме этого, открыть индивидуальный профиль можно через одну из социальных сетей, если она была привязана к анкете.

Вход через социальные сети

Для идентификации можно использовать следующие социальные сети:

• Вконтакте;
• Mail;
• Одноклассники;
• Яндекс;
• Google;
• Facebook.

Чтобы войти В Личный профиль следует:

1. Открыть страницу авторизации в системе Ростелеком по ссылке https://lk.rt.ru/.
2. В форме входа найти список социальных сетей и выбрать нужную.
3. Разрешить доступ ресурса к аккаунту.

Далее сервис обработает запрос и откроет ЕЛК. Но важно учитывать, что такой вариант авторизации возможен только после предварительной привязки аккаунта.

Присоединение осуществляется через раздел «Привязка к соцсетям».

Вход по телефону и виртуальной почте

Войти в систему по мобильному телефону или адресу электронного почтового ящика достаточно просто. Для этого потребуется:

1. Открыть страницу авторизации https://lk.rt.ru/.
2. В появившейся форме указать контактную информацию и пароль, созданный при регистрации.
3. Кликнуть по кнопке «Войти».

Через несколько секунд откроется главная страница Личного аккаунта РТК.

Аналогичным образом идентификация осуществляется через мобильное приложение «Мой Ростелеком».

Восстановить пароль от ЛК РТК

Если пользователь забыл или потерял пароль, он может восстановить его самостоятельно. Для этого на странице входа следует выбрать соответствующую команду «Восстановить пароль».

Следующие действия зависят от того, что ранее использовалось для авторизации: номер телефона или почтовый ящик.

В первом случае следует:

1. Указать номер мобильного в специальной форме.
2. Переписать текст с картинки.
3. Нажать на кнопку «Далее».

Если комбинация введена верно, пользователь получит на свой телефон сообщение с коротким кодом. Этот код необходимо ввести в открывшемся окне браузера. После чего клиенту будет предложено придумать новый пароль.

Если же для входа используется электронный почтовый ящик действия абонента будут незначительно отличаться:

1. В первую очередь, ему также потребуется ввести виртуальный адрес и текст, изображенный на картинке.
2. А вот на втором этапе необходимо открыть почту, и перейти по ссылке из письма от Ростелеком.

Это откроет доступ к странице создания нового пароля.

Если в процессе перехода в Личный кабинет или смены пароля пользователь сталкивается с какими-либо проблемами, ему следует связаться со специалистом, который разберется в ситуации и ответит на текущие вопросы. Номер горячей линии РТК – 88001000800.

Каждая крупная, современная компания, которая дорожит своими клиентами и старается предоставлять им максимально качественные услуги, просто обязана позаботиться о создании надёжного и функционального онлайн-сервиса. Отличным примером подобного сервиса является разработанный специалистами Ростелеком личный кабинет. Этот кабинет представляет собой специальную учёную запись абонента на официальном портале компании. С её помощью клиенты получают всю необходимую им информацию о балансе, состоянии подключенных услуг и активных опций. Здесь же можно управлять подключениями, постоянно меняя действующие настройки и дополняя имеющиеся пакеты новыми телеканалами и приложениями. Стоит отметить, что виртуальный сервис не является новинкой, и те абоненты, которые уже давно пользуются услугами компании, должны были повстречаться с аналогичными услугами ещё на старой версии сайта. Но сайт обновился, а вместе с ним новые черты получили и аккаунты пользователей. Теперь они стали удобнее и функциональнее, потому ни одному человеку не придётся столкнуться с проблемами при использовании сайта.

Возможности ЛК

Чтобы понять, стоит ли создавать аккаунт и использовать кабинет, необходимо разобраться во всех важнейших функциях и возможностях сервиса. Владельцам единого личного кабинета Ростелеком предоставляются следующие возможности:

• подключение и отключение услуг, опций, пакетов каналов;
• смена тарификации на более подходящую, активация дополнительных приложений;
• оплата домашнего телефона, интернета, телевидения, мобильной связи и просто пополнение баланса лицевого счёта;
• получение детального отчёта о прошлых действиях;
• своевременное получение важной информации;
• работа с личными данными и уточнение номера лицевого счёта;
• получение помощи и поддержки при возникновении непредвиденных сложностей.

То есть, функционал ЛК содержит в себе всё необходимое, чтобы абоненты имели возможность управлять получаемыми услугами, не выходя из дома. Можно сказать, что аккаунт является своеобразным виртуальным, удалённым вариантом офиса обслуживания, с той лишь разницей, что здесь все действия должен совершать сам клиент, а не менеджер.

Личный кабинет Ростелеком – вход

Помимо описанного выше широкого функционала к плюсам виртуального сервиса можно отнести большое количество вариантов авторизации на официальном портале. Чтобы понять, как зайти в личный кабинет Ростелеком, необходимо обратить внимание на тот факт, что попасть в учётную запись можно с помощью:

• самостоятельно выбранных при регистрации логина и пароля;
• номера лицевого счёта;
• номеру домашнего телефона (наименее удобный и эффективный подход);
• с помощью действующего аккаунта в одной из социальных сетей.

Необходимо подчеркнуть, что каждый описанный метод ничуть не уступает остальным. Поэтому, решая, как авторизоваться в системе, каждому пользователю нужно ориентироваться только на собственные желания и удобство. Всё остальное должно оставаться в стороне. Важно добавить и то, что столь разнообразное количество вариантов входа не избавляет от необходимости проходить регистрацию. При этом допустима как регистрация по номеру телефона, так и любой иной вариант создания собственной учётной записи.

Зарегистрироваться в личном кабинете Ростелеком

Следующий вопрос, который требуется разобрать, особенно важен для тех, кто уже собирается создать личный кабинет Ростелеком. Чтобы получить возможность управлять тарификацией и пакетами телеканалов через интернет, понадобится: посетить официальный портал телекоммуникационной компании; переключиться на страничку авторизации и кликнуть надпись, предлагающую зарегистрироваться физическому лицу; указать будущий логин и придумать максимально надёжный пароль, который требуется записать дважды (чтобы избежать опечаток и неточностей); следующий шаг заключается в указании личной информации, к которой относится имя, фамилия, регион проживания клиента и точная дата его рождения; третий раздел связан с контактами, здесь необходимо вписать электронную почту и сотовый телефон; далее необходимо поставить галочку, подтверждающую принятие регистрирующимся человеком условий пользовательского соглашения; после чего останется выбрать способ подтверждения совершённых действий (письмо на указанную ранее электронную почту или смс на телефон) и ввести полученный код. На это процедура создания учётной записи завершается и можно смело переходить к использованию ЛК в собственных целях.

Ростелеком личный кабинет: вход по номеру лицевого счёта

Закончив с изучением особенностей создания учётной записи, необходимо перейти к рассмотрению порядка авторизации в lk.rt.ru (личный кабинет Ростелеком). Войти по лицевому счёту так же просто, как и с помощью логина. В обоих случаях пользователям придётся совершить ряд простейших действий: первым делом требуется посетить официальный портал провайдера; следующим шагом станет переход на страницу авторизации «Мой Ростелеком»; далее останется ввести выбранный и созданный ранее логин (дополнительно им может быть номер лицевого счёта, мобильный телефон, которому привязана учётная запись, адрес электронной почты); затем необходимо вписать пароль; и нажать кнопку, предлагающую зайти в аккаунт. В случае возникновения проблем стоит повторить процедуру, тщательно проверив правильность введённых комбинаций. Обычно сложности с авторизацией связаны именно с ошибками в написании логина и пароля, которых быть не должно. Отдельное внимание стоит уделить правильности выбранного языка написания и наличию в комбинациях заглавных букв.

Зайти через социальные сети

Если использование логина и пароля кажется неудобным, а регистрация по номеру лицевого счёта выглядит слишком сложной, можно воспользоваться альтернативным способом авторизации на сайте. Чтобы попасть в разработанный специалистами на официальном сайте личный кабинет Ростелеком для физических лиц, достаточно воспользоваться собственным профилем в любой популярной социальной сети. Для этого одинаково хорошо подойдут странички в Вконтакте, Одноклассники, Яндекс, Google, Facebook, Mail. Решившим воспользоваться указанным подходом придётся: посетить портал провайдера и перейти на раздел авторизации; выбрать в качестве подходящего способа входа использование аккаунта в социальной сети, кликнув соответствующий значок под кнопкой «войти»; ввести правильные логин и пароль от выбранного профиля; разрешить доступ к личным данным, если система потребует подобного разрешения. Дополнительно необходимо указать, что социальные сети могут быть полезны ещё и тем, что в них присутствуют официальные сообщества телекоммуникационной компании. В них всегда можно найти самые свежие новости и полезную информацию. А нуждающиеся в поддержке абоненты имеют право задать вопрос администратору и получить помощь.

Восстановление пароля

Нельзя оставлять и без внимания столь важный и значимый вопрос, как восстановление пароля от аккаунта Ростелеком на официальном сайте. Если пользователь лишился доступа к профилю и не помнит нужных комбинаций, остаётся воспользоваться специальной формой восстановления. Она находится на страничке входа в систему, рядом с надписью, предлагающей зарегистрироваться. Чтобы воспользоваться предложенным сервисом, потребуется: заполнить предоставленную клиенту форму, указав используемый при регистрации номер счёта и мобильный телефон; отправить запрос на восстановление; получить ответное сообщение; следовать полученным инструкциям. Необходимо отметить, что получение затребованных данных не гарантирует сохранение безопасности и защищённости профиля. Поэтому, чтобы избежать неприятностей и новых затруднений, надо в кратчайшие сроки выбрать новый пароль, который будет отвечать всем требованиям безопасности и поможет сохранить аккаунт от посягательств злоумышленников.

Получение помощи при возникновении проблем

Даже самый надёжный и качественный сервис не застрахован от неожиданных сбоев и непредвиденных неполадок. Да и сами пользователи иногда совершают такие ошибки, которые приводят к недоступности большинства онлайн-услуг. Самым лучшим способом справиться с трудностями и вернуть доступ к разделу lk.rt.ru (личный кабинет Ростелеком), можно воспользоваться:

• контактным телефоном службы поддержки 88001000800;
• специальной формой обратной связи на сайте;
• электронной почтой, куда можно отправить письмо с вопросом;
• онлайн-чатом на официальном портале;
• через мессенджеры;
• в уже упомянутых выше социальных сетях.

То есть, столкнувшийся с затруднениями человек точно не останется без поддержки и обязательно найдёт надёжный способ получить помощь. Важно и то, что операторы помогают обратившимся независимо от того, какой именно вопрос к ним поступил. Он может касаться и телевидения, и раздела «мои услуги» и вызова мастера для ремонта оборудования. Качественная помощь будет оказана, независимо от причин звонка и появившегося у абонента повода для обращения.

Преимущества

Учитывая все важнейшие особенности и характерные черты онлайн сервиса, разобраться в его основных плюсах будет несложно. Первым делом необходимо выделить доступность услуг, поскольку для управления телевидением и интернетом не требуется никуда идти. В результате клиент заметно экономит время и не переживает из-за необходимости стоять в очереди. Следующий плюс, который должны положительно оценить все физические лица, заключается в получении права участвовать в различных бонусных кампаниях и акциях. Некоторые специальные предложения доступны только тем, кто зарегистрирован в системе, а потому наличие собственного аккаунта даёт абонентам огромные преимущества. Невозможно обойти вниманием и мобильное приложение. Оно является полноценной портативной копией личного кабинета Ростелеком, а вход по номеру телефона делает использование персональной учётной записи ещё проще и удобнее. В результате абонент постоянно сохраняет возможность поменять выбранный ранее пакет или отказаться от ставших ненужными опций. Здесь же присутствует функция оплаты подключенных услуг.  То есть, виртуальный сервис становится ещё доступнее.

Ростелеком — одна из самых надёжных и крупных компаний, которая предоставляет услуги мобильной связи, интернет, спутниковое телевидение. Компания завоевала достаточно большую аудиторию благодаря стабильной работе и демократичными ценами.

Для более комфортного управления услугами компании Ростелеком запустила услугу «Личный кабинет». Пользователи самостоятельно могут контролировать подписки, следить за состоянием счета, пополнять счет удобным способам и многое другое. Это значительно экономит время, так как не нужно посещать офис компании. Подключить услугу можно бесплатно и быстро.

Ростелеком: вход в личный кабинет

Вход в личный кабинет Ростелеком расположен на главной странице компании. В правом верхнем углу кликните по кнопке «Вход» или перейдите по прямой ссылке https://lk.rt.ru/#login.

Далее откроется страница авторизации. Введите логин и пароль, полученные при регистрации.

Ваш логин – это ваш идентификатор. Логином может является адрес электронной почты, номер телефона.

Пароль был создан автоматически при создании учетной записи. Если вы сменили пароль после первого входа в личный кабинет, то при следующем входе требуется вводить именно новый пароль. Если вы не сменили пароль, то найти его не составит труда. Во время регистрации пароль поступает на номер мобильного или адрес электронной почты.

Так же на странице авторизации можно нажать на кнопку «Запомнить меня» и при дальнейшей авторизации вам не потребуется вводить каждый раз логин и пароль. Эти поля будут заполнены автоматически.

Нажмите «Войти».

Альтернативным способом авторизации может является вход через социальные сети: Вконтакте, Одноклассники, Google+, Facebook, Mail.ru или Яндекс. Для этого на странице авторизации кликните по одной из доступных иконок, в которых вы имеете аккаунт. Далее введите логин и пароль от своего аккаунта и дайте свое соглашение на обработку персональных данных. Далее следуйте подсказкам системы.

Вход по номеру лицевого счета

После перехода Ростелекома на ЕЛК вход по номеру лицевого счета более не применяется. Логином может является только номер телефона, адрес электронной почты или любая фраза, которые были указаны при создании личного кабинета. Поэтому при вводе логин будьте предельно внимательны. Номер лицевого счета больше не поможет при восстановлении логина или пароля.

Но стоить отметить, что номер лицевого счета может потребоваться в личном кабинете для привязки, если это не произошло автоматически.

Вход по номеру телефона

Для авторизации в личном кабинете с помощью номера телефона требуется во время первого входа верифицировать свой номер мобильного. Для этого добавьте свой номер телефона в личном кабинете. Далее на номер мобильного поступит смс-код. Введите его в специальное окно.

После этого вам станет доступа авторизации по номеру телефона и поступившему паролю. После проверки введённых данных системой, откроется домашняя страница личного кабинета Ростелеком.

В личном кабинете Ростелеком клиенту доступны следующие возможности:

1. Проверка баланса, пополнение баланса. Просмотр расходов и приходов.
2. Оплата услуг любым удобным способом
3. Подключение к бонусной программе, которая позволяет тратить бонусы на услуги связи или любые другие услуги
4. Просмотр, подключение и отключение необходимых услуг
5. Смена тарифа, подключение или отключение любой опции в тарифе
6. Привязка лицевого счета другого абонента Ростелеком
7. Настройка авто пополнения лицевого счета
8. Онлайн чат с компанией
9. Перевод денежных средств с личного счета Ростелеком в другие организации

Функционал личного кабинета от Ростелеком достаточно широкий. Здесь можно решить практически любую проблему, связанную с предоставлением услуг, поэтому рекомендуем вам подключить данную услугу.

Регистрация в личном кабинете Ростелеком

Процесс регистрации личного кабинета Ростелеком состоит из нескольких шагов. Но перед регистрацией требуется воспользоваться поддерживаемым браузером. Список браузером можно посмотреть на сайте компании.

Далее перейдите на страницу регистрации личного кабинета https://lk.rt.ru/#login, и кликните по кнопке «Зарегистрироваться».

Первый шаг.

На открывшейся страница заполните все необходимые поля:

• Фамилия, Имя, Отчество (Указанные при оформлении договора)
• Контактные данные (номер телефона или адрес электронной почты)
• Регион проживания (требуется выбрать из списка)
• Код с картинки
• Кликните по кнопке «Продолжить»

Второй шаг.

На данном этапе требуется подтверждение регистрации. Если вы указали номер телефона, то номер телефона поступит смс-код. Введите его в специальное окно. На это отводится определённое время. Отчет оставшегося времени вы увидите слева от формы ввода пароля.

Если вы указали e-mail, то вам поступит ссылка для подтверждения. Перейдите по этой ссылке. Ссылка активна в течение 24 часов.

Третий шаг.

После подтверждения откроется главная страница личного кабинета. Здесь будут отображены все ваши подключённые услуги и номер лицевого счета.

Если по каким – то причинам номер автоматически не будет отображаться, следует ввести его вручную. Система сама автоматически предложит вам это сделать. Кликните по кнопке «Привязать ЛС». Далее введите номер своего счета или номера своих родственников, которые вы хотите привязать.

Так же существует возможность окончание регистрации без привязки ЛС. Для этого кликните по клавише «Завершить регистрацию без привязки лицевого счета». Далее откроется домашняя страница с ограниченными возможностям личного кабинета.

Восстановить пароль от личного кабинета Ростелеком

Если по каким – то причинам вы забыли пароль от личного кабинета, не стоить расстраиваться. Его можно восстановить в любой момент.

Для этого на странице авторизации https://lk.rt.ru/#login кликните по кнопке «Забыли пароль». Она расположена под формой ввода логина и пароля. Далее откроется страница восстановления доступа. Далее требуется ввести номер телефона или адрес электронной почты, указанные при регистрации.

Важно! Во время восстановления пароля у вас должен быть доступа к электронной почте или мобильному телефону, так как именно туда поступит информация для восстановления пароля.

Если вы создавали учетную запись при помощи электронной почты, то на нее поступит письмо ссылкой для подтверждения восстановления доступа. Перейдите по этой ссылке. Далее система предложит придумать и ввести новый пароль. Если пароль будет схож с предыдущим, система предложит ввести другой пароль.

Если учетная запись была создана с помощью номера мобильного, то на него поступит смс с кодом. Введите его в специальное окно для подтверждения процедуры смены пароля. Пароль действителен в течение 5 минут. Если пароль не будет введен вовремя, необходимо потребовать новый пароль. Далее придумайте новый пароль и введите его в специальное окно.

На этом процедура восстановления пароля окончена. Вы можете снова пользоваться личным кабинетом Ростелеком.

Проверка баланса Ростелеком

Высоким спросом в личном кабинете Ростелеком пользуется услуга «Оплата» и проверка баланса. Баланс высвечивается автоматически на домашней странице. Так же там отображены все подключенные услуги. Так же если у вас привязано несколько ЛС, то они все отобразятся так же автоматически. Для уточнения интересующих вас деталей можно нажать кнопку «подробнее» в конкретном блоке вашей подключенной услуги.

Ростелеком принято называть национальным поставщиком услуг различных видов телефонной связи — от сотовой до дальнемагистральной, доступа в Интернет и цифрового телевидения.

Содержание

После подключения услуги в единый кабинет РТ – на главной странице кабинета появится плашка с лицевым счетом и информацией по тарифу. Тут же Вы сможете его сменить или внести любые другие правки используя кнопки “Сменить тариф”, “Управление услугой”, “Управление счетом”.

На странице Управления услугой Вы сможете поменять пароль от интернет соединения если ВЫ его забыли или подключить дополнительные услуги в т.ч. отключить их.

Как подключить и отключить услугу

Эффективно управлять и контролировать подключенные услуги очень важно для любого абонента. И это легко сделать онлайн, в личном кабинете Ростелеком.

Сразу же после входа в ЛК система задаст автоматический вопрос — хотите ли вы управлять своими услугами? Смело отвечайте ДА и выбирайте регион, в котором вы подключились к Ростелеком. Далее в меню Мои услуги перед вами будет незамысловатый выбор:

1. Добавить услугу.
2. Просмотреть имеющиеся.

Чтобы добавить или присоединить необходимую услугу, нужно выбрать в меню ее тип. Это может быть Домашний интернет, Домашний телефон или Интерактивное ТВ. Далее система запросит ввести особый идентификатор услуги, который указан в заключенном абонентом договоре Ростелеком. При этом все остальные, закрепленные за пользователем услуги по договору, появятся в профиле автоматически. Не нужно добавлять каждую отдельно.

Очень часто абоненты пытаются избавиться от ненужных им услуг, которые влекут дополнительные расходы. В личном кабинете сделать это очень просто. В списке услуг напротив каждой активированной опции есть специальная кнопочка — Отключить. Нажмите на нее при необходимости — и вы сэкономите.

Оплата услуг, все способы

Согласно собственным правилам Ростелеком не предоставляет кредитов, и пользование услугами компании возможно только после их полной оплаты. Именно поэтому очень важно своевременно вносить денежные средства на лицевой счет по договору. Сделать это легко – после входа используйте ссылку в меню или прокрутите страницу вниз до раздела с оплатой.

Использовать в этом случае можно несколько способов.

• Банковской картой. В удобном меню нужно выбрать пункт Оплата, после этого нажать на метод — Банковской картой. Перед вами возникнет список лицевых счетов, которые закреплены за абонентом. Для оплаты можно выбрать один или несколько, нажать Продолжить. После чего ввести данные карты (номер, срок годности и проверочный код), дождаться проведения платежа и получить электронную квитанцию. Внимание! Есть определенные правила по оплате банковской картой. Нужно вводить суммы без копеек, не менее 1 и не более 30 000 рублей.
• Автопополнение баланса. Данная услуга доступна для абонентов Ростелеком, которые доверяют компании, не хотят каждый раз вводить информацию о банковской карте. Ведь это достаточно сделать один раз. В меню нужно выбрать пункт Оплата и перейти по ссылке «Добавить новую карту». Далее абонент указывает все реквизиты собственной банковской карты и получает уведомление о том, что она прикреплена к личному кабинету Ростелеком.
• Автоплатеж. Данную удобную услугу очень легко настроить. В специальном разделе ЛК Правила автопополнения нужно выбрать тот вариант, при котором баланс на вашем лицевом счете Ростелеком будут автоматически достигать определенной суммы. Она будет списана с закрепленной за кабинетом картой. Вариантов несколько: -Достижение лимита -Погашение задолженности -Пополнение в определенный календарный день При настройке автоплатежа вам будет отправлена тестовая сумма для оплаты — 10 рублей. Таким образом система проверит правильность введенных вами настроек.

Как восстановить пароль

Если абонент забыл пароль от личного кабинета, нужно перейти на сайт lk rt ru и выбрать опцию Восстановить пароль.

При этом система запросит ввести логин, который может быть номером телефона абонента, и адресом электронного почтового ящика. Именно на него и будет выслан временный пароль, который нужно будет ввести в соответствующую графу при входе в личный кабинет.

Затем система предложит придумать новый пароль для дальнейшего пользования личным кабинетом. Он должен содержать буквенные и цифровые значения, быть не длиннее и не короче 8 символов с обязательным наличием хотя бы одной заглавной буквы.

Привязка к соцсетям

Для активных пользователей социальных сетей не составит труда войти в личный кабинет Ростелеком. Для этого нужно войти на сайт портала. Под специальной формой входа для зарегистрированных пользователей есть иконки различных социальных сетей, которые можно подключить.

• Выбираем необходимую из списка.
• Используем личный аккаунт. Например, на Google.
• С этого момента он привязан к Ростелеком. Личный кабинет отображается в форме мобильного приложения, в котором легко управлять услугами.

Архив действий

Можно посмотреть всю информацию по действиям на портале, который производил абонент в определенный период. Для этого есть специальная вкладка Архив действий. Здесь можно увидеть, как менялся баланс на протяжении заданного периода времени, на что уходили денежные средства, когда был изменен тарифный план и т. д. Это полезная информация для пользователей.

Уведомления

Настройка уведомлений — это специальный раздел, который абонент может найти в личном кабинете Ростелеком во вкладке Настройки профиля. Но речь здесь не идет о push или СМС-информировании, о которых можно было бы подумать. Раздел используется для создания заявок абонентами и общения со специалистами по их изменению. Например, на аренду каналов. Сами уведомления обычно отправляются на электронную почту абонента.

Кроме того, на странице личного кабинета для пользователя отображаются персонифицированные уведомления, которые могут содержать предложения услуг. Их может накопиться очень много, но их удобно сортировать по дате поступления.

Безопасность

Сайт личного кабинета Ростелеком полностью соответствует самым строгим правилам безопасности, которая может быть укреплена с помощью правильных действий самого пользователя.

• Никогда не сохранять пароли в интернете для автоматического входа, особенно если вы пользуетесь кабинетом с чужих устройств.
• Сразу же сменить пароль предложенный системой на собственный, известный только вам. Сделать это можно в разделе Персональная информацию или с помощью специальной клавиши при входе Забыли пароль?
• В специальном разделе Безопасность ввести данные об авторизованных устройствах, которыми вы управляете. Если таковых нет, то нужно указать, что они отсутствуют.

Узнать номер телефона по лицевому счету

Номер лицевого счета является центральной информацией в договоре, заключенным между абонентом и Ростелеком. Он указан в личном кабинете и по нему легко можно определить номер телефона и другие сведения о предоставленных услугах и тарифе. Всю информацию можно найти в специальном разделе Мои услуги в личном кабинете.

Мнение эксперта Игорь Гайдов Автор и редактор. Эксперт портала Tarifgid.info специализирующийся на тарифах и услугах операторов связи. Если вы пользуетесь только телефонией от Ростелеком, то скорее всего логином от вашего кабинета как раз является номер закрепленного за вами телефона.

В любом случае по номеру лицевого счета можно получить все данные также в контакт-центре при знании кодового слова или в офисе компании при наличии паспорта.

Посмотреть задолженность

Если Интернет перестал работать в квартире или отключился домашний телефон, скорее всего у вас есть задолженность перед Ростелеком. Для того чтобы получить точную информацию о сумме задолженности и размере необходимого платежа, достаточно просто войти в личный кабинет. При отрицательном значении баланса он будут выделен крупным красным шрифтом, и его вы легко заметите в самой верхней строчке.

Кроме того, в ЛК легко можно настроить опции по отправке информации о состоянии вашего баланса или задолженности на адрес электронной почты или телефон. Просто укажите данные в разделе Персональная информация.

При отрицательном балансе СМС на мобильный будут приходить автоматически.

Не могу зайти в личный кабинет

Такая неприятная ситуация может возникнуть с абонентами Ростелеком, и этому могут быть только две основные причины:

1. На сайте устарел сертификат безопасности, и система блокирует доступ пользователя.
2. Сам абонент по тем или иным причинам вводит некорректные данные в виде Логина и Пароля.

В первом случае от пользователя ничего не зависит, и следует дождаться устранения технических причин на сайте, а лучше всего позвонить в службу поддержки оператора и сообщить о проблеме.

Восстановить пароль можно по ссылке – https://b2c.passport.rt.ru/auth/realms/b2c/login-actions/reset-credentials?client_id=lk_b2c

Во втором случае нужно вспомнить и правильно ввести Логин и Пароль, которые наверняка сохранились при регистрации в телефоне или в почте. Но если данные всё же не удалось найти, при входе в личный кабинет нажмите на виртуальную клавишу Восстановить пароль. Временный вариант придет вам на электронную почту. Его рекомендуется сменить на постоянный и известный только вам.

При утере пароля воспользуйтесь восстановлением пароля:

При вводе Логина и Пароля следите за соблюдением верного регистра. Посмотрите, не нажата ли клавиши Caps Lock, Isert и т. д. на клавиатуре компьютера.

Как оплатить оборудование

Как известно, Ростелеком является не только поставщиком услуг — Интернет, телефонии и телевидения, но и предоставляет в аренду все необходимое оборудование. Например, роутеры и ТВ-приставки. За пользование ими также начисляется ежемесячная плата. При этом очень важно не пропустить платеж, который в отдельных случаях может и не отображаться в балансе в личном кабинете абонента.

Для того чтобы получить полную информацию о необходимых платежах за оборудование, нужно перейти в специальный раздел меню Мои услуги и найти там Счета за аренду.

При этом всё оборудование, закрепленное за абонентом по договору, отображается на сайте по номеру введенного лицевого счета.

Оплатить оборудование можно:

1. В личном кабинете при наличии технической возможности.
2. В отделении банка, распечатав Счет из Личного кабинета.
3. В офисе компании Ростелеком.

Антивирус

Для максимальной защиты пользователей в Интернете компания предлагает установить одну из самых популярных систем антивируса на выбор: Касперский, Доктор Веб и др.

Активировать антивирусную защиту можно непосредственно в личном кабинете. Для этого нужно выбрать Мои услуги — Домашний интернет — Возможности — Защита в Интернете. После чего необходимо отдать предпочтение той или иной системе.

Некоторые антивирусы бесплатны на протяжении одного месяца, другие — можно оплатить баллами.

Активировать и другие платные услуги очень легко в личном кабинете Ростелеком. В разделе Мои услуги есть список доступных для конкретного абонента, которому остается лишь выбрать необходимые и подключить.

Как погасить задолженность

Любую задолженность легко обнаружить и погасить непосредственно в личном кабинете Ростелеком. В разделе Мои услуги перечислены все опции, подлежащие оплате, а также в главном меню высвечивается баланс, который также нужно пополнять при отрицательном значении.

Просто нажмите виртуальную клавишу оплата, и сайт предложит несколько способов платежа:

• Банковской картой
• Веб Мани
• Яндекс.Деньги.

Чтобы навсегда избавиться от задолженности и от необходимости вносить постоянные платежи, можно установить удобную функцию автопополнения.

Бонусы, как копить и использовать

При регистрации в личном кабинете Ростелком абонент автоматически становится участником программы лояльности компании и может копить бонусы. Для этого необходимо:

• Не иметь задолженностей перед компанией.
• Принимать активное участие в опросах, анкетировании.
• Подключать дополнительные опции.
• Приобретать оборудование.

Начисление бонусов происходит за любые услуги Ростелеком — телефония, интернет, телевидение. Чем активнее вы пользуетесь, тем больше баллов вы можете получить. Но даже малая задолженность может быть основанием для аннулирования бонусного баланса. Узнать его можно в ЛК в разделе Обмен бонусов.

Накопленные баллы — это эквивалент денежных средств, которые можно потратить на услуги Ростелеком. Например, получить скидку на пользование Интернетом или несколько бесплатных часов в Караоке. Выбрать интересующие вас пункты на обмен баллов можно в одноименном разделе меню. Мнение эксперта Игорь Гайдов Автор и редактор. Эксперт портала Tarifgid.info специализирующийся на тарифах и услугах операторов связи. Здравствуйте, я занимаюсь интернетом, связью и IT технологиями уже более 7 лет, если Вы не нашли ответ на свой вопрос на данной странице – задайте вопрос мне прямо сейчас и я отвечу на него в ближайшее время. Спасибо за доверие! Свежие вопросы публикуются в рубрике “Помощь” и помогают решать проблемы, возникающие трудности у других пользователей сайта.