Клуб Партнеров Шелл Личный Кабинет

Обладатели фирменных карт имеют возможность зарегистрироваться на официальном сайте сети АЗС. Авторизованные в системе пользователи, кроме совершения покупки топлива и других фирменных товаров, имеют возможность регулярно получать подарки от компании Shell. Имея свой профиль, вы можете самостоятельно подобрать наиболее выгодные для вас бонусы.

Личный кабинет Шелл дает возможности в полной мере ощутить преимущества программы лояльности.

Возможности личного кабинета

Зарегистрировавшись в личном кабинете Shell ClubSmart, вы сразу начинаете пользоваться выгодами онлайн-кабинета:

• Здесь отображается актуальный баланс вашего счета.
• Лишь с помощью кабинета можно обменивать накопленные бонусы на подарки.
• В своем профиле вы в любой момент имеете под рукой полный список подарков, и так же в любое время можете совершить обмен бонусов на них. Проверка статуса заказов ваших подарков тоже доступна в личном профиле.
• Кабинет дает возможность отслеживать информацию по последним проведенным вами транзакциям, смотреть историю операций.

Регистрация и вход в личный кабинет

Создать личный профиль на сайте Shell ClubSmart могут только обладатели фирменных карт. Получить такую карту можно на любой из АЗС «Шелл», заполнив для этого анкету.

Есть два способа регистрации на сайте:

• Если при заполнении анкеты вы указали свой электронный адрес, личный кабинет Shell ClubSmart будет создан автоматически. Вам придет письмо с активной ссылкой. Перейдя по ней и добавив пароль, вы активируете свой онлайн-профиль.
• Если же электронный адрес в анкете вы не указали, автоматической учетной записи не будет, придется создать ее самостоятельно. Помимо информации о себе, нужно обязательно ввести 17-цифровой код, написанный на лицевой стороне вашей личной карты Shell ClubSmart.

Каким бы способом регистрации вы ни воспользовались, по завершении все пользователи получают равные возможности в накоплении баллов и обмена их на подарки.

Читайте:  Роснефть РН-Карт личный кабинет

В дальнейшем, чтобы совершить вход на сайт, вам нужно вводить номер карты и пароль. Чтобы восстановить пароль в случае его утери, достаточно ввести номер карты, электронную почту и дату рождения человека, на которого заведен личный кабинет Шелл.

Не забывайте сканировать свою карту при обслуживании на АЗС «Шелл», чтобы накапливать дополнительные баллы и получать за них подарки.

• Официальный сайт: http://www.shellsmart.com
• Личный кабинет: https://www.shellsmart.com/smart/login
• Телефон горячей линии: 8 800 77-00-455

Топливная компания набрала большое количество клиентов на территории РФ и предлагает принять участие в акционной программе, что позволяет получить неплохой дисконт при обслуживании на АЗС. В обязательном порядке потребуется пройти регистрацию карты «Шелл», чтобы стать полноценным членом Shell ClubSmart.

Условия для участников

Условия предельно просты: достаточно приобрести на любой заправке карту Shellsmart. Далее перейти на представленный сайт и зарегистрировать личный кабинет. На индивидуальный счет автоматически начисляется 50 баллов. Основным условием их получения является приобретение топлива на станции АЗС и других товаров. На кассе обязательно нужно предъявить карту, подтверждающую членство в клубе. За скопленное вознаграждение разрешается получить дисконты или привлекательные товары.

На смарт-карту можно записывать определенное количество баллов за приобретение товаров из представленных категорий. Так, например, при трате каждых 40 рублей в магазине начисляется на карту 1 балл, а оплачивая счет в кафе – 2 балла (при трате каждых 40 рублей). При покупке топлива вознаграждение варьируется в пределах 800 баллов. Также количество баллов зависит не только от размера покупки, но и ото дня ее осуществления.

Накопленные баллы не сгорают и считаются действительными в течение 3 лет. Однако аннулирование бонусов происходит в том случае, если карта не используется в течение года.

Как стать членом клуба

Главным шагом является получение клубной карты Shell. Для этого потребуется заполнить анкету на любой станции АЗС. Как правило, на обработку данных требуется около месяца. Как только процесс подойдет к концу, зарегистрируйте аккаунт на официальном сайте, накапливайте бонусы и можно обменивать в дальнейшем на подарки.

Как зарегистрировать карту

Если в контактных данных клиент указывает адрес электронной почты, карта приобретает статус зарегистрированной автоматически, поскольку система сделает все сама. Как только обработка данных подойдет к концу, уведомление придет на указанный адрес. Процесс считается завершенным, когда клиент создаст свой профиль в ЛК и подтвердит достоверность указанной информации.

Второй вариант регистрации предполагает самостоятельную процедуру, если в анкете не была указана электронка. Процесс не предполагает сложных действий:

1. Посетить официальный сайт .
2. На главной странице перейти в раздел регистрации.
3. В появившемся поле указать без пробелов номер карты и адрес электронки, подтвердить создание учетной записи.
4. Далее на указанный адрес придет автоматическое письмо. Необходимо перейти по ссылке для подтверждения «учетки».
5. Придумать надежную комбинацию пароля.

Если анкета на бумажном носителе не была заполнена, войдите в «Меню/Регистрация» или нажмите «Вход», а затем выберите регистрацию. Должно открыться новое окно с электронным вариантом анкеты:

1. Идентификационный номер карты.
2. Ф.И.О.
3. Дата рождения.
4. Половая принадлежность.
5. Адрес проживания (город, улица, индекс).
6. Номер мобильного.
7. Адрес электронной почты.
8. Пароль.
9. Контрольный вопрос и ответ. Они понадобятся для восстановления доступа к кабинету, если он будет утерян.

Обязательно поставить галочку с принятием правил участия и условиями использования сайта. Также следует ввести капчу для подтверждения, что человек не является роботом.

Как сделать проверку

Существует несколько способов, как можно увидеть количество скопленных баллов:

1. Войти в личный кабинет.
2. Сохранить любой чек покупки на АЗС.
3. Уточнить информацию у кассира в отделении.
4. Позвонить на бесплатную линию поддержки.

Однако стоит обратиться на официальный сайт, чтобы просмотреть товары и услуги от российских производителей, которые можно приобрести на скопленные баллы.

Контакты

Официальный адрес организации: .

Телефон горячей линии: 8 800 770 04 55.

На какие цели можно использовать

В онлайн-каталоге порядка 140 позиций, которые доступны для обмена на баллы. Здесь можно заказать скидку на последующую оплату топлива и даже приобрести сковороду гриль. Самый дорогостоящий товар, который можно купить практически за 17 000 баллов, – это ветровка от знаменитого автоконцерна Ferrari.

Чтобы оформить заказ, можно подать заявку в онлайн-режиме, используя персональную страницу, либо лично посетить любое отделение АЗС. Во втором случае срок ожидания заказанной услуги или товара составит примерно 14 дней. При использовании онлайн-режима срок ожидания сократится о 5 дней.

С полным ассортиментом можно ознакомиться на официальном сайте компании в разделе «Потратить». Можно дополнительно задать фильтр по ценовой категории или по рейтингу популярности. Также можно самостоятельно ввести количество необходимых баллов. Система автоматически выберет доступные предложения для заказа.

Похожие приложения Google Диск 4.5 6.0+ Mobizen Screen Recorder 4.4 4.4+ Google Календарь 4.3 5.0+ Mod Maker for Minecraft PE 4.5 4.1+ Clipbrd Beta 5 4.0+ Google Документы 4.5 6.0+ Google Таблицы 1 6.0+ WPS Office 5 4.1+

ТОП поиска Популярное в блоге Полезные приложения 18+, которые могут пригодиться в постели Обзоры Пикантные игры на раздевание для Android Игры ТОП-5 лучших эмуляторов Windows для Android Обзоры Как скачать видео с Instagram Помощь Лучшие эмуляторы Sega на Андроид Обзоры

В этой статье выясним, есть ли горячая линия Шелл в России? По каким телефонам можно дозвониться? Как отправлять официальные обращения?

Содержание

О компании

Shell (Шелл) — входит в «пятерку» крупнейших нефтедобывающих компаний. Организация занимается, как поиском, разработкой месторождений, так и дальнейшей переработкой сырья (АЗС, ГСМ для авто и т.д.).

Горячая линия АЗС Shell

Вся информация о деятельности корпорации в РФ доступна на их ресурсе. Поэтому в некоторых случаях рациональным будет, прежде ознакомиться с информацией на сайте.

Но, несмотря на это, всегда можно связаться с представительством, дозвонившись на телефон горячей линии: +7 (499) 923 21 03. Это единая линия в Москве и РФ по работе АЗС.

Можно обращаться по вспомогательным номерам, подробней обо всех контактах можно узнать ниже или перейдя по вкладке: .

Горячая линия Shell Club Smart

Shell ClubSmart — это специальная программа для автомобилистов, позволяющая получать скидки на топливо. Став участником программы, клиенты могут накапливать баллы и использовать их для получения скидки.

Больше информации об условиях, зоне действия уточняйте, дозвонившись на горячий номер телефона: 8 (800) 770 04 55.

Отдел обслуживания клиентов топливных карт «Шелл»

Для получения информации про топливные карты (сроки действия, объемы и т.д.), можно связаться с контакт-центром по горячей линии: +7 (499) 923 21 05.

Звонки оцениваются по тарифам вашего оператора.

Адреса АЗС

Адреса АЗС доступны на Яндекс Картах.

Как написать в службу поддержки?

Если хотите оставить претензию, отзыв или задать вопрос, то лучше обратиться на официальный сайт и заполнить форму «Свяжитесь с нами»: .

Уточните контакты, ФИО, адрес заправки, номер чека и другую информацию, которая может оказаться полезной (приветствуется если прикрепите доп. материал).

Связаться со службой поддержки можно и другим способом, например, отправив письмо по почте:

• Potrebitel-ru@shell.com (сети АЗС).
• Cardservice-ru@shell.com (вопросы по топливным картам).

Социальные сети

Активное развитие в последние время получили и сообщества в соц. сетях:

• ВКонтакте: .
• Facebook: .
• Instagram: .
• Twitter: .
• Youtube: .

Пользователи могут участвовать в акциях, просматривать новости, оставлять комментарии.

Обращение в поддержку через личный кабинет

Для контроля за бонусами, поиска станций водители могут использовать учетную запись на сайте компании.

Войти в личный кабинет можно здесь: .

Дополнительно пользователи могут отправить обращение (вопросы, жалобы), используя подраздел «Техподдержка».

Для каких случаев нужна служба поддержки?

Клиенты могут связаться с контакт-центром для:

• прояснения деталей участия в акциях;
• уточнения цен;
• остатка бонусов;
• поиска ближайших станций и т.д.

Рассчитывать на помощь можно и в случае подачи жалоб на уровень обслуживания или качество топлива.

В каком случае поддержка не сможет помочь?

Поддержка внимательно следит за обращениями, поступающими от клиентов.

Ведется оценка жалоб, отзывов, рядовых вопросов.

Специалисты стараются отвечать на сообщения во всех случаях, за исключением вопросов, которые не касаются деятельности АЗС.

Как подать жалобу?

Жалоба на заправку или конкретного сотрудника может быть передана через администратора на месте или удаленно (онлайн или по телефону).

Написать жалобу можно через личный кабинет, почту, прикрепив чек, уточнив адрес, ФИО, дату.

Как и в случае с горячей линией, сроки обработки запросов могут занимать до 48 часов.

График работы

Режим работы горячей линии Шелл круглосуточный.

www.shellsmart.com — официальный сайт программы Shell ClubSmart.

Для того чтобы стать участником программы, достаточно получить карту на ближайшей автозаправочной станции компании. После этого необходимо на сайте создать учётную запись. При этом Вам сразу будет начислено 50 поощрительных баллов.

Как только Вам удастся на www.shellsmart.com зарегистрировать карту и активировать её, Вы сможете приступить к накоплению баллов, которые в дальнейшем могут быть обменены на подарки.

Накапливать баллы можно несколькими способами. Так, Вы можете получать их при осуществлении заправки либо совершая покупки на АЗС (в магазинах и кафе Шелл). Размер начисления баллов зависит от вида топлива, а также дня недели, в который совершается его покупка. Ознакомиться с актуальными предложениями можно на сайте www.shellsmart.com, а также автозаправочных станциях.

Чтобы активировать полученную карту, необходимо перейти на сайт программы Shell ClubSmart, где в специально предназначенных для этого полях в блоке «Регистрация», представленном на главной странице веб-ресурса, указать номер карты (не допускаются символы, пробелы и тире), а также адрес электронной почты, после чего нажать на «Создать учётную запись».

Чтобы зарегистрировать карту, Вы также можете пройти по ссылке «Вход/регистрация», после чего воспользоваться ссылкой «Регистрация». В результате Вы сможете зарегистрировать новую карту Shell ClubSmart или создать личный кабинет для уже зарегистрированного продукта.

Если Вы только получили карту, осуществите её регистрацию в течение пяти дней с момента первой операции. Это позволит получить 200 бонусных баллов Shell ClubSmart. Зачисление баллов осуществляется в течение семи дней после подтверждения адреса электронной почты.

Если Вы уже являетесь участником программы Shell ClubSmart, однако у вас отсутствует учётная запись на сайте www.shellsmart.com, Вы можете создать её и получить 50 бонусных баллов.

Чтобы активировать карту и создать учётную запись, понадобится заполнить предложенную форму. В ней необходимо указать номер карты, фамилию, имя и отчество владельца. Здесь же следует ввести дату рождения, выбрать пол, указать город, индекс и улицу. При желании могут быть указаны номер дома, корпуса и квартиры.

Также в форме требуется заполнить такие контактные данные, как номер мобильного телефона и адрес электронной почты. Здесь же при желании может быть указан номер домашнего телефона. Важно правильно указать контактные данные, так как они могут быть использованы для информирования Вас о доставке подарков, заказанных на сайте www.shellsmart.com.

Здесь же необходимо придумать пароль, а также ввести его повторно. При этом Вы сможете посмотреть надёжность своего пароля и в случае необходимости сделать его более сложным. Также понадобится выбрать секретный вопрос и дать ответ на него. Этот ответ понадобится при необходимости восстановления доступа к своей учётной записи.

При осуществлении регистрации понадобится ознакомиться и согласиться с политикой конфиденциальности. Также необходимо принять правила и условия компании Shell. Здесь же осуществляется подписка на общие предложения от компании. При желании Вы также можете согласиться на получение индивидуальных предложений. Здесь же отметьте пункт «Я не робот» и нажмите на кнопку «Далее».

После того как Вам удалось зарегистрироваться и активировать карту, Вы сможете приступить к её активному использованию. Такая карта позволяет накапливать баллы и обменивать их на различные подарки, посмотреть каталог которых можно на сайте www.shellsmart.com.

В предложенном каталоге Вы можете выбрать подходящие товары. При этом они могут быть отфильтрованы по коллекциям: Ferrari и Shell. Здесь же доступны магазины Shell и подарки от партнёров. При необходимости Вы сможете задать минимальное и максимальное количество бонусов. Также Вы сможете воспользоваться сортировкой по баллам, цене или популярности.

Забрать подарки со значком корзины можно без предварительного заказа на удобной для себя АЗС Шелл. Также возможна доставка подарка на подходящую АЗС в течение 14 рабочих дней с момента заказа.