Госуслуги Самара личный кабинет — вход, регистрация

Содержание   

Госуслуги Самара — портал государственных услуг Российской федерации, где любой гражданин может зарегистрироваться и получить широкий спектор госуслуг:

• Получить информацию о порядке получения услуг, о личных правах, льготах, пособиях, о пенсионном счете, возможностях и т.д.
• Подать заявление на расторжение брака, заключение брака, изготовление российского паспорта и заграничных паспортов.
• Платить штрафы, налоги, пошлины, сидя за компьютером или телефоном.
• Записаться к врачу, узнать информацию, касающуюся своей медицинской карты.
• Зарегистрировать рождение ребенка, записать его в детский сад и школьное учреждение, узнать об успеваемости ребенка или о его результатах Единого госэкзамена.
• Получить или поменять водительские права, снять с учета свое авто.
• Писать жалобы, претензии по поводу качества предоставляемых услуг, и получать ответы из муниципальных и госучреждений.
• На сайте доступны и другие услуги, перечень которых постоянно растет.
• На данный момент, на портале Государственных услуг зарегистрировано более двадцати миллионов человек.

Госуслуги Самара — вход на портал

Вход на портал госулуг — пошаговая инструкция

Шаг: 1. Переходим на официальный портал государственных услуг по адресу: https://www.gosuslugi.ru/

Шаг: 2.  Нажимаем на вкладку: «Войти»

Шаг: 3. Ввести свой пароль, который был введён во время регистрации и номер своего лицевого индивидуального счёта, либо номер сотового телефона или свой электронный адрес — e-mail. Как только это будет сделано, клиент окажется на главной странице своего личного кабинета. И сможет пользоваться всеми услугами портала.

О входе, регистрации, возможностях Личного кабинета Портала государственных услуг, можно ознакомиться по ссылке: http://www-gosuslugi.ru/kabinet/

Госуслуги Самара — регистрация на портале

Шаг: 1. Переходим на официальный портал государственных услуг по адресу: https://www.gosuslugi.ru/

Шаг: 2. Нажимаем на вкладку: «Регистрация»

Шаг: 3. Регистрация Упрощенной учетной записи.

На странице esia.gosuslugi.ru заполняем свои персональные данные: Ф.И.О., номер сотового телефона, электронную почту.

После этого кликнуть по специальной кнопке («зарегистрироваться»). На номер телефона, введённый в соответствующую графу, будет отправлен код подтверждения, представляющий собой несколько цифр. Их надо ввести в специальное поле.

Затем нужно будет придумать себе пароль. Он должен быть надёжный, состоять из прописных и заглавных букв латинского алфавита, знаков препинания и цифр. Чтобы не забыть свой пароль, лучше записать его.

Под графой для ввода пароля есть ссылка «Сгенерировать пароль». Если кликнуть по ней, это произойдёт автоматически. Затем повторно ввести пароль в соответствующую строку. Потом нажать на кнопку «Готово». Процесс регистрации будет окончен. И пользователь получит доступ к своему личному кабинету – странице пользователя.

Шаг: 4. Подтверждение личных данных — создание Стандартной учетной записи

Можно также расширить свои возможности пользования порталом и представленными на нём услугами. Для этого потребуется предоставить о себе больше информации – данные своего паспорта и СНИЛС. После того, как пользователь введёт такие сведения, в течение нескольких дней (от 2 до 5) соответствующие госструктуры будут проверять их. Когда проверка завершится, пользователь получит уведомление об этом в личном кабинете, а также в СМС-сообщении.  И он станет обладателем стандартной учётной записи. И ему будут доступны возможности пользоваться основным набором услуг портала.

Шаг: 5. Подтверждение личности — создание Подтвержденной учетной записи.

• лично, обратившись с документом, удостоверяющим личность, и СНИЛС в удобный Центр обслуживания; • онлайн через интернет-банки Сбербанк Онлайн веб-версии и Тинькофф, а также интернет- и мобильный банк Почта Банк Онлайн (при условии, что вы являетесь клиентом одного из банков); • почтой, заказав получение кода подтверждения личности Почтой России из профиля; • воспользоваться Усиленной квалифицированной электронной подписью или Универсальной электронной картой (УЭК)*.

Если вы являетесь клиентом одного из банков — Сбербанк, Тинькофф или Почта Банк — то можете создать учетную запись Госуслуг онлайн в интернет-банках Сбербанк Онлайн веб-версии и Тинькофф, а также интернет- и мобильном банке Почта Банк Онлайн. После проверки данных вы сразу получите Подтвержденную учетную запись без необходимости очного посещения отделения банка или Центра обслуживания.

Более подробно о портале государственных услуг Российской Федерации, можно ознакомиться по ссылке: http://www-gosuslugi.ru/

Госулуги Самара — телефон горячей линии

Существует 2 номера, по которым любой пользователь может бесплатно позвонить из любого региона РФ: 8 (800) 100-70-10 — для всех устройств, в том числе стационарных, и 115 — только для мобильных телефонов.

Сотрудники колл-центра помогают пользователям зарегистрироваться на портале, отвечают на вопросы, связанные с функциональностью сайта и тем, как предоставляются публичные услуги. Если в ходе работы с сайтом появляются трудности с вводом данных или подтверждением паспортной информации, то работники горячей линии эффективно и быстро помогут их решить. Операторы также дадут консультацию по следующим вопросам:

• Программа под названием «Материнский капитал».
• Зачисление ребенка в дошкольное учреждение (детсад).
• Запись на прием к доктору.
• Зачисление ребенка в школьное учреждение.

Также с помощью контакт-центра можно получить информацию:

• О долгах по налогам и сроках их оплаты.
• О пенсионных накоплениях и частоте выплат отчислений.
• Как получить тридцатипроцентную скидку на оплату государственной пошлины.
• Как получить российский паспорт, используя портал.
• Куда можно вложить сумму материнского капитала.
• О подтверждении аккаунта.
• О различных способах оплаты долгов по суду.

Чтобы облегчить и ускорить процедуру получения государственных и муниципальных услуг, был разработан специальный сервис — госуслуги с личным кабинетом, войти в личный кабинет физических лицам в г. Самара (Самарская область) можно после самостоятельного регистрирования на портале и верификации указанных сведений. Об этом подробнее мы рассказали ниже.

Способы авторизации на портале

Вход на персональную страницу доступен с основного раздела сайта Госуслуги.ру или по прямой ссылке https://lk.gosuslugi.ru/. Для просмотра информации и проведения операций надо ввести логин и секретный код (уникальный пароль), полученные в итоге регистрирования. Помимо стандартного способа авторизации доступны два альтернативных – через страховой номер СНИЛС и по мобильному номеру.

Альтернатива стандартному входу на портал через СНИЛС

При наличии типовой (стандартной) или прошедшей верификацию учетной записи (посещение через СНИЛС невозможно для владельцев упрощенного аккаунта) на gosuslugi вход в личный кабинет можно осуществить через страховой номер персонального счета гражданина.  Для этого, войдя на сайт, нужно выбрать вариант «Войти через СНИЛС» и ввести требуемые сведения.

Вход в гос услуги по номеру телефона в г. Самара (Самарская область)

При регистрировании нового пользователя вместо стандартного логина используются мобильный номер или e-mail. Поэтому авторизироваться на интернет-ресурсе можно путем введения мобильного номера, прикрепленного к аккаунту.

Решение трудностей авторизации

Иногда по причине плохого интернет-соединения, неисправностей в работе сервиса не получается успешно  войти в личный кабинет ГосУслуги, поэтому для решения проблемы надо связаться с технической поддержкой.

Это можно сделать такими способами:

1. Со стационарного телефона – номер 8 800 100-70-10 (бесплатно по России и в г. Самара (Самарская область)).
2. С мобильного устройства – по номерам +7 495 727-47-47 (стоимость звонка по тарифам оператора) и 115 (бесплатно по территории РФ).
3. Через интернет – написать письмо на электронную почту support@gosuslugi.ru.

Служба поддержки поможет в решении любых проблем пользователя, связанных с получением государственных услуг в онлайн-режиме.

Особенности, возможности и преимущества персонального кабинета пользователя

Совершеннолетние граждане РФ могут дистанционно использовать сайт госуслуги и личный кабинет по месту жительства или пребывания. Это значит, что человек, временно находящийся в Московской области, с пропиской в г.Новосибирск, может обратиться за помощью к московскому ведомству. Усовершенствованный ультрасовременный ресурс дает возможность создать онлайн-заявку на создание загранпаспорта, водительского удостоверения, постановить ребенка в очередь на место в дошкольном учреждении.

Преимущества www.gosuslugi.ru и личного кабинета для жителей г. Самара:

1. Возможность круглосуточного пользования.
2. Оперативное рассмотрение поданных обращений (в соответствии с регламентом ведомства).
3. Избегание очередей и экономия персонального времени.

Нововведение особо актуально для людей с ограниченными возможностями, женщин в декретном отпуске, пожилых пенсионеров. На портал гос услуги ру, в личный кабинет пользователя могут войти как граждане РФ, так и иностранцы после процедуры регистрации.

Возможности для физических лиц

Первое, что получает человек при посещении онлайн-страницы – подробное описание сервиса, услуг и ведомств, которые их предоставляют. После того, как пользователь gosuslugi.ru осуществит вход в личный кабинет, ему становятся доступны следующие возможности:

1. Составление, отправление и просмотр статуса обращений на получение сервисных услуг от государства, судебных исков.
2. Наблюдение за личной историей взаимодействия с государственными инстанциями, состоянием затребованной сервисной помощи.
3. Проверка неоплаченных счетов (штрафные наложения, судебные и налоговые задолженности), их оплата в онлайн-режиме.

Также личный кабинет сайта Госуслуги для физических лиц, проживающих в г. Самара дает возможность отслеживать пенсионные накопления. Для комфортного пользования человек гражданин может самостоятельно настроить уведомления.

Налаживание работы личного кабинета

Портал гос услуги – это официальный сайт, личный кабинет пользователя может функционировать по требованиям человека. Чтобы учетная запись удовлетворяла требования пользователя, стоит подкорректировать опции:

1. Обезопасить страницу.
2. Ограничить доступ посторонних ресурсов к аккаунту, а также использование персональных данных мобильными приложениями и электронными устройствами.
3. Подключить или отключить информирование о входе в аккаунт с других устройств (оповещение приходит в виде смс-информирования или как письмо на электронную почту).

Также жителям г. Самара на сайте gosuslugi ru можно войти в личный кабинет после двух этапной проверки или с помощью электронной подписи. Чтобы это стало возможным, нужно отметить необходимые поля галочкой при настройке учетной записи. Как и на других похожих порталах, в социальных сетях, гражданин может добавить (изменить) фотографию (аватар), удалить аккаунт.

Опция защищенности на онлайн-портале

На ресурсе гос услуги личный кабинет должен быть максимально защищенным от несанкционированных посещений.

Для этого нужно:

1. Ставить галочку возле опции «Вход из чужого компьютера» при посещении индивидуальной страницы с ПК общего пользования (например, компьютерный клуб).
2. Не передавать логин и пароль другим лицам.
3. Использовать для авторизации устройство с лицензионным программным обеспечением.

Также для безопасности портала гос услуг, в частности – личного кабинета – нужно пользоваться ПК с действующей антивирусной программой. О том, что индивидуальная информация попадет в чужие руки с сайта по вине ЕСИА граждане могут не беспокоится: федеральная государственная информационная система защищена законодательством РФ. Защитить страницу от взлома на гос услуги РФ, свой личный кабинет можно в любое удобное время.

Последние действия

Специальный раздел сайта позволяет проверить вход в личный кабинет на гос услугах, точнее, посмотреть историю посещений портала с авторизированной страницы. Это помогает узнать, не был ли совершен взлом страницы. Если гражданин увидит в истории посещений неизвестный IP-адрес, то ему понадобится сменить пароль.

Особенности и преимущества интеграции аккаунта на Госуслуги с ЕСИА

Интернет-портал Госуслуги позволяет жителям г. Самара использовать личный кабинет не только для отслеживания платежей и положения заявлений, но и транспортировать собственные данные на другие сайты. Это может быть портал налоговой службы, банка, медицинского учреждения. То есть, при входе на специализированный сайт гражданин вводит логин и пароль от личного кабинета госуслуги ру, при этом персональные данные автоматически переносятся с одного ресурса на второй. Благодаря этой опции не нужно десятки раз вводить данные.

Условия пользования личным кабинетом для юридических лиц в г. Самара

Через портал гос услуги ru в личный кабинет могут войти зарегистрированные юридические лица – компании, организации. Для этого представитель фирмы (физическое лицо) обязано провести процедуру регистрирования, затем предоставить право действовать от лица предприятия. Если предприятие владеет электронной подписью, то благодаря ей можно подтвердить особь частного (физического) лица и подлинность компании.

Регистрация на сайте

Для 100% использования возможностей портала «Госуслуги» нужно пройти регистрацию в личном кабинете. На главной странице сайта представлена форма авторизации. Выбираете пункт «Зарегистрироваться». Если возникнут дополнительные вопросы — можете перейти к инструкции ниже кнопки регистрации.

В открывшейся форме указываете персональные данные. Дальше номер телефона или выбранный адрес электронной почты понадобятся для авторизации на сервисе. На указанный вами номер система отправит код для подтверждения. Затем сервис предложит придумать пароль.

Для работы с порталом также понадобится получение подтвержденной учетной записи. Вам предоставят форму для указания персональных данных: серия и номер паспорта, ФИО, гражданство, СНИЛС и прочее. По итогу у вас будет упрощенная учетная запись. После анализа и проверки введенных данных через государственные органы учетной записи присваивается статус стандартной. Для получения подтвержденной потребуется подтверждение. Способы подтверждения:

• при личном посещении центра обслуживания клиентов;
• онлайн через сервис Тинькофф банка, почта банка или Сбербанка;
• через специальную форму на портал с использованием кода из заказного письма;
• посредством универсальной электронная карта или подпись.

Вход в личный кабинет

Портал предлагает три способа онлайн авторизации в личном кабинете:

• по номеру телефона/почте и паролю;
• с помощью данных страхового счета (СНИЛС);
• с помощью электронной подписи.

Восстановление пароля

Ниже формы входа находится ссылка «Забыли пароль?». При переходе открывается форма восстановление доступов. Для этого используйте номер телефона, электронную почту. Также восстановить данные можно по номеру СНИЛС, на который ранее регистрировались в личном кабинете.

Официальный сайт

На стартовой странице портала Госуслуги представлена форма регистрации и входа в личный кабинет, список популярных услуг для быстрого перехода, раздел частых вопросов, дополнительные материалы, сервис поиска. Достаточно ввести начало запроса, и система подтянет похожие сервисы, учреждения.

В каталоге услуг представлены три категории: для граждан, для юридических лиц, для предпринимателей. В зависимости от выбранной категории будет меняться доступный набор предложений.

Семья и дети

Запись в детский сад

Услуга предоставляется бесплатно, подача заявки онлайн. Срок внесения в реестр заявления — не более 1 дня. Доступна для официальных родителей ребенка до 7 лет. Результат: постановка ребенка на учет, получение направления для зачисления в дошкольную группу на обучение.

Регистрация брака

При заказе услуги нужно оплатить госпошлину 350 рублей, доступна опция безналичного расчета прямо на сайте. Максимальное время ожидания в очереди на подачу заявления — 15 мин, рассмотрение в течение 1 рабочего дня. Обязательно ознакомьтесь с полным перечнем оснований для отказа. Дополнительно потребуется подача пакета документов: совместного заявления, удостоверения личности, свидетельства о расторжении предыдущего брака, об уплате госпошлины и других.

Регистрация рождения

Все варианты услуги предоставляются лично, в отделениях или с при встрече с государственными представителями. Предоставляется бесплатно, регистрация в течение 1 дня. Основание для отказа: ненадлежащее оформление документации.

Сертификат на материнский капитал

Для получения нужно заполнить электронное заявление на портале. Нужны данные следующих документов: паспорт гражданина РФ, паспорт доверенного лица, свидетельство о рождении или усыновлении, подтверждение российского гражданства ребенка, подтверждение права отца на сертификат, подтверждение права ребенка на сертификат. В течение 5 дней после подачи заявления предоставьте в выбранное отделение Пенсионного Фонда документы. Сообщение о готовности придет в ваш личный кабинет.

Регистрация усыновления (удочерения)

Предоставляется оффлайн, лично, бесплатно. Срок рассмотрения заявления — не более 1 дня. Отказ может основываться на:

• неправильное оформление или отсутствие разрешительной документации;
• отсутствие вступившего в силу решения суда об усыновлении;
• не выполнена отмена предыдущего усыновления ребенка.

Для оформления нужны такие документы: заявление, уполномочие на обращение, решение суда, свидетельство о рождении ребенка, свидетельство о браке усыновителей, удостоверения личностей усыновителей, удостоверение личности заявителя.

Пособие на детей

Большой перечень сервисов от 4 государственных учреждений: Департамент транспорта, Департамент труда и социальной защиты, Министерство образования, Министерство социального развития. Популярные услуги данного направления:

• назначение пособия по уходу;
• пособие детям военнослужащих;
• компенсационные выплаты многодетным семьям;
• пособие по беременности и родам;
• выплаты по уходу за ребенком-инвалидом и другие.

Паспорта и регистрации

Паспорт гражданина РФ

Все варианты услуг по получению и замене паспорта. Онлайн запись на прием в МВД России: выбираете отделение, дату, время. Через портал можно оплатить госпошлину. Документы: фотографии, заявление и прочее нужно предоставлять лично в отделении. Регистрация заявление на первое получение паспорта — не более 1 дня, выполнение в течение 10. Причины для отказа: несоответствие фотографий требованиям, недействительные сведения, наличие ранее выданного паспорта, отсутствие гражданства РФ, заявитель младше 14 лет.

Загран. паспорт

Возможность выбора вида паспорта: старого или нового образца. Новый: срок действия — 10 лет, 46 страниц, информация о детях не указывается, пошлина для взрослых — 2450 р., для детей младше 14 лет — 1050 р. Старый: срок действия — 5 лет, 36 страниц, информация о детях указывается, цена для взрослых — 1400 р., для детей — 700 р. Стоимость указана с учетом 30% скидки на пошлину при безналичном расчете. После приема заявления нужно посетить отделение ГУВМ МВД, сдать документы, после уведомления забрать паспорт. В случае неявки в течение 6 месяцев, производство прекращается.

Транспорт и вождение

Оплата штрафов

Онлайн подача заявления с указанием данных водительского удостоверения и свидетельства о регистрации транспортного средства. Сведения о штрафах пробиваются по базе ГИБДД и муниципальных платежей. Если неоплаченные штрафы есть, то информация появится в вашем кабинете автоматически. Оплата любым способом, при безналичном расчете действует скидка 50% в течение 20 дней после выставление административного штрафа.

• замена при изменении персональных данных, указанных в удостоверении;
• замена при окончании срока действия;
• получение водительского удостоверения после обучения;
• получение международного водительского удостоверения;
• получение российских прав после замены иностранных.

Через портал доступна запись на прохождение экзаменов. Предоставляете данные по документам (мед справка, об окончании автошколы), выбираете отделение, дату и время. Онлайн оплата пошлины со скидкой.

Регистрация авто

Для заполнения электронного заявления нужны данные по документам: паспорт гражданина РФ, нотариально заверенная доверенность, паспорт ТС, подтверждение права собственности, страховой полис. Онлайн запись на прием в Госавтоинспекции: выбираете отделение, день посещение, время. Безналичная оплата пошлины, цена с учетом скидки за получение регистрационных знаков — 1400 р., за паспорт ТС — 560 р.

Документы на маломерные судна

3 категории услуг, связанных с маломерными судами:

• освидетельствование судов ГИМС МЧС;
• государственная регистрация судов ГИМС МЧС;
• оформление удостоверение на право управления.

Стоимость получения прав на управление — 1300 рублей, срок выполнения 5 дней. Заявление рассматривается в течение 3 часов. Причины для отказа: недостоверные данные в заявлении, не уплаченная пошлина, медицинские противопоказания, судебный запрет.

Льготы на проезд

Бесплатная услуга по возмещению средств для льготных категорий жителей. Выполнение — 30 рабочих дней, время регистрации — 15 минут. Право есть у граждан, которые получили документы на лечение в органах соц.защиты. Отказ: неполный комплект документов, документация утратила силу, недостоверные данные, подача заявления не уполномоченным лицом. Обязательный пакет документов: трудовая книжка, подтверждение права на льготы, паспорт, заявление, проездной билет, пенсионное удостоверение.

Результаты ЕГЭ

Общая информация по всем экзаменам, возможность получения детальных данных по каждому. В личном кабинете будет график проведения экзаменов. Для подключения сервиса нужно указать паспортные данные, код регистрации ЕГЭ, место проживание, дать разрешение на обработку персональных данных.

Электронный дневник

Возможность подключения зависит от региона проживания, школы. Сервис бесплатный, подключается онлайн в течение 1 минуты. Для подключения достаточно подать заявление. В сервисе получите информацию о расписании, успеваемости, темах уроков, домашнем задании, учебной программе. Есть функция общения с другими подключенными пользователями.

Запись в школу

Бесплатный сервис, выполнение в течение 7 дней. Отсутствие свободных мест в учебном заведении — достаточно основание для отказа. Подача документов может осуществляться только официальными родителями несовершеннолетнего ребенка или уполномоченным лицом. Запись выполняется в 1 класс или любой другой.

Налоговая задолженность

После подключения на главную страницу портала вам будут приходить уведомления о налоговых задолженностях. Для подключения нужно заполнить заявку с указанием идентификационного номера налогоплательщика. Погашение задолженности можно выполнять онлайн или распечатать квитанцию для оплаты через банк.

Учет физ. лиц

Оформление и получение выписки из ЕГРН занимает 5 рабочих дней, услуга предоставляется бесплатно. Электронный запрос регистрируется в системе документооборота, ему присваивается номер. Отказ: при запросе данных, закрытых для разглашения, неоднозначность в запросе, отсутствие или недостоверность данных. Запрос могут осуществлять физические и юридические лица.

Прием декларации

Единственная электронная услуга — предоставление декларации формы 3-НДФЛ (по налогу на доходы физических лиц). Заполните электронную форму декларации, есть возможность остановится и вернуться к ней позже. Не заполненная декларация сохранится в вашем личном кабинете. Для подтверждения используйте электронную подпись. После приема документа налоговыми органами вам придет оповещение.

Узнать свой ИНН

Для получения идентификационного номера нужно оформить небольшую заявку, указываете: ФИО, серию и номер паспорта, дату рождения и дату выдачи. Полученный номер сохранится в разделе документы, так что повторно заполнять форму для получения номера не потребуется.

Предоставление сведений из ЕГРЮЛ

Стоимость единоразового получения сведений — 50 тыс. рублей, при годовом абонементном обслуживании — 150 тыс. рублей, однократное обновление сведений — 5 тыс. рублей. Срок выполнение — 5 календарных дней. Функция доступна для физических и юридических лиц.

Регистрация юр. лиц

Предусмотрена подача электронного заявления на регистрацию нового юридического лица. После приема заявки предоставляется возможность оплаты госпошлины. В личный кабинет придет приглашение в налоговые органы. Доступна возможность регистрации физ. лица как предпринимателя, юр. лица, созданного через реорганизацию, крестьянских (фермерских) хозяйств.

Мое здоровье

Для заказа услуги должно быть прикрепление к медицинской организации. Для записи нужен страховой полис, можно записать другого человека, указав его ФИО, номер СНИЛС и ОМС, дату рождения. Данные можно изменить, запись можно удалить. Для посещения специалиста нужно предварительно распечатать талон, подтверждающий запись.

Вызов врача на дом

Предоставляется бесплатно, на прием заявление уйдет 10 минут. Законодательство Российской Федерации не предусматривает оснований для отказа при вызове врача на дом. Для получения потребуется полис ОМС и паспорт. Доступен заказа по телефону.

Другие услуги

Справка об отсутствии судимости

Для приема заявление нужно предоставить скан паспорта. На стадии оформления выбираете, на каком носителе вам предоставят документ (бумажный, электронный). Уведомление о приеме заявки в МВД придет в личный кабинет. Сюда же будет отправлен электронный образец, подписанный квалифицированной подписью, так что документ будет действительным согласно законодательству.

Оплата ЖКХ

Для перехода к оплате выберите поставщика услуг, введите номер персонального лицевого счета. В личном кабинете будет сохраняться статус и расшифровка платежа, квитанция, которую в дальнейшем можно распечатать или переслать. Функция доступна и на мобильном приложении. Услуга бесплатная, комиссия или оплата пошлины не предусмотрена.

Разрешение и лицензирование оружия

Для получения разрешения на хранение оружия и патронов потребуется оплатить пошлину — 500 р. Рассмотрение и регистрация заявления в течение 2 дней, выполнение — 14 календарных дней. Услуга доступна для юридических лиц и граждан Российской Федерации. Причины отказа:

• невозможность обеспечения сохранности и учета;
• недостоверные или неполные сведения от заявителя.

Оплата услуг

На странице «Оплата» найдете полный перечень:

• Автоштрафы;
• Коммунальные услуги;
• Госпошлина;
• Судебная задолженность;
• Налоговая задолженность.

При безналичном расчете на автоштрафы действует скидка 50%, на госпошлину — 30%. Доступные способы оплаты: банковская карта, мобильный телефон, электронные кошельки, для юридических лиц — квитанция.

Телефон поддержки

Для связи можно воспользоваться бесплатным по России телефоном 8 800 100-70-10, для звонков из-за границы действует номер +7 495 727-47-47. Доступен короткий номер для мобильных телефонов 115.

Контакты поддержки

На сайте представлена форма обратной связи, через которую можно задать вопрос. При этом нужно будет выбрать раздел вопросов, указать ФИО, телефон, адрес электронной почты, при возможности дать ссылку на страницу. Также действуют официальные группы «Госуслуг» в социальных сетях ВКонтакте, Одноклассники, Фейсбук, Твиттер.

Мобильное приложение

Для получения уведомлений, заказа и оплаты услуг можно использовать мобильное приложение. Оно доступно для основных операционных систем. Приложение доступно для скачивания в App Store, Google Play, Windows Store. Функционал соответствует компьютерной версии.

Скачать приложение Госуслуги на iPhone

Скачать приложение Госуслуги на андроид

Скачать приложение Госуслуги на windows Mobile phone

Содержание

Войти в личный кабинет

Госуслуги личный кабинет — единая система идентификации и аутентификации. Вход в личный кабинет для физических лиц осуществляется через официальный сайт Госуслуги — www.gosuslugi.ru.

Доступ открыт по номеру телефона, СНИЛС и паролю. Для заказа услуг необходимо наличие зарегистрированного кабинета пользователя.

Личный кабинет на Госуслугах создан для взаимодействия с государственными органами, отправки заявлений и получения справок. На портале представлены решения для любых жизненных ситуаций. Он избавит от личного посещения ведомств с длинными очередями.

Регистрация нового пользователя

Справиться с регистрацией на сайте сможет каждый человек, владеющий компьютером или мобильным телефоном хотя бы в минимальной степени. Для этого нужно приготовить базовые документы – паспорт, СНИЛС и ИНН. Впоследствии в созданный аккаунт можно будет добавить данные других документов.

Пошаговая инструкция по регистрации нового пользователя включает шесть пунктов.

1. Перейдите на Госуслуги по прямой ссылке, используя любой установленный на компьютере браузер.
2. Найдите кнопку Зарегистрироваться на главной странице портала и приступайте к первой части регистрации.
3. Заполните поля с фамилией и именем, номером мобильного телефона и адресом электронной почты. Удостоверьтесь, что номер указан правильно – на него поступит подтверждающее SMS с числовым кодом.
4. Возьмите в руки мобильный телефон, откройте SMS с кодом, введите код в соответствующем поле. Код действителен 300 секунд.
5. Задайте сложный набор символов согласно требованиям – маленькие и большие латинские буквы, цифры и символы. Пароль указывается дважды. Также можно поручить генерацию самому сервису, нажав на ссылку Сгенерировать.
6. После ввода пароля нажмите кнопку Готово – личный кабинет зарегистрирован.

На самом деле личный кабинет Госуслуги ру к работе не готов, так как пользователь должен указать дополнительную информацию и прописать данные документов. Следуйте второй инструкции.

1. Укажите на открывшейся странице все личные данные, от отчества до даты и месте рождения.
2. Пропишите паспортные данные полностью, не пропуская ни один пункт. При отсутствии российского паспорта (для тех, кто только принял гражданство) укажите данные загранпаспорта – имя и фамилия прописываются латинскими буквами.
3. Укажите номер СНИЛС – это страховой номер индивидуального лицевого счета в виде заламинированного полиса зеленого цвета.

Сохраните введенные данные, нажав кнопку Сохранить. Следующий этап – ожидание, так как реквизиты документов отправятся в ФМС и ПФР для проверки. При выявлении ошибок нужно уточнить реквизиты и вписать их заново.

Рекомендуем сразу же указать:

• ИНН – для поиска возможных налоговых и судебных задолженностей (из-за последних могут не выпустить в международную поездку, остановив на границе).
• Полис ОМС – позволит записаться на прием к врачу и получить подробную информацию об оказанных медицинских услугах.
• Данные водительского удостоверения – для своевременного выявления выписанных штрафов, в том числе с автоматических дорожных камер.

При желании, можно прописать в личном кабинете данные загранпаспорта, военного билета и прочих документов.

Аналогичным образом производится регистрация личного кабинета с помощью мобильного приложения Госуслуги для Android и iOS. В инструкцию добавляется лишь один пункт – задание защитного пароля для входа в приложение. Данный набор символов включает всего четыре цифры.

Подтверждение учетной записи

После проверки добавленных документов учетная запись к работе не готова. Точнее, работают только базовые функции, вроде проверки налоговых и судебных задолженностей. На следующем этапе учетную запись нужно подтвердить.

Предусмотрены три способа подтверждения личных кабинетов:

• С помощью онлайн-банкингов Сбербанка, Почта Банка и банка Тинькофф.
• В одном из центров обслуживания, разбросанных по всей России.
• С помощью обычного письма с подтверждающим кодом, отправленным через Почту России.

Активация через Сбербанк

Пошаговая инструкция для тех, кто пользуется услугами Сбербанка.

1. Зайдите в Сбербанк Онлайн.
2. Перейдите в раздел Прочее – Регистрация на Госуслугах.
3. При необходимости, укажите номер СНИЛС.
4. Нажмите кнопку Подтвердить учетную запись.

Подтверждение инициировано – банк сверит паспортные данные своего клиента с данными, прописанными в учетной записи, после чего присвоит ей статус подтвержденной. Аналогичным образом выполняется подтверждение с помощью мобильного приложения Сбербанк Онлайн.

Подтверждение личности через Тинькофф

Пошаговая инструкция для пользователей банка Тинькофф.

1. Авторизуйтесь в личном кабинете на официальном сайте банка.
2. В меню Платежи и переводы – Госуслуги найдите пункт Регистрация на Госуслугах.
3. Укажите номер мобильного телефона и СНИЛС.
4. Отправьте данные на портал, нажав кнопку Зарегистрироваться.

Данные отправлены – сверка документов занимает не более пары минут. Также можно подтвердить учетную запись в мобильном приложении банка Тинькофф – соответствующая кнопка располагается в меню Платежи – Госуслуги. Получите подтверждение, коснувшись ссылки Регистрация на Госуслугах и нажав кнопку Подтвердить учетную запись.

Активация через Почта Банк

Пошаговая инструкция для клиентов Почта Банка.

1. Откройте раздел с услугами и найдите пункт Подтверждение учетной записи.
2. Авторизуйтесь в онлайн-банкинге.
3. Нажмите кнопку отправки данных.
4. Проверка данных займет не более пары минут.

Универсальный совет для пользователей указанных банков – при изменении паспортных данных дать учетной записи статус подтвержденной не получится. Обратитесь для корректировки данных в ближайшее банковское отделение.

Также учетную запись можно активировать:

• В отделениях ГИБДД.
• В центрах занятости населения.
• В бюро МСЭ.
• В почтовых отделениях.
• В многофункциональных центрах (МФЦ).
• В клиентских центрах Госуслуги.
• В банковских офисах.
• В местной администрации.

Инструкция крайне проста и включает всего четыре шага.

1. Откройте портал Госуслуги и пролистайте в самый низ.
2. Перейдите по ссылке Центры обслуживания.
3. На открывшейся странице установите галочку Подтверждение личности.
4. Найдите ближайший центр обслуживания и отправляйтесь туда с паспортом.
5. Сообщите о необходимости подтвердить личность сотрудникам выбранного центра.
6. Подпишите заявление с паспортными данными.

В течение нескольких минут учетная запись на портале Госуслуги будет подтверждена.

Подтвердить данные через Почта России

Последний способ предусматривает отправку письма с кодом.

1. Авторизуйтесь на сайте Госуслуги.
2. Перейдите в личный кабинет, нажав ссылку с именем и фамилией.
3. В блоке со статусом выберите подтверждение письмом.
4. Укажите домашний адрес для получения письма.
5. Получите письмо в вашем почтовом отделении.
6. Вскройте конверт и достаньте лист с подтверждающим кодом.
7. Снова пройдите в личный кабинет и введите подтверждающий код.

Аккаунт активен, но использовать его для авторизации на портале Федеральной налоговой службы нельзя. Для входа в личный кабинет ФНС подтвердите учетную запись любым другим способом, но только не письмом.

Как войти в Госуслуги, если уже зарегистрирован?

Процесс входа на сервис Госуслуги предельно прост и не вызывает сложностей у пользователей. В качестве логина используется номер мобильного телефона, адрес электронной почты или номер СНИЛС. Пароль задается самим пользователями при регистрации.

Вход по номеру телефона или адресу электронной почты

Пошаговая инструкция по входу на портал Госуслуги с помощью почты или номера телефона.

1. Откройте в браузере Госуслуги.
2. Нажмите кнопку Войти.
3. Укажите номер мобильного телефона или электронную почту, введите пароль.

Спустя несколько секунд, в зависимости от скорости доступа к интернету, на экране отобразиться главная страница портала. На ней представлены блок с задолженностями, список последних заявлений, ссылки для перехода в раздел с услугами и оплатой. Портал запоминает пользователей – в следующий раз потребуется ввести только пароль.

Вход по номеру СНИЛС

Подробная инструкция по входу с помощь номера СНИЛС.

1. Откройте в браузере Госуслуги — www.gosuslugi.ru.
2. Нажмите кнопку Войти.
3. Укажите номер СНИЛС и введите пароль.
4. После нажатия на кнопку Войти на экране появится главная страница.

Как выполнить вход через приложение Госуслуги?

Проще всего пользователям мобильного приложения – от них не требуется помнить логин с паролем. Достаточно скачать программу на телефон или планшет.

1. Откройте приложение.
2. Введите четырехзначный защитный код, указанный при регистрации.
3. Дождитесь загрузки стартовой страницы.

Обратите внимание, что некоторые услуги в приложении могут оказаться недоступными. В этом случае необходимо воспользоваться веб-версией портала Госуслуги.

Ввод логина с паролем требуется лишь в двух случаях – при смене смартфона или при переустановке мобильного приложения.

Возможные проблемы при авторизации

При входе на портал отдельные пользователи сталкиваются с проблемами, у них возникают вопросы. Чаще всего со сложностями встречаются новички. Специально для них подобраны наиболее подходящие решения.

Как войти в личный кабинет Госуслуги, если забыл пароль?

Забытые данные легко восстанавливаются с помощью инструкции восстановления утраченного доступа. Выполните пошаговые действия, как указано в инструкции.

1. Откройте главную страницу Госуслуг и нажмите кнопку входа.
2. Нажмите на ссылку Я не знаю пароль.
3. Укажите один из реквизитов – номер мобильного телефона, паспортные данные, ИНН или СНИЛС.
4. Нажмите кнопку Продолжить и подтвердите, что вы не робот, поставив соответствующую галочку. При необходимости, выберите изображения с указанными предметами.
5. Укажите способ восстановления пароля – с помощью мобильного телефона или адреса электронной почты. При необходимости, укажите дополнительный документ. Нажмите кнопку Продолжить.
6. Получите числовой код на мобильный телефон или адрес электронной почты, введите его на следующей странице.
7. Придумайте новый пароль, постарайтесь его запомнить или записать. Также можно сохранить набор символов в браузере.

Теперь войдите на Госуслуги с помощью нового пароля согласно инструкциям из статьи. Не получается восстановить пароль самостоятельно – обратитесь в ближайший центр обслуживания с паспортом, выбрав его на карте местности. На карте указано, какие центры занимаются восстановлением доступа.

Как войти другому пользователю на одном компьютере?

Пошаговая инструкция входа под другим пользователем.

1. Зайдите на портал Госуслуги.
2. Нажмите кнопку Войти.
3. Если на экране уже указан прежний пользователь с его телефоном, кликните ссылку Другой пользователь.
4. Введите логин и пароль для входа в свою учетную запись.
5. Спустя несколько секунд на экране появится главная страница Госуслуг.

Как открыть личный кабинет на сайте Госуслуги?

Чтобы попасть в личный кабинет, где указаны все пользовательские данные, следуйте инструкции.

1. Авторизуйтесь на портале Госуслуги.
2. Кликните мышью по фамилии с инициалами – они располагаются в правом верхнем углу.
3. В открывшемся окне нажмите ссылку Личный кабинет.
4. Дождитесь загрузки личного кабинета.

В данном разделе указывается статус учетной записи, отображаются личные данные, уведомления и контакты, прописываются новые документы, подключаются карты для оплаты госпошлин. Во вкладке «Настройки» можно настроить типы уведомлений.

Как найти свой личный кабинет в Госуслугах?

Найти личный кабинет очень легко. Просто нужно перейти на главную страницу сайта и выполнить авторизацию.

1. Войдите с логином и паролем на портал.
2. Найдите в правом верхнем углу свою фамилию с инициалами.
3. Нажмите ссылку Личный кабинет.

Чтобы вернуться к государственным услугам, нажмите в самом верхнем меню ссылку Услуги. Далее выберите жизненную ситуацию или конкретное ведомство.

Не могу войти, что делать?

Если у вас не получается войти, то дальнейшие инструкции зависят от типа проблемы.

1. Не принимается пароль – проверьте правильность набора или восстановите его.
2. Вход заканчивается ошибкой – скорее всего, на серверах ведутся технические работы, попробуйте войти позже.
3. После входа виден только белый экран – попробуйте перезапустить браузер или почистить кэш браузера. Также можно попробовать войти через другой браузер.
4. При заходе на портал видна ошибка 503 – сервера Госуслуг перегружены или на них ведутся технические работы.

Не удается войти длительное время – позвоните на горячую линию по номеру 8-800-100-70-10 или 115 (короткий номер только для мобильных телефонов).

Как узнать свой логин и пароль в Госуслугах в личном кабинете?

В качестве логина для входа используются:

• Номер мобильного телефона – укажите номер в 10-значном формате.
• Электронная почта – впишите корректный адрес почтового ящика.
• СНИЛС – его номер, разделенный дефисами, указан на лицевой части документа.

Пароль задается самим пользователем при регистрации личного кабинета. Забыли пароль? Восстановите его в соответствии с инструкциями из этой статьи.