Как зарегистрировать в личном кабинете банка «ВТБ». Его функциональные возможности

ВТБ24 для физических лиц создал услугу под названием Телебанк. Благодаря такой услуге можно через интернет просматривать свои счета и управлять ими.

Содержание

ВТБ24 — как зарегистрироваться?

Существуют два способа для регистрации на удаленной системе. Рассмотрим каждый из них подробнее.

В первом случае для того чтобы зарегистрироваться необходимо прийти в банк. При себе необходимо иметь паспорт и договор на обслуживание. Как только вы предъявите эти документы, сотрудники банка смогут вас быстро зарегистрировать. После прохождения регистрации вы получите на руки логин и пароль для входа в систему.

Во втором случае в самом договоре на обслуживании может быть указан ваш логин. Обычно в договоре его можно быстро найти. Однако пароль от своей системы можно получить, только связавшись с контактным центром по телефону 88001002424. Сотрудники контактного центра отправят пароль после проверки паспортных данных звонившего.

Такая высокая степень безопасности необходимая мера в целях безопасности. Эта услуга дает физическим лицам банка разные возможности:

• можно зайти в свою удаленную систему с любого агрегата, подсоединенного к глобальной паутине;
• пользоваться данной услугой можно будет днем и ночью и неважно выходной ли это день или праздничный;
• можно просматривать разные платежи и переводы в режиме реального времени;
• за проводимые операции комиссия будет ниже, чем в других банках.

Способы входа в систему

Зайти в эту систему можно через компьютер, подключенный к интернету или через переносные устройства.

Для людей находящихся в пути и не имеющих возможности воспользоваться компьютером разработано особая программа. В этом приложении физическое лицо может воспользоваться всеми возможностями данной услуги.

Рекомендуем прочитать: как скачать мобильное приложение ВТБ 24?

Это приложение устанавливается на мобильные устройства. Если вам хочется воспользоваться данным приложением, достаточно загрузит это приложение на свой мобильный телефон. После загрузки приложения она начнет автоматически устанавливаться. После запуска установленного приложение необходимо будет авторизоваться. Регистрацию придется сначала пройти на компьютере.

После того как вы получите информацию для доступа на удаленную систему вам необходимо будет зайти на сайт ВТБ24-онлайн. На этом сайте понадобиться записать в два поля полученный вами логин и нажать на кнопку войти. После этого на ваш мобильный телефон поступит сообщение, в котором будет написан ваш пароль. В нем будет указан код, который нужно будет ввести для подтверждения. После подтверждения вы сразу же попадете в вашу собственную систему.

Рекомендуем прочитать: как проверить баланс на карте ВТБ?

Забыл логин и пароль — как узнать

Бывают случаи, когда люди забывают или теряет секретную комбинацию от данной услуги. В этом случаи зайти в систему через интернет не удастся, но можно решить эту проблему различными способами.

1. В первом случае достаточно позвонить на номер телефона 88001002424. Сотрудники банка попросят продиктовать паспортные данные, и если данные предоставленные физическим лицом будут соответствовать хранимым в системе данным, ему сообщат данную информацию для входа на удаленную систему. В этом случае вы сможет узнать секретную информацию для входа в систему за десять минут. Вы должны обязательно назвать свое секретное слово иначе вам не смогут сказать по телефону необходимую вам информацию.
2. Во втором случае физическому лицу придется идти в банк со своим паспортом для получения логина от предоставленной услуги. В банке процедура проверка личности займет больше времени, чем по телефону. После прохождения проверки оператор передаст вам логин для предоставляемой услуги. Он будет предоставлен вам на бумаге. Таким образом, вы можете, быстро и легко получить нужную информацию от услуги который вы могли потерять или забыть.

Если вы помните логин, но забыли пароль вам достаточно зайти на сайт данной услуги. На этом сайте есть ссылка, под названием забыли пароль? Необходимо нажать на неё для того чтобы восстановить пароль.

После нажатия по этой ссылке от клиента банка потребуется ввести его логин и код, изображенный на картинке. После ввода в соответствующее поля секретной комбинации и кода картинки на указанный при регистрации номер придет сообщение. В третье поле необходимо будет записать код, пришедший на телефон и записать придуманный пароль. На этом весь процесс восстановления пароля будет завершен. Восстановление пароля займет не больше пяти минут.

Личный кабинет — функционал

Удаленная услуга от ВТБ24 для физических лиц имеет несложный и понятный интерфейс. Через эту слугу можно сразу же связаться со службой поддержки клиентов по любому возникшему вопросу. Если клиент банка при попытке войти в систему неправильно ввел несколько раз логин или пароль доступ к системе блокируется на тридцать минут. После истечения этого времени можно заново попробовать войти в кабинет.

Рекомендуем прочитать: как дозвониться до службы поддержки ОТП Банка?

Когда зайти в личный кабинет не удается по разным причинам стоит обратиться в службу поддержки.

В своей удаленной системе клиент банка может легко открыть депозит. Можно отправить запрос на выпуск любой карты. В своем кабинете клиент может пересылать разные документы. В нем можно легко отслеживать все поступления и переводы. Так же можно легко и быстро переводить деньги между своими картами и на карты других банков.

Дополнительно читайте, как активировать карту Окей.

Дополнительно читайте, как посмотреть бонусные баллы на карте “Клуб друзей Петровича”.

Для оплаты коммунальных услуг не обязательно идти на почту или в банк, так как с данной услугой можно с легкостью оплатить любые услуги и штрафы. Можно просматривать информацию по своим кредитам и вкладам. В системе можно ознакомиться с новостями. К тому же через кабинет можно не только оплачивать разные услуги и штрафы, но и удалено заказывать различные услуги.

У вас не возникнет проблем с удаленным доступом к своему удаленному кабинету, так как служба поддержки работает круглосуточно. Вам не стоит переживать за сохранность своих средств, так как система безопасности банка находиться на высоком уровне и получить секретную информацию от вашего кабинета злоумышленникам не удастся.

Читайте также: служба поддержки банка Русфинанс.

Смотрите также видео о личном кабинете банка ВТБ-24:

ВТБ 24 – универсальный коммерческий банк, оказывающий большой перечень услуг для всех категорий населения России, а также для организаций.

Образован в 1990 году как «Внешторгбанк», после слияния с Москва-Банком значительно увеличил клиентскую базу и вошел в топ наиболее развитых банков России. На сегодняшний день клиентская база ВТБ насчитывает миллионы человек, а штат сотрудников составляет более 77 тысяч работников.

Перечень услуг

В основной перечень услуг входит:

• Кредитование физических и юридических лиц.
• Создание и обслуживание электронных счетов.
• Выпуск дебетовых карт.
• Вклады и депозиты.
• Автокредиты.
• Ипотека.
• Онлайн переводы.
• Инвестиции.
• Аренда банковских ячеек.

И другие услуги доступные гражданам Российской Федерации и стран, где присутствуют отделения банка.

Онлайн-банкинг

ВТБ предоставляет каждому клиенту возможность управлять своим счетом в онлайн режиме, через специальный веб-интерфейс https://online.vtb.ru/content/.

Используя онлайн-банкинг можно:

• Проверять баланс счета.
• Переводить деньги между разными счетами.
• Осуществлять переводы на карты других банков.
• Обменивать валюты.
• Выпускать и закрывать карты.
• Делать вклады и депозиты.
• Оформлять онлайн заявки на кредиты.
• Погашать кредитные задолженности, включая и другие банки
• Оплачивать услуги компаний и сервисов (ЖКХ, телефонная связь, интернет и мн. др).
• Жертвовать средства в благотворительные организации.

Онлайн интерфейс доступен для использования как с персонального компьютера, так и со смартфонов. Для удобства использования со смартфонов предусмотрено специальное приложение.

Помимо стандартного интерфейса, присутствует также интерфейс для юридических лиц и компаний, позволяющий организовывать начисление зарплат сотрудникам, контроль бухгалтерии, управление ценными бумагами и многое другое.

Вход в личный кабинет

Для управления счетом, нужно авторизоваться в личном кабинете. Сделать это можно следуя простой инструкции:

1. Откройте главную страницу банка по адресу: https://www.vtb.ru/, и в правом верхнем углу нажмите на красную кнопку: «ВТБ-Онлайн».
2. Перед вами появится электронная форма, в которую необходимо будет ввести номер вашей карты или логин. Введите и кликните “Далее”.
3. В новой форме введите пароль и нажмите «Войти».
4. Введите в специальное поле проверочный код из SMS, которое придет на ваш телефон и нажмите «Подтвердить».

Готово! После ввода проверочного кода, вы будете авторизованы, можете управлять своими финансами.

Восстановление пароля от личного кабинета

Чтобы восстановить пароль для входа, следуйте простой инструкции:

1. Откройте адрес: https://online.vtb.ru/content/v/ru/login.html#/ и нажмите на ссылку «Восстановление доступа».
2. Выберите подходящий вам пункт из имеющихся вариантов, и нажмите на него.
3. Введите ваш логин (номер карты) и нажмите «Продолжить».
4. После проделывания вышеперечисленных действий, перед вами появится форма, в которую потребуется ввести специальный код из SMS.
5. После ввода проверочного кода, перед вами появятся два поля, в которые нужно ввести новый пароль (2 раза).

После установления нового пароля, не забудьте его где-нибудь записать, чтобы не потерять доступ на сайт в дальнейшем.

Как зарегистрировать личный кабинет?

Зарегистрировать личный кабинет самостоятельно – невозможно. Для получения доступа, необходимо оформить договор с банком на оказание соответствующих услуг. Логин и пароль для входа будут выданы вместе с копией активного договора.

Мобильное приложение ВТБ-онлайн

Приложение поддерживает работу на любых устройствах под управлением ОС Android или IOS. Интерфейс программы автоматически адаптируется под любое разрешение экрана, что позволяет использовать его как на старых моделях смартфонов, так и на новых планшетах.

Используя приложение для смартфона, можно осуществлять весь перечень операций, производимых с компьютера.

Преимущества использования смартфона:

• Удобность и мобильность.

Используя смартфон, у вас будет постоянный доступ в банкинг без привязки к компьютеру.

• Мониторинг курсов валют.

Программа осуществляет мониторинг курсов валют и мгновенно сообщает об изменениях в онлайн режиме.

• Возможность быстрой оплаты услуг компаний и сервисов.

Используя смартфон можно оперативно оплатить услуги интернета, ЖКХ, мобильной связи и многое другое. Это очень удобно, особенно если на дворе ночь, а домашний интернет резко отключили из-за задолженности на счете.

Как установить мобильное приложение?

Для установки следуйте простой инструкции:

1. Найдите на официальном сайте (в самой нижней части) ссылки на магазине Google Play и App Store.
2. Перейдите в соответствующий магазин и на странице приложения нажмите на кнопку: «Установить».
3. Либо по прямой ссылке нажав на одну из картинок.

Далее остается лишь дождаться загрузки и установки приложения, которые будут осуществлены в автоматическом режиме. Важно помнить, что в момент проведения этих операций смартфон нельзя выключать.

Перечень услуг ВТБ и их особенности

Финансовое учреждение осуществляет широкий перечень услуг для всех представителей населения.

Кредит наличными или на карту

Кредитование населения – это одна из самых востребованных услуг банка, которая приносит наибольший доход.

Условия кредитования:

Процентная ставка, сумма и срок кредитования рассчитываются для каждого клиента индивидуально, в зависимости от его запроса и уровня дохода.

Помимо стандартного кредита, есть также услуга «Автокредит», которая предусматривает выдачу денег исключительно под покупку авто, но на более выгодных условиях.

Требования к заемщику:

1. Гражданство РФ.
2. Наличие прописки в регионе проживания.
3. Трудоустройство в течение 6 месяцев.
4. Средний доход не ниже 15 тыс. р. в месяц.

Для оформления заявки, посетите ближайшее отделение банка, или заполните электронную форму на сайте.

Дебетовая карта

Дебетовая карта является полноценным платежным средством, поддерживающим работу с международными системами Visa и Mastercard. С её помощью можно осуществлять платежи по всей территории России, в интернете, а также за границей.

За обслуживание карты не взимается плата, а из приятных бонусов можно отметить наличие кэшбэка в размере от 4% до 10%.

Существует несколько видов карт: мультикарта, «Мир»-Maestro, зарплатная, ВТБ «Тройка и многие другие. Оформить карту можно по онлайн заявке или визиту в ближайшее отделение банка.

Ипотека

Ипотечное кредитование делает жилье более доступным. Оформить ипотеку может каждый гражданин РФ, соответствующий определенным требованиям.

Банк предлагает большой выбор моделей кредитования:

• Ипотека под покупку жилья.
• Под постройку.
• С господдержкой.
• Без формальностей.
• На постройку частного дома.
• И многие другие.
• Условия по каждому типу модели разные, присутствует также возможность рефинансирования ипотеки в другом банке.

Основные условия ипотеки:

Требования к заемщикам:

1. Гражданство РФ.
2. Прописка по месту проживания.
3. Место работы на территории страны.
4. Наличие постоянного дохода (справка о доходах).
5. Копия трудовой книжки.
6. Военный билет (мужчинам до 27 лет).
7. Наличие страхового свидетельства СНИЛС.

Если вы привлечете поручителей, сумма вашего кредита может быть значительно увеличена.

Вклады и счета

Помимо кредитования, каждый клиент может сделать вклад в банк под выгодную годовую процентную ставку.

Сервис представляет большое количество самых разнообразных программ вкладов на выбор клиентов. Процентная ставка в среднем составляет от 5.62% до 8% годовых. Сумма, сроки и дополнительные условия зависят от выбранного типа вклада.

Горячая линия ВТБ 24

Для консультации клиентов и решения различных проблем, предусмотрен единый номер горячей линии: 8 (800) 100-24-24.

Также у вас есть возможность связаться со специалистами через чат внутри онлайн интерфейса банкинга, и по адресу электронной почты: info@vtb.ru.

Вход в личный кабинет ВТБ24 и первичная регистрация в системе осуществляется по адресу: https://online.vtb.ru Регистрация в ВТБ-Онлайн Обзавестись своим аккаунтом можно, посетив один раз ближайший офис банка. Потребуется взять с собой паспорт. Нужно будет оформить любую карточку ВТБ, например, дебетовую Мультикарту.  Регистрацию личного кабинета ВТБ 24 можно провести самостоятельно или с помощью сотрудников банка. Имея на руках карточку ВТБ, можно зарегистрироваться через официальный сайт. Для этого следует ввести при логине в появившееся окно номер карты и следовать инструкциям. Важно! Если у клиента уже есть личная карта ВТБ 24, он может получить данные для входа в личный кабинет через банкомат. Для этого нужно вставить карточку в приёмник, и выбрать в меню пункт “Настройки”. После получения данных ими сразу же можно воспользоваться. Для этого нужно зайти на официальный сайт ВТБ 24, навести курсор на надпись “Интернет-банк” и выбрать опцию “ВТБ-Онлайн”. После этого сервис потребует номер карты или другой идентификатор, используемый в качестве логина. Введя пароль, пользователь попадает в личный кабинет ВТБ ru. Вход в личный кабинет через мобильное приложение Специально для обладателей смартфонов было выпущено приложение Смарт-СМС, которое повторяет все функции официального сайта. С той разницей, что интерфейс приложения полностью адаптирован к возможностям телефона. Если раньше для переводов или платежей онлайн требовался доступ к компьютеру, теперь хватит мобильного устройства на платформах Android или IOS. Смарт SMS работает пока в статусе Бетта-тестирование. Для начала нужно скачать приложение ВТБ. Оно доступно бесплатно в Google Play и Appstore. Низкие системные требования позволяют запускать его на любых смартфонах. После загрузки приложения необходимо ввести полученные в отделении банка ВТБ логин и пароль. Ссылка для скачивания приложения под IOS: https://itunes.apple.com/ru/app/id472951966?l=ru&ls=1&mt=8 Ссылка для скачивания приложения для Андроид: https://play.google.com/store/apps/details?id=ru.vtb24.mobilebanking.android Если вход в приложение ВТБ-Онлайн происходит впервые, потребуется придумать небольшой пароль. Он должен состоять из пяти цифр и быть достаточно сложным. Важно! Стоит уделить особое внимание созданию надёжного пароля. Чтобы совершать переводы и оплачивать услуги через мобильное приложение, не требуется СМС-подтверждений. Любой, кто будет обладать этим паролем, сможет беспрепятственно распоряжаться средствами на балансе всех карточек пользователя. После входа в личный кабинет банка ВТБ 24 онлайн со смартфона можно будет пользоваться всеми возможностями приложения. Через Смарт-СМС можно найти ближайший банкомат ВТБ или узнать баланс любой своей карты. Преимущества авторизации в ВТБ-Онлайн Многими услугами могут пользоваться и неавторизованные посетители сайта. Но стоит обзавестись личным кабинетом и входить туда, потому что: Доступно гораздо больше компаний, чьи услуги можно оплатить. Например, при оплате мобильной связи через ВТБ без авторизации доступно только 3 оператора. При вводе логина и пароля их список значительно расширяется. С помощью интернет-банка и мобильного приложения можно настроить автоплатёж. Если клиент тратит фиксированную сумму на интернет или другие услуги в месяц, создание автоплатежа сэкономит время. Если у держателя карты ВТБ нет необходимости периодически погашать какие-то счета, но он часто оплачивает услуги определённых компаний, можно через личный кабинет создать шаблон платежа. Это доступно только авторизованным пользователям. Пониженные комиссии по всем платежам. Маленькая комиссия за переводы с карты на карту. Чтобы войти в личный кабинет, придётся потратить не больше двух минут. Сделать это можно через официальный сайт или приложение банка ВТБ для смартфонов. Данные для входа выдаются любым клиентам банка в офисе, на сайте или через банкомат. Это интересно: Требования к заёмщикам по Экспресс-кредиту от ВТБ; Зафиксировать удобный курс валюты через ВТБ-Онлайн; Как оплачивать любые кредиты через официальный сайт ВТБ. Содержание страницы

Быть мобильными и тратить минимум времени на совершение финансовых операций — это возможность, предоставляемая клиентам большинства крупных банков. ВТБ не является исключением. У каждого держателя карточного счета есть возможность зарегистрироваться и зайти в личный кабинет ВТБ, позволяющий распоряжаться финансовыми средствами для выполнения многочисленных операций.

Читайте также про Мультикарту ВТБ.

Подробнее об онлайн банке ВТБ 24

Закрытая часть, доступ к которой осуществляется посредством персональной аутентификации, надежно защищена и реализована на базе системы online banking. Попасть в втб 24 личный кабинет может только клиент VTB, прошедший регистрацию. Существует две версии ЛК:

• для последних версий браузеров Mozilla Firefox, Google Chrome, Opera, Safari, Microsoft Edge (в остальных некоторые элементы могут отображаться некорректно);
• для iOS, Windows Phone, Android.

С ВТБ-Онлайн больше не придется идти в офис для выполнения переводов, многих видов оплат товаров и услуг, подачи заявок по кредитам, вкладам. Здесь можно видеть актуальный баланс, историю проводимых операций.

Как зарегистрировать свой личный кабинет в онлайн банке ВТБ 24

Чтобы пользоваться системой, не требуется никакого дополнительного оборудования или знаний. Главное, иметь смартфон либо ПК с доступом в интернет и выполнить несколько простых шагов для онлайн регистрации аккаунта физического лица:

• Зайдите на официальный сайт и выберите «ВТБ-Онлайн».

• На открывшейся странице выберите наиболее удобный способ для входа — номер карты либо логин (УНК).

Уникальный номер клиента или УНК написан в договоре кредитования обычно на первой странице. Его можно получить в отделении банка, если соглашение, к примеру, утеряно, либо по телефону горячей линии. Он не удобен для запоминания и может изменяться по усмотрению клиенту на персональный в пункте «Настройки», где можно задать и новый пароль. Большинство предпочитают использовать номер карты, которая всегда под рукой, но, с точки зрения безопасности, это не всегда оправдано.

• Нажмите «Далее» и введите номер мобильного, который привязан к вашему договору с ВТБ. На него придет смс с кодом, который необходимо ввести для подтверждения личности регистрирующегося.

• Система предложит изменить пароль. Текущим является код из сообщения, а новый придумывает клиент.

Процесс регистрации завершен. Личный кабинет доступен для дальнейшего использования.

Важно! Система не запрашивает CVV/CVC коды. Если подобное окошко появляется, значит, мошенники пытаются получить доступ к вашей карте. Сразу нужно отключиться от сайта и сообщить о произошедшем по телефону горячей линии.

Как войти в личный кабинет для физических лиц

Доступен личный кабинет для пользования физическими лицами на персональном компьютере и мобильных устройствах. Чтобы войти в систему, необходимо выполнить несколько простых шагов.

Через телефон

1. Запустить приложение с помощью соответствующего ярлыка.
2. Выбрать способ авторизации — номер карты (выходит по умолчанию) или УНК/логин, нажав соответствующую кнопку.
3. Ввести данные, и через пару секунд приложение уже будет запущено.

Через компьютер

1. Зайти на страницу входа в личный кабинет или перейти с главной страницы.
2. Ввести логин либо номер дебетовой/кредитной/мультикарты и придуманный пароль.

Если все сделано правильно, значит откроется закрытая часть телебанкинга, то есть личный кабинет, закрепленный за клиентом.

Меры предосторожности

• Входить в ЛК для физ лиц нужно только на личном компьютере.
• Всегда следует проверять адресную строку на надежность соединения, подтверждаемую замочком и сертификатом.

• Устанавливать надежный пароль на смартфон.

Важно! Информация для входа является личной и не может передаваться третьим лицам. В случае кражи денежных средств, если будет выявлен данный факт, ВТБ не компенсирует финансовые потери из-за нарушения правил пользования системой.

Восстановление личного кабинета ВТБ 24 банка

Информация о логине и пароле доступна в разделе «Настройки» банкоматов, может быть прослушана в голосовом меню при дозвоне 8-800-100-24-24, где нужно выбрать раздел интернет банкинга и команду на восстановление. Если несколько раз подряд ввести неправильные данные, доступ заблокируется на полчаса. Достаточно просто подождать 30 минут. Когда вы не осуществляли попыток войти в ЛК, но видите сообщение о блокировке, незамедлительно позвоните в службу горячей линии.

Необязательно звонить в поддержку, искать банкомат, можно все сделать прямо из меню входа:

1. Нажмите на соответствующую строчку по восстановлению доступа.

1. Выберите, какая информация вам необходима.

Если утерян логин, будет предложена авторизация по номеру пластика либо звонок по соответствующим номерам дозвона.

Для восстановления пароля потребуется ввести логин/номер карты, нажать «продолжить» и следовать инструкции, согласно которой нужно будет указать проверочный код из смс, пришедший на телефон.

Функционал личного кабинета ВТБ 24 банка

Клиент, подключившийся к системе онлайн-банкинга VTB 24, получает возможность:

• Оплачивать услуги указанных в списке коммунальных служб, телефонию, интернет. Доступен поиск по названию организации, а также создание шаблонов, подключение автоплатежа.
• Переводить денежные средства на счета внутри системы, владельцам карт ВТБ и других банков, а также в благотворительные фонды.
• Открывать/закрывать, пополнять вклады и накопительные счета (владельцам мультикарты).
• Покупать страховой полис, путевки от туроператоров-партнеров.
• Вносить оплату за детский сад, школу, университет.
• Обменивать валюту.
• Отправлять запрос на открытие кредита и погашать имеющуюся задолженность.

В кабинете отражаются абсолютно все финансовые операции, есть возможность найти ближайший АТМ или подразделение ВТБ.

Где скачать и как установить приложение

Чтобы воспользоваться онлайн системой на смартфоне, необходимо скачать специальное приложение. Сделать это можно двумя путями:

1. На официальном сайте, где внизу есть активные кнопки, ведущие на страницу приложения. Выбирать нужно вариант, подходящий под ОС мобильного гаджета.

1. Напрямую через App Store и Google Play. В поисковой строке вводится название «ВТБ-Онлайн». В «яблочном магазине» у приложения есть еще одно название — VTB BANK (PJCS).

1. На странице приложения необходимо нажать кнопку «Установить», дождаться загрузки и кликнуть на «Открыть» либо ярлык приложения, появившийся на экране виджетов.

Если приложение устанавливается с компьютера, значит, необходимо выбрать устройство, на которое будет осуществлена установка, подтвердить авторизацию. Скачивание на смартфон начнется автоматически. Останется только дождаться создания соответствующего ярлыка.

Предпочтительнее скачивать «ВТБ-Онлайн» через официальный сайт. Этот способ считается самым надежным и предлагается банком как приоритетный.

Альтернативным способом установки является считывание QR-кода на странице Подключение ВТБ-Онлайн.

Вход в личный кабинет ВТБ

1. С помощью личного кабинета клиенты кредитной организации могут более эффективного управлять своими активами. Компьютер со стабильным интернет соединением в большинстве случаев заменяет поход в отделение банка.
2. Для авторизации в личном кабинете перейдите на официальный сайт интернет-банка по адресу https://online.vtb.ru/content/v/ru/login.html. На странице введите номер действующей банковской карты или УНК (уникальный номер клиента).

УНК можно узнать из договора на комплексное обслуживание или по телефону 8 800 100-24-24 в разделе «Счета, вклады, интернет-банк». Звонить необходимо с мобильного номера, указанного в договоре.

В ответ система направит SMS с кодом подтверждения на подключенный к интернет-банку номер телефона. Код необходимо ввести на следующей странице, после чего нажать «Подтвердить».

При первом входе в личный кабинет сервис предложит пользователю изменить временный пароль на придуманный код в целях безопасности. Рекомендуется задать пароль, содержащий не менее 8 символов и состоящий из букв латинского алфавита разного регистра и цифр.

После этого откроется главное окно персональной страницы со следующими разделами:

1. Мои продукты.
2. Счета и карты.
3. Сбережения.
4. Кредиты.
5. Переводы.
6. Оплата услуг.
7. Обмен валюты.

В нижней части страницы приводится информация по текущим курсам основных валют.

Личный кабинет открывает для клиентов интернет-банка ВТБ следующие возможности:

• просмотр актуальной информации по счетам, вкладам, кредитам и картам;
• получение выписки по подключенным продуктам;
• аналитика доходов и расходов;
• просмотр истории выполненных операций за определенный период;
• подача заявки на кредит или кредитную карту;
• перевод средств между своими счетами, картами и вкладами;
• денежные переводы на счета или карты других банков;
• оплата различных услуг – налоги, штрафы, мобильная связь, ЖКХ и т.д.;
• настройка автоплатежа и создание шаблонов;
• оформление страховых полисов;
• открытие вкладов;
• обратная связь с банком.

Регистрация личного кабинета ВТБ

Чтобы получить доступ к персональной странице клиента на ресурсах банка ВТБ вы можете лично посетить отделение или офис банка, или пройти регистрацию через банкомат.

Подключить сервис ВТБ-онлайн могут только клиенты банка, оформившие один из продуктов и заключившие договор комплексного обслуживания.

Регистрация в отделении банка. Узнать полный список доступных отделений можно на официальном сайте кредитной организации по адресу https://www.vtb.ru/o-banke/kontakty/otdeleniya/.

На странице пользователь может выбрать поиск офисов по карте, схеме метро или вывести доступные варианты списком. Для выбора конкретного отделения с определенными услугами воспользуйтесь фильтром, кликнув по строке «Выбрать услуги».

При посещении одного из отделений банка ВТБ не забудьте взять с собой паспорт.

Добравшись до офиса, обратитесь к свободному оператору и сообщите о своем желании подключить интернет-банк. Сотрудник отделения подготовит необходимые бумаги и предоставит их на подпись. В итоге, через непродолжительное время клиент получит пару логина и пароля для входа в личный кабинет.

Регистрация в банкомате ВТБ. Узнать полный список доступных банкоматов можно на официальном сайте кредитной организации по адресу https://www.vtb.ru/o-banke/kontakty/bankomaty/. На странице пользователь может выбрать поиск банкоматов по карте, схеме метро или вывести доступные варианты списком.

Добравшись до терминала, вставьте банковскую карту в приемник, введите PIN-код и перейдите в раздел «Настройки». Далее останется выбрать пункт «Логин и пароль для ВТБ-Онлайн» и следовать инструкциям системы.

Как восстановить пароль

Если доступ к персональной странице клиента оказался утрачен, то его достаточно легко восстановить. При этом под рукой должна быть банковская карта и телефон, привязанный к учетной записи.

Перед восстановлением проверьте корректность введенных данных, раскладку клавиатуры, а также состояние клавиш CapsLock, NumLock (должны быть выключены).

Восстановление логина

Вместо логина (УНК) допускается использовать номер действующей банковской карты ВТБ. Если карты нет поблизости, то логин можно восстановить одним из следующих способов:

• в банкомате;
• в отделении банка;
• по телефону 8 800 100-24-24 или +7 495 777-24-24.

При звонке на указанные номера, переведите телефона в тональный режим и выберите в голосовом меню раздел «Счета, вклады, интернет-банк», а затем «Восстановление логина и пароля в ВТБ-Онлайн».

Восстановление пароля от кабинета ВТБ

Для восстановления пароля перейдите на официальный сайт банка по адресу https://online.vtb.ru/content/v/ru/login.html. На странице кликните по ссылке «Восстановление доступа».

Далее выберите строку «Не помню свой пароль».

После этого откроется новая страница, на которой необходимо ввести УНК или номер банковской карты. По готовности нажмите «Продолжить».

Далее следуйте инструкциям системы. Новый пароль будет отправлен в виде SMS на номер телефона, привязанный к учетной записи.

Если телефон изменился после заключения договора комплексного обслуживания, то об этом необходимо сообщить в ближайшем офисе банка.

Как связаться с банком

Если у вас возникли какие-либо вопросы по продуктам банка, то можно позвонить по одному из зарезервированных телефонов службы поддержки:

• 8 800 100-24-24 – бесплатная горячая линия для всех регионов РФ;
• +7 495 777-24-24 – для звонков из Москвы и с территории других государств.

Сотрудники контактного центра постараются оперативно решить возникшую проблему и, при необходимости, проконсультируют по актуальным банковским продуктам.

Если вопрос не срочный, то можно написать письмо на электронный адрес организации [email protected].

Банк ВТБ представлен во всех популярных социальных сетях и сервисах. В группах пользователи могут первыми узнавать о новых продуктах и последних изменениях. При желании задать возникшие вопросы можно администраторам или участникам следующих сообществ:

1. Вконтакте – https://vk.com/vtb.
2. Facebook – https://www.facebook.com/vtbrussia/.
3. Одноклассники – https://ok.ru/vtb.
4. Twitter – https://twitter.com/VTB.
5. Instagram – https://www.instagram.com/bankvtb/.
6. Youtube – https://www.youtube.com/user/vtbgroup.

Мобильное приложение

Клиентам банка, которые предпочитают контролировать финансы со смартфона, рекомендуется опробовать бесплатное мобильное приложение. С программой отслеживать поступления и расходы можно в любом месте и в любое время. Единственное условие  — наличие стабильного интернет соединения.

По функционалу приложение не уступает личному кабинету на официальном сайте. Среди возможностей программы – переводы средств по любым реквизитам, оплата различных услуг, валютные операции, подача заявки на кредит и т.д.

Приложение совместимо с операционными системами на базе iOS, Android и Windows Phone. Для установки программы перейдите в магазин приложений и в поисковой строке введите «ВТБ-Онлайн». Искомая утилита отобразится с фирменным логотипом банка. Для загрузки останется кликнуть по кнопке «Установить».

Чтобы авторизоваться в мобильном приложении потребуется ввести логин и пароль, полученные при регистрации личного кабинета. В дальнейшем допускается настроить вход по короткому цифровому коду или биометрическим данным.

Перейти на страницы приложений можно по следующим ссылкам:

• App Store – https://itunes.apple.com/ru/app/id472951966?l=ru&ls=1&mt=8;
• Play Market – https://play.google.com/store/apps/details?id=ru.vtb24.mobilebanking.android&feature=search_result;
• Microsoft – https://www.microsoft.com/ru-ru/p/ВТБ-24/9wzdncrcwtvw.