Официальный сайт водоканала Химки: как войти и зарегистрироваться в личном кабинете?

Муниципальное унитарное предприятие городского округа Щелково

Межрайонный Щелковский Водоканал

Личный кабинет абонента

Для доступа в личный кабинет необходима авторизация

Нет аккаунта? ЗАРЕГИСТРИРОВАТЬСЯ

Щёлково Фрязино Пушкино Щёлково –> Фрязино –> Пушкино –>

Личный кабинет абонента

Удобный доступ к информации о лицевом счете

С помощью «Личного кабинета» вы можете передавать показания приборов учета, просматривать и контролировать историю передачи показаний, историю начислений и платежей, а также распечатывать квитанции для оплаты.

Для входа в «Личный кабинет» выберите свой населенный пункт, введите номер лицевого счета и пароль.

Если у вас еще нет «Личного кабинета», зарегистрируйтесь.

Зарегистрироваться можно двумя способами:

1. Через специальную форму на сайте

2. В отделах реализации услуг:

  • В центре обслуживания клиентов МУП “Межрайонный Щелковский Водоканал” по адресу: г.Щелково, ул.Свирская, д. №1″А”
  • В отделе реализации услуг филиала  «Водоканал городского округа Фрязино» по адресу: г.Фрязино, ул.Первомайская, д.19
  • В абонентском отделе филиала «Водоканал Пушкинского района» по адресу: г.Пушкино, ул.Учинская, д.16

Регистрация на сайте

Нажмите кнопку «Зарегистрироваться» в верхней части сайта. В открывшемся меню выберите свой населенный пункт, укажите достоверные и актуальные данные:

  • Номер лицевого счета – можно найти в квитанциях и платежных документах
  • Фамилия – фамилия абонента, на которого зарегистрирован лицевой счет
  • Мобильный телефон – действующий номер, по которому при необходимости можно оперативно с вами связаться или отправить уведомляющее sms. Информационные рассылки от водоканала на этот номер отправляться не будут
  • E-mail – электронный адрес абонента для подтверждения регистрации. Проверьте правильность указанного адреса – на него будет отправлено письмо со ссылкой для подтверждения регистрации
  • Пароль – набор символов, который будет использоваться при авторизации в «Личном кабинете»

Нажмите кнопку «Зарегистрироваться». После автоматической проверки данных на электронный адрес вам будет отправлено письмо со ссылкой для подтверждения регистрации. Ссылка в письме активна в течение одного часа. Если за это время вы не подтвердите регистрацию, введенные данные аннулируются, и процедуру регистрации необходимо будет проводить заново.

Регистрация в отделах реализации услуг

Для регистрации необходимы документ удостоверяющий личность и документ подтверждающий право собственности. После регистрации, вам выдадут информационный лист с  логином и паролем, для авторизации в «Личном кабинете».

По техническим вопросам регистрации в «Личном кабинете» обращайтесь через виртуальную приемную , с обязательным указанием лицевого счета и филиала МУП. 

image

Как жители Московской области должны передавать показания счетчиков воды и света, чтобы получать в платежках за «коммуналку» достоверные суммы к оплате? Разъяснения на этот счет выпустил МосОблЕИРЦ, региональный расчетный центр коммунальных платежей. Коммунальщики напоминают: Неправильно или несвоевременно переданные показания могут стать причиной некорректно сформированной суммы к оплате.

Индивидуальные счетчики воды и электроэнергии позволяют их владельцам оплачивать только фактически потребленные ресурсы, не переплачивая и контролируя достоверность данных. Для того, чтобы показания были учтены при расчете платежа, необходимо следовать простым правилам.

Вовремя передавать показания счетчиков

Первое важное условие — необходимо соблюдать установленные сроки передачи показаний. Расчетная система прекращает принимать показания за несколько дней до формирования платежных документов. Если показания поступают позднее установленных сроков, они будут учтены лишь в следующем расчетном периоде.

Какие именно цифры передавать из показаний счетчиков?

Другое условие — точность при непосредственной передаче показаний. Будьте внимательны, данные на счетчике должны совпадать с цифрами, которые отправляются в расчетный центр. Передавая показания счетчиков воды, следите, чтобы данные по холодной и горячей воде не поменялись местами. Сообщайте только целое число, до запятой. Как правило, это трехзначный показатель для счетчиков воды и четырехзначный — для электросчетчиков. Дробные значения к расчетам не принимаются. Значение показаний за текущий месяц не может быть меньше значений показаний, переданных в предыдущем периоде.

Следить за сроком поверки и сроком эксплуатации счетчика

Причиной неучтенных показаний также может стать окончание срока эксплуатации счетчика или выход прибора учета за межповерочный интервал. Все приборы учета требуют регулярной поверки: на холодную воду, как правило, раз в 6 лет, на горячую – раз в 4 года. Универсальные счетчики имеют межповерочный интервал в 6 лет. У электрических счетчиков, в зависимости от модели, интервал варьируется от 8 до 16 лет.

Согласно ст. 81 «Правил предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений…» (утверждены ПП РФ от 06.05.2011 № 354) обязанность по оснащению жилого помещения индивидуальным прибором учёта, обеспечению его надлежащей технической эксплуатации, сохранности и своевременной замены, возложена на собственника помещения.

Где узнать срок поверки счетчика?

Информация о дате плановой поверки может быть указана в верхней части Единого платежного документа, в специальной графе бланка для передачи показаний. Также узнать о сроках эксплуатации и поверки можно в паспорте прибора учета, в управляющей компании или на заводе-изготовителе

Расчет за воду и свет, если у счетчика кончился срок поверки

Если счетчик выходит за межповерочный интервал, его показания к расчетам не принимаются. В таком случае, в первые три месяца плата рассчитывается исходя из среднемесячного расхода, а затем — по нормативам.  (п. 59 «Правил предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений…»). В этом случае суммы к оплате, как правило, существенно возрастают.

Передавать показания счетчика раз в месяц

Передавать данные следует только раз в месяц, повторная передача вносит путаницу в расчетную систему. Сообщить данные по фактически потребленным ресурсам клиенты МосОблЕИРЦ могут наиболее удобным для них способом – вписать в специальный отрывной бланк в ЕПД и опустить в ящик для приема показаний, воспользоваться терминалом для приема показаний. Такие терминалы установлены в клиентских офисах расчетного центра.

Способы передачи показаний счетчика

Передать показания не выходя из дома можно в Личном кабинете клиента на сайте мособлеирц.рф или по телефону контактного центра 8 800 555 07 69.

У абонентов расчетного центра есть возможность продиктовать показания своих приборов учета без связи с оператором. Чтобы воспользоваться услугой, надо позвонить по телефону 8 800 555 07 69 и в голосовом меню после вопроса «Что вас интересует?» произнести слово «Показания» и далее следовать голосовым инструкциям. Номер лицевого счета и показания счетчика диктуются строго по одной цифре либо вводятся в тоновом режиме.

Источники: 

МосОлЕИРЦ

Безопасность проведения платежей

  • Наш партнер, НКО “МОНЕТА” (ООО), осуществляет переводы наших пользователей и обеспечивает безопасность всех платежей. НКО “МОНЕТА” (ООО) соответствует международному стандарту PCI DSS и ежеквартально проходит внешнее сканирование компанией Qualys;
  • Все данные, связанные с проведением платежей, передаются в НКО «МОНЕТА» (ООО) по безопасному шифрованному соединению;
  • Мы принимаем только карты, которые поддерживают технологию 3DS (3-D Secure): в момент проведения платежа банк присылает смс-код, который нужно ввести в специальную форму.

Привязка карт

  • Пользователи Citycard могут привязать банковскую карту, чтобы не вводить номер карты и коды при при каждом платеже. Эта возможность доступна только зарегистрированным пользователям, и использовать ее не обязательно.
  • Чтобы привязать карту мы используем систему “рекуррентных платежей”. Данные вашей платежной карты нигде не сохраняются: сервис запрашивает у банка специальный токен, который потом используется для проведения платежей.
  • Привязанная карта может использоваться только для одного типа платежей. Если совершается платеж другого типа – карту нужно привязать снова. Например: карту, привязанную к платежам ЖКХ, придется отдельно привязать к штрафам ГИБДД.
  • Мы не разрешаем использовать привязанную карту при первом платеже новому поставщику, чтобы никто не смог использовать вашу привязанную карту без вашего разрешения.
  • Если пользователь запрашивает восстановление пароля, все его привязанные карты автоматически удаляются. Привязанную карту можно удалить из системы в любой момент.

Личные данные

  • Данные в сервисе передаются только по безопасному шифрованному соединению;
  • Мы запрашиваем личные данные пользователей в обязательном порядке только в ситуациях, когда это необходимо для проведения платежей. Например, для платежей в бюджетные организации мы запрашиваем паспортные данные, поскольку этого требует закон;
  • Мы не передаем личные данные пользователей третьим лицам или компаниям кроме как с целью проведения платежей или для предоставления информации по запросам компетентных органов в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.

МосОблЕИРЦ — это агент по приему платежей от населения в счет оплаты услуг ЖКУ. Для удобства клиентов Московской области организован личный кабинет МосОблЕИРЦ, позволяющий проводить онлайн оплату услуг, вызывать мастеров, заказывать ремонт, обслуживание и т.д. С помощью учетной записи можно обратиться в поддержку, направить жалобу, обращение, сообщить о проблеме, оставить отзыв и оценку.

image Разъясним сегодня такие вопросы:

  • Для чего нужен личный кабинет клиента МосОблЕИРЦ?
  • Какие контакты для связи?
  • Как зарегистрировать кабинет?
  • Как войти в кабинет?
  • Где расположено представительство компании?
  • Как происходит оплата?

На весь спектр представленных вопросов, ищите ответы ниже в статье.

Содержание

Что такое МосОблЕИРЦ?

У людей в РФ вызывает некоторое недоумение эти два словосочетания, ранее подобных выражений не было. Если подходить к дословному переводу, то расшифровать ЕИРЦ можно так — это единый информационный расчетный центр.

Если ЕРЦ — это единый расчетный центр, то МосОблЕирц — Московский областной ЕИРЦ.

Контакты МосОблЕИРЦ в городах

Помимо конкретных номеров для связи с различными представительствами, есть общие многоканальные телефоны:

  • +7 (495) 374 51 61.
  • 8 800 555 07 69.

Касаемо номеров в населенных пунктах, то:

  • Королев;
  • Электросталь;
  • Серпухов;
  • Подольск;
  • Дмитров;
  • Раменское;
  • Ивантеевка;
  • Балашиха;
  • Орехово-Зуево;
  • Ногинск;
  • Руза;
  • Ступино;
  • Видное;
  • Протвино;
  • Реутов;
  • Химки;
  • Коломна;
  • Одинцово;
  • Люберцы;
  • Пушкино;
  • Щелково;
  • Мытищи;
  • Клин;
  • Долгопрудный;
  • Домодедово;
  • Фрязино;
  • Сергиев Посад;
  • Лобня;
  • Лыткарино;
  • Жуковский;
  • Железнодорожный;
  • Видный.
  • Звенигород, то связаться в этих городах можно также по горячим номерам — +7 (495) 374 51 61, +7 (495)  374 51 91 или 8 (800) 555 07 69.

Юридический адрес МосОблЕИРЦ

Юридический адрес компании МосОблЕИРЦ — Мос. Обл, Протвино г, Победы ул., Дом 2, Комната 7.

Регистрация Личного кабинета МосОблЕИРЦ

Создать кабинет не так сложно, в этом наоборот можно найти массу преимуществ. Доступны:

  • Оплата услуг без комиссии.
  • Бесплатная передача показаний.
  • Оформление счетов.
Регистрация личного кабинета клиента МосОблЕИРЦ

Все это доступно с ПК или телефона, достаточно завести кабинет и пользоваться все опциями, без необходимости проводить время в очередях.

Изъявили желания завести свой кабинет в системе, тогда воспользуйтесь следующей формой.

Необходимо указать:

  • ФИО.
  • Контактные данные.
  • Пароль.
  • Согласитесь с условиями обработки данных.
  • Нажмите по клавише «Зарегистрироваться».

После этого клиент получает доступ к своему кабинету, где уже выбрав номера счетов, адреса можно проводить платежи и пользоваться другими услугами.

МосОблЕИРЦ вход в Личный кабинет

Вход в личный кабинет клиента МосОблЕИРЦ

С запуском компании, клиентам предложили несколько форм использования учетной записи:

Вход в Личный Кабинет ЖКХ с ПК

Перейдите на сайте — и заполните раздел «Вход». Доступ в Личный кабинет физических лиц осуществляется на основании привязанных к учетной записи контактов.

Вход в Личный кабинет с телефона

Вход в личный кабинет МосОблЕИРЦ через приложение

ЛКК с телефона также возможно, для этого установите мобильное приложение для своего смартфона. Мобильное расширение адаптировано для использования на смартфонах с «базой» от Android или iOS.

Как скачать мобильное приложение МосОблЕИРЦ?

Скачать приложение можно бесплатно с главного сайта компании или воспользоваться ресурсами для ПО вашей версии смартфона:

Как восстановить пароль?

Восстановить пароль можно за несколько минут, для этого воспользуйтесь формой — и нажмите по клавише «Забыли пароль». Выберите предпочтительный вариант разблокировки аккаунта:

  • По номеру.
  • По электронной почте.
Как восстановить пароль

Указав нужный вариант, на почту или в СМС придет код, который необходимо будет вписать в открывшемся меню.

После этого можно будет придумать новый пароль и подтвердить его.

Возможности личного кабинета МосОблЕИРЦ

На самом деле возможностей у клиентов через Личный кабинет масса:

  • Проведение платежей за услуги ЖКУ.
  • Просмотр истории платежей.
  • Передача показаний.
  • Просмотр задолженности.
  • Связь с техподдержкой.

Как передать показания счетчика?

Для абонентов открыта передача показаний в период с 15 по 26 число. При необходимо можно открыть историю и посмотреть историю показаний для интересующих счетчиков. За счет фильтра поиска, можно настроить выборку за нужный период.

 Загрузка …

Как передать показания счетчиков воды в МосОблЕИРЦ?

Для корректной передачи данных и правильного расчета, абонент должен своевременно передавать показания со всех приборов учета. Перейдя в ЛК откройте раздел «Передача показаний». В открывшемся меню введите последние данные и текущую дату, нажмите «Сохранить» или «Передать».

Как передать показания через приложение?

Мобильное приложение полностью копирует версию кабинета на сайте, аналогичный блок функций. Передача показаний происходит по такой же схеме, выбираете номер прибора, указывается нынешние данные и дату съема показаний.

Как узнать задолженность по лицевому счету?

С учетом организации единой компании, проблем с оплатой стало меньше, да и перед поставщиками услуг клиентам удалось снизить задолженность.

Подключение лицевого счета в приложении

Проверить задолженность по счету можно через Личный кабинет. Для этого войдите в профиль через сайт или приложение, где уже на главной странице будет приведена информация по каждому из подключенных счетов. Последние платежи, отчисления, показания, долги и т.д.

Оплата ЖКХ в личном кабинете МосОблЕИРЦ

Для оформления платежа необходимо зайти в кабинет. Уточняем, что оплата может быть произведена любой банковской картой. Для расчета перейдите в раздел «Оплата».

Как оплатить услуги ЖКХ без комиссии?

Необходимо уточнить сразу, что имеющиеся комиссии устанавливается платежными системами, банками, у МосОблЕИРЦ нет никаких сборов, поэтому вы сможете провести оплату без комиссии любым удобным способом:

  • На сайте.
  • В приложении.
  • Через терминалы, офисы, пункты приема платежей МосОблЕИРЦ.
  • В отделениях Почта России.
  • В банках.

Данные для оплаты (реквизиты) содержаться в квитанциях (квартплата, вода, электричество и т.д.).

Оплата через Сбербанк онлайн

Через систему Сбербанк-Онлайн можно рассчитываться за коммуналку без комиссии. Для удобства клиентов настроена система автоплатежей, позволяющая оплачивать услуги по определенным датам автоматически.

Как распечатать квитанцию МосОблЕИРЦ?

Специально для удобства клиентов была организована система «Электронная квитанция», её можно всегда распечатать с мобильного, ПК, планшета и т.д.

Доступ к квитанции предоставляется через ЛК.

Если не работает кнопка оплатить?

Иногда возникают с кабинетом МосОблЕИРЦ, из-за чего платежи не проходят. Чтобы избавиться от этого приводим несколько советов:

  • Обновите браузер.
  • Отключите доп. плагины (блокировка рекламы).
  • Очистите историю.

Возможно ли удалить личный кабинет?

Удалить Личный кабинет и привязать его на другого человека (при продаже жилья) можно, для этого не обязательно посещать отделение компании. Достаточно воспользоваться приведенной инструкцией на в ЛК.

Сайт и телефон в МосОблЕИРЦ

Через официальный сайт можно задать вопрос онлайн, проконсультироваться со специалистом, заказать услуги — или по горячей линии:

  • +7 (495) 374 51 91;
  • 8 (800) 555 07 69;
  • +7 (495) 245 15 99.

Техподдержка в Личном кабинете

С помощью кабинета любой пользователь сможет получить помощь от специалистов компании в режиме Чат или обратившись через форму «Обратная связь».

Задать вопрос МосОблЕИРЦ

Ответы предоставляются в зависимости от загрузки в течение 5-10 минут или 24 часов.

Отзывы о МосОблЕИРЦ

В компании ответственно и внимательно относятся к комментариям клиентов, поэтому любой желающий сможет оставить отзыв. Выделили отдельный раздел, где можно ознакомиться с тонкостями регистрации аккаунта, правилами платежей, а также написать свое мнение — .

Может быть интересно

На сайте собран блок вопросов/ответов, который поможет разобраться со многими деталями работы компании.

imageХимкинский Водоканал – коммунальное предприятие, обеспечивающее бесперебойное водоснабжение городского округа. Количество потребителей достигает 200 000 человек. Компания стабильно развивается и внедряет информационные сервисы для повышения качества обслуживания. Был разработан официальный сайт, позволяющий просматривать график технических работ и важные новости. Всем зарегистрированным клиентам доступен личный кабинет, помогающий управлять лицевыми счетами.

Посредством личного кабинета Химкинского Водоканала можно передавать показания водомеров, отслеживать статистку, оплачивать услуги пластиковой карточкой. Доступны справочные материалы, позволяющие научиться пользоваться сервисом. Если подсказок недостаточно или возникают технические проблемы, целесообразно связаться с сотрудниками поддержки. Коммуникация между предприятием и потребителями реализована несколькими способами. Можно отправить сообщение или позвонить.

Телефон горячей линии Химкинский Водоканал

Основным способом связи служит горячая линия. Звонки принимаются по номеру 8(495)571-75-11.

image

Дополнительные способы связи

Работает аварийная служба 8(495) 575-06-36. Операторы диспетчерской принимают жалобы на аварийные ситуации.

Как написать сообщение?

Также предусмотрена виртуальная приемная. Для отправки письменного обращения откройте соответствующий раздел сайта, укажите Ф. И. О., контактные данные, адрес проживания. Из предложенного списка выберете тему вопроса. Консультанты рассматривают проблемы с обработкой платежей, передачей показаний счетчиков, качеством холодной воды. Можно пожаловаться на аварию трубопровода.

imageФорма обратной связи.

Следующий шаг – заполнение обращения. Содержательно опишите обнаруженную проблему. Рекомендуется добавить вложения, подтверждающие обнаруженную неполадку. Заявитель способен прикрепить изображения или текстовые документы со своего компьютера. После заполнения формы внимательно проверьте наличие ошибок. Если все верно – кликните «Отправить».

Химкинский Водоканал — передача показаний счетчиков

Клиенты Химкинского Водоканала обязуются своевременно отправлять показания водомеров. Такая возможность реализована через персональный раздел. Пройдите авторизацию и укажите число, показанное на табло прибора. Для удобства пользователей переданные данные автоматически сохраняются. Поэтому можно анализировать потребление водоснабжения за прошлые месяцы.

График работы

Горячая линия коммунального предприятия работает с пн. по чт. с 8-00 до 17-00. В пятницу обращения клиентов рассматриваются с 8-00 до 16-00. Действует обеденный перерыв с 12-00 до 13-00.

Контакты

Официальный сайт: http://www.hvod.ru/ Передача показаний счётчиков: http://www.hvod.ru/content/peredacha-pokazaniy-priborov-uchyota Написать письмо: http://www.hvod.ru/webform/elektronnaya-priemnaya

Оцените статью
Рейтинг автора
4,8
Материал подготовил
Максим Коновалов
Наш эксперт
Написано статей
127
А как считаете Вы?
Напишите в комментариях, что вы думаете – согласны
ли со статьей или есть что добавить?
Добавить комментарий

  1. Аноним автор

    Зачастую передать показания счетчика воды химки личный кабинет через интернет-сайт невозможно. Если вам надоело мотаться по разным конторам, которые не всегда дают должный результат, предлагаем воспользоваться нашим сайтом. Специалисты химкинского водоканала не упустят из внимания сложную ситуацию и решат проблему.
    Как выставить счет за воду? Бланк счет-квитанции на оплату коммунальных услуг 2014. Как узнать, сколько потреблено воды? Как платить без счетчика? Как определить, установлен ли счетчик в квартире? — ответы на эти и другие вопросы вы найдете в нашем справочнике.
    Химчане могут через наш сайт узнать, когда будет отключение воды по адресу (двор, улица, дом, квартира, помещение), в какое время будет производиться опломбирование водомеров.

    Ответить