Гемотест Личный Кабинет по Номеру Телефона

Гемотест – медицинская лаборатория, проводящая различные исследования с помощью современного оборудования. Для удобства клиентов на сайте есть возможность использования личного кабинета.

Предварительной регистрации не понадобится, достаточно лишь ввести требуемые данные и начать использовать ЛК, доступ к которому будет возможен в любое время суток.

Содержание

Вход в личный кабинет Гемотест

Регистрация пациента в ЛК

Выбираем «Пациентам» и переходим к заполнению полей: номер заказа, состоящий из 8 цифр, фамилия, дата рождения, затем подтверждаем вход соответствующей кнопкой.

Если информация была подана верно и данные зарегистрированы в системе – вам откроется доступ в ЛК.

Функционал ЛК

Создание ЛК в Гемотест позволяет оценить удобство и возможности сервиса. После авторизации каждый пользователь сможет в режиме Онлайн:

• узнать результаты проводимых анализов и при желании распечатать их;
• подключить услугу СМС-информирования;
• просмотреть историю предыдущих исследований;
• проконсультироваться с врачом;
• получить доступ к отзывам и поделиться своим мнением.

На главной странице ЛК доступна основная информация о пациенте.

Как узнать результаты исследования?

После входа в личный кабинет Гемотест результаты проводимого анализы будут доступны на главной странице ниже под информацией о пациенте. Просмотреть данные о проводимых ранее исследованиях можно в левой части меню в разделе «Просмотр результатов» – «История заказов», выбрав необходимый номер заказа.

Ещё не готовые анализы будут отображаться красным цветом и в статусе увидите отметку «Исследуется», а рядом дату выполнения.

[box type=»info»]Сервис предоставляет возможность узнавать о готовности анализов с помощью СМС. Для подключения услуги необходимо указать номер телефона в соответствующей графе и подтвердить действие с помощью галочки рядом с полем «Уведомлять». Таким образом не понадобится лишний раз заходить в систему для проверки информации.[/box]

Как распечатать данные?

При необходимости все результаты исследования можно распечатать. На сайте доступен файл в формате PDF, для его просмотра на компьютере должна быть установлена специальная программа, позволяющая открыть файл. Для распечатки в левой части меню отметьте «все исследования» либо «выполненные исследования».

Также пользователи смогут распечатать файл с печатью лаборатории и без, для выбора поставьте или уберите галочку в соответствующей ячейке.

Итог

[box type=»fact»]Став клиентом Гемотест можно воспользоваться личным кабинетом и оценить удобство сервиса. Для этого даже не понадобится регистрироваться, достаточно лишь ввести номер заказа, фамилию и дату рождения на странице входа. [/box]

Вся основная информация будет находиться на главной странице ЛК, помимо того пользователь сможет иметь постоянный доступ к своим анализам, возможность их распечатать, проконсультироваться с врачом и подключать дополнительные услуги.

В этой статье узнаем, как устроена горячая линия Гемотест? По каким номерам можно связаться? Могут ли граждане обратиться в электронной форме?

Содержание

О компании

Гемотест — крупная сеть медицинских лабораторий, занимающаяся проведением анализов различной классификации. Отделения центра представлены в большинстве российских регионов, как в небольших населенных пунктах, так и в крупных городах. С полной картой покрытия ознакомьтесь на сайте: .

Обратите внимание, что в руководстве особую значимость отдают анализу и оценке мнения клиентов, их отзывам и жалобам. Поэтому для контроля и улучшения качества услуг, была введена обратная связь, подразумевающая, что можно, как высказаться о проблемах, так и задать вопрос.

Горячая линия лаборатории Гемотест

Сеть лабораторий располагает единым call-центром, связавшись со специалистами которого можно прояснить любые темы и оставить претензии.

Для регионов телефон горячей линии единый: 8 (800) 550 13 13. Дозвониться можно бесплатно 24/7 с любых устройств.

Вспомогательный номер телефона заявлен и в Москве, позвонить можно на номер: +7 (495) 532 13 13. Это контакты центрального офиса, в котором можно выяснить общие вопросы, обсудить условия сотрудничества, улучшения качества и т.д.

Адреса лабораторий

Адреса лабораторий доступны на Яндекс Картах.

Как написать в службу поддержки?

Связаться со специалистами можно и в электронном виде, обратив внимание, на приведенные способы связи:

1. Отправка писем по почте: client@gemotest.ru (общие темы), pretenzii@gemotest.ru (жалобы).
2. Отправка обращений через вкладку «Обратная связь»: .
3. Общение с менеджером в «Чате» на сайте (кликайте по значку внизу экрана).

Приведенные выше способы позволяют пообщаться со службой поддержки на любые темы об услугах клиники.

Социальные сети

Клиенты  компании Гемотест могут рассчитывать и на неформальные каналы общения, к которым относят социальные сети:

• ВКонтакте: .
• Одноклассники: .
• Facebook: .
• Instagram: .
• Youtube: .

Оставляйте комментарии и просматривайте новости.

Как задать вопрос врачу?

В отдельных случаях можно задать вопрос профильному врачу в отдельной форме: .

Мессенджеры

Внимание руководства Гемотест уделяется и более оперативным каналам общения, к которым относятся онлайн мессенджеры WhatsApp, Viber, Telegram.

TelegramViberWhatsApp

Ищите профиль по названию или телефону: +7 (926) 550 13 13.

Обращение в поддержку через личный кабинет

На официальном сайте Гемотест пользователи также могут воспользоваться учетной записью.

Для входа в личный кабинет используйте ссылку: .

Личный кабинет позволяет записываться на прием, узнавать результаты, обращаться к врачу, а также задавать вопросы в поддержку.

Используйте вкладку «Помощь» и заполняйте всплывающее «окно».

Для каких случаев нужна служба поддержки?

Помощь горячей линии может потребоваться в решении различных проблем организационного или технического характера:

• Условия оплаты.
• Запись на прием.
• Выездной забор анализов.
• Консультация врача.
• Трудности с работой профиля.
• Получение результатов и т.д.

В каком случае поддержка не сможет помочь?

Без корректного заполненного обращения, поддержка вряд ли сможет чем-то помочь.

Специалисты требуют от клиентов указывать ФИО, контакты, назвать номер записи и т.д.

Отдельно уведомляем, что получить информацию о третьих лицах посторонним нельзя.

Как подать жалобу?

Жалобы можно оформить несколькими способами:

1. По горячей линии.
2. Оставив сообщение в «Чате».
3. Заполнив форму обратной связи.
4. Написав сообщение в мессенджерах.

Написать жалобу общего характера, без приведения личной информации можно и в соц. сетях, опубликовав комментарий в подразделе «Жалобы и пожелания».

График работы

Режим работы горячей линии Гемотест круглосуточный.

Гемотест – современная лаборатория, оснащена современным оборудованием, с помощью которого сотрудники проводят разного рода исследования. Большинство отделений находятся в городе Москва.

Здесь каждый может сделать любой анализ. В спектр услуг компании входит клинические анализы крови, комплексная диагностика, УЗД разных направлений много других услуг.

Записаться на прием, узнать результаты клиент может, зайдя в личный кабинет Гемотест. Для этого сначала нужно зайти на главную страницу лаборатории. Здесь зарегистрированный пользователь может узнать результаты исследований, пообщаться с лечащим врачом.

Как зарегистрироваться

Регистрация в личном кабинете не происходит через интернет. Став клиентом данной медицинской организации, житель Федерации автоматически становится пользователем личного кабинета. Сдав необходимые анализы, лаборатория Гемотест выдает человеку конверт с номером своего заказа. Это будут данные для входа в свой аккаунт.

Представители крупной организации, предприятия, большого, малого бизнеса (корпоративные клиенты) сначала должны заключить договор с лабораторией, написав необходимое заявление, предоставив документы с единого реестра юридических лиц, единого государственного реестра индивидуальных предпринимателей.

Осуществление входа

Чтобы осуществить вход навою страницу, необходимо для начала посетить официальный сайт. В меню выбрать пункт «Анализы, результаты». Физическому лицу откроется диалоговое окно с двумя функциями: вход пациентами, корпоративными лицами. Нужно выбрать первый пункт.

В следующем открывшемся окне необходимо ввести номер заказа (исследования, которое клиент делал в лаборатории), фамилию, дату рождения. Затем нажать далее.

Заполнив необходимые данные, клиенту выбьет страница с перечнем анализов, которое он сделал накануне или намного раньше. Все проводимые лабораторией анализы сохраняются в базе данных.

Вход в личный кабинет (офис) корпоративными лицами осуществляется немного иначе. Такие пользователи вводят данные, указанные в договоре с компанией.

Такие данные можно использовать до того времени, когда закончится срок действия договора. После окончания срока нужно заново перезаключить договор.

Восстановление доступа

Необходимость восстанавливать пароль отпадает сама собой, потому что логином, паролем для входа физических лиц являются его фамилия, номер его заказа. Вводить можно данные любого заказа, в независимости от того, когда пользователь сервисом их делал. Все результаты сохраняются в базе лаборатории.

Медработники, персонал, которые являются пользователями Интернет-сервиса, восстановить доступ могут, написав заявление главному врачу. Заявка у начальника клиники находится около недели на рассмотрении.

Позже сотрудники лаборатории связываются с клиентом по телефону, напоминают ему правила, преимущества пользованием личным кабинетом.

Преимущества, возможности личного кабинета

Зарегистрировавшись в личном аккаунте лаборатории, пациенту предоставляется много возможностей:

• записываться на прием к доктору в онлайн режиме;
• получить консультацию онлайн;
• пациент сможет узнать результаты анализов, не выходя из дома;
• оперативно узнавать информацию о своем здоровье, согласно проведенных исследованиях.

Чтобы иметь доступ к аккаунту Гемотеста круглосуточно, в каком бы месте не находился пациент, можно скачать приложение на телефон. Для этого нужно зайти в Play Market (данный функционал есть в каждом смартфоне, работающий на операционной системе Андроид).

С помощью мобильного телефона можно узнать результаты в любое время. Особенно такое приложение актуально, если клиент не имеет доступ к персональному компьютеру.

«Гемотест» — сеть медицинских лабораторий федерального уровня, применяющая современные методы и оборудование для проведения анализов, а также онлайн информирование клиентов об их результатах. При обращении в лабораторию клиент заполняет анкету, в которой указывает в том числе и свой email. Когда анализы готовы, их результаты высылаются на этот адрес автоматически. Результаты также можно посмотреть, зайдя в личный кабинет Гемотест по номеру заказа и личным данным.

Возможности личного кабинета

Авторизованному пользователю через личный кабинет Гемотест открыта информация по:

• Текущему заказу (реквизиты и результаты).
• Статистике выполненных исследований.
• Истории заказов.
• Деталям предыдущей авторизации в аккаунте.

В дополнение к просмотру сведений об анализах с помощью сервиса личный кабинет Гемотест разрешается:

• Распечатать результаты анализов с печатью / без печати лаборатории Гемотест.
• Подключить sms-информирование о готовности результатов анализов.
• Обратиться с вопросом к врачу.
• Написать отзыв об опыте использования услуг.

Регистрация и вход в личный кабинет

Посмотреть результаты анализов дистанционно через личный кабинет Гемотест могут клиенты, оплатившие услуги лаборатории и имеющие на руках номер заказа. Чтобы попасть в раздел личный кабинет для пациентов, нужно:

• Открыть официальный сайт Гемотест в одном из современных браузеров (Mozilla, Opera, Chrome, Internet Explorer / Edge).
• Перейти по пункту верхнего меню «Результаты Анализов / Личный Кабинет» в раздел «Результаты анализов».
• В тексте страницы раздела кликнуть по кнопке «Личный кабинет».
• На открывшейся странице выбрав блок «Пациентам».

Найдя нужный раздел, можно добавить ссылку — https://office.gemotest.ru — в избранные страницы браузера и в следующий раз войти по этой ссылке напрямую.

Вход в сервис дистанционной проверки анализов будет произведен при правильном вводе:

• Пароля, представляющего собой номер заказа (8 цифр).
• Фамилии сдававшего анализы, написанной буквами кириллицы.
• Даты рождения в формате день/месяц/год, при работе из современного браузера при клике по полю появляется интерактивный календарь, в котором можно выбрать дату.

Читайте:  КДЛ Лаборатория Личный кабинет

Таким образом, после сдачи анализов у клиента есть все данные, которые нужны для доступа в личный кабинет, так как регистрация пациента в системе производится автоматически при оформлении услуги.

Важно сохранять чеки с номером заказа, так как возможность восстановить пароль на сайте не реализована.

• Официальный сайт: https://www.gemotest.ru
• Личный кабинет: https://office.gemotest.ru
• Телефон горячей линии: 8 800 550-13-13

«Гемотест» – это крупнейшая сеть медицинских лабораторий, расположенных на территории РФ. Филиалы диагностических отделений работают почти в 190 городах России. Наличие новейшего оборудования, применение инновационных методик и работа классных специалистов лаборатории позволяют проводить исследования любой сложности и направления. На официальном сайте компании https://www.gemotest.ru/ каждый клиент имеет личный аккаунт для ознакомления с результатами анализов.

Регистрация в личном кабинете

Самостоятельно создать учетную запись на сайте Гемотест.ру невозможно. Личный кабинет регистрируется сотрудниками компании для всех клиентов после оформления договора на обслуживание.

Чтобы сдать анализы в лаборатории, приезжайте в ближайший к дому филиал сети или оформите заказ онлайн. Для этого нужно щелкнуть по вкладке «Каталог услуг», выбрать на открывшейся странице нужные исследования, положить их в корзину. После этого нажать на кнопку «Оформить заказ». В появившейся форме укажите ФИО, возраст, город проживания, e-mail и номер телефона. Дайте разрешение на обработку указанной информации и нажмите на оранжевую кнопку «Оформить заказ». Заказ можно распечатать.

Вход в личный кабинет Гемотест

Получить результаты анализов можно разными способами: по телефону через СМС или звонок, по электронной почте или факсу, курьером или в офисе компании, – однако проще и удобнее всего посмотреть их, зайдя в личный кабинет.

Для этого нужно:

• Пройти по ссылке https://www.gemotest.ru/analysis/Results/.
• Щелкнуть по кнопке «Личный кабинет».
• На открывшейся странице кликнуть по вкладке «Пациентам».
• В форме авторизации ввести запрашиваемые данные: номер заказа, собственную фамилию и дату рождения, затем нажать на кнопку «Вход».

Возможности

Личный кабинет Гемотест позволяет оперативно получать результаты анализов. В аккаунте вы можете:

1. Узнать статус текущего заказа и ориентировочную дату его выполнения.
2. Ознакомиться с результатами проведенных исследований.
3. Просмотреть данные обо всех сделанных лабораторией анализах.
4. Увидеть, кто и когда заходил в личный кабинет.
5. Подключить услугу СМС-информирования о статусе заказа.
6. Задать вопрос врачу. Для этого кликнете по ссылке, выделенной зеленым цветом и расположенной в графе «Сервисы».
7. Оставить отзыв. Кнопка красного цвета также находится в разделе «Сервисы» в левой части страницы.

Результаты анализов можно сохранить на компьютере в формате PDF и распечатать.

«Гемотест» также разработал мобильное приложение, которое по функционалу не уступает декстопной версии личного кабинета. Скачать его можно в Google Play и App Store. Авторизация проводится с использованием тех же данных, что и для личного кабинета.

В приложении «Гемотест» можно:

• изучить результаты готовых анализов и узнать, когда будут готовы еще не выполненные;
• просмотреть каталог проводимых лабораториями исследований, отметить интересующие, чтобы положить их в корзину и оплатить;
• увидеть ближайший к дому филиал компании.

Чем сайт «Гемотест» полезен незарегистрированным пользователям?

На портале «Гемотест» потенциальны клиенты могут:

• узнать обо всех способах получения результатов анализов;
• получить сведения об актуальных скидках и акциях;
• прочитать памятку о том, как правильно подготовиться к сдаче анализов или обследованию;
• оставить заявку на вызов медсестры, которая приедет на дом и возьмет биоматериал на анализы (вам потребуется заполнить специальную форму и указать свои ФИО, номер телефона, выбрать удобное время для разговора с оператором и дату сдачи анализов);
• заказать услугу «УЗИ на дому»;
• узнать о врачах и специалистах, работающих в диагностических отделениях сети «Гемотест».

На сайте можно заказать разговор со специалистом. Для этого кликните по ссылке «Заявка на обратный звонок», расположенной в верхней части страницы, заполните открывшуюся форму, указав ФИО, номер телефона, по которому оператор должен позвонить, адрес электронной почты (по желанию), предпочтительное время звонка.

Специально для людей с нарушениями с речи и слуха на сайте «Гемотест» запущен уникальный сервис «Сурдо Онлайн», позволяющий пациенту общаться со специалистом или врачом диагностического отделения посредством переводчика. Чтобы получить консультацию, необходимо иметь веб-камеру и микрофон. Видеозвонок также можно совершить со смартфона или планшета.

Гемотест

• Официальный сайт: https://www.gemotest.ru/
• Личный кабинет: https://office.gemotest.ru/
• Телефон службы поддержки: 8 (800) 550-13-13