Личный кабинет Уфанет — подключение, авторизация и возможности

Первым интернет провайдером на территории Уфы стала компания Уфанет, где предусмотрен интуитивно понятный личный кабинет для пользователей. Помимо основной услуги так же предоставляет доступ к телевиденью и телефонной связи, недавно была добавлена возможность удаленного видео наблюдения, для использования которой необходимо иметь личный кабинет. Филиалы расположены в девяти разных регионах России, а клиентами являются банковские, социальные организации, и учебные учреждения.

Компания является спонсором и партнером, который поддерживает развитие спорта и различных направлений культурной деятельности. Несколько раз награждались за отличное обслуживание клиентов и отдельные награды для тех службы за устранение сложных проблем. Так же активно выступают спонсорами в помощи детям и спорте, начиная с организации и заканчивая награждениями для победителей. Особенно активную позицию держат в тяжелой атлетике и фитнесе.

Новые возможности Личного кабинета

Уфанет это целый развлекательный портал, где каждый зарегистрированный клиент сможет самостоятельно получить доступ:

• оплата за полученные услуги;
• просмотр данных статистики;
• изменение личных данных, которые указаны в аккаунте;
• функция школьный журнал (новая), требует дополнительной регистрации на отдельном сервисе;
• изменение условий тарифного плана;
• доступ к документам;
• использование коммерческих сервисов;
• общение с тех поддержкой через внутренний чат;
• удалить учетную запись.

  Как войти и использовать личный кабинет провайдера Воля

Обширный функционал личного кабинета Уфанет позволяет не только контролировать состояние лицевого счета, но и совершать целый ряд действий. Пользователям можно также подключить контроль над учебой своего ребенка. Благодаря этому вы всегда будете в курсе изменений в сети, а также действий ваших детей вне дома.

Вход в Личный кабинет и регистрация

Администрации портала не несет намеренья сделать свой портал сугубо деловым, который может дать ответ только на несколько основных вопрос касательно сети. Ведутся активные работы, которые направлены сделать сайт более познавательным, с веселыми фактами и все это разбавлять увлекательными новостями.

Новости может прочитать любой желающий, а вот остальные функции уже требуют быть зарегистрированным в сети. Для этого зайдя на сайт нужно отыскать и нажать кнопку – Подключиться. Потом вписать свой контактный номер телефона, на который перезвонит менеджер в течение минуты. Он уточнит у вас всю необходимую информацию и внесет ваши данные в базу доступа. Если по каким-то причинам не вышло совершить дистанционное подключение, по вашему адресу приедет мастер и сделает ручную настройку, подключение и проверку оборудования на исправность. В конце всех процедур вам выдадут документ с логином и паролем от личной учетной записи.

  Войти в личный кабинет интернет-провайдера Йота

Вход в личную комнату можно сделать с сайта нажав на соответствующую кнопку. Указываете полученные данные и наслаждаетесь возможностями портала.

Не стоит переживать, что с первого раза не выходит запомнить расположение всех функций. На это уйдет несколько дней активного использования. Для семей с детьми школьного возраста будет полезно ознакомиться с функцией — Школьный журнал. Эта функция упростит учет за успеваемостью ребенка.

Техническую поддержку можно получить, позвонив по номеру или воспользовавшись перепиской специальной формой, расположена в настройках аккаунта.

• Личный кабинет: https://my.ufanet.ru/#ufa
• Официальный сайт сервиса: https://www.ufanet.ru
• Телефон технической поддержки: 7 347 29 00 405

АО «Уфанет» — интернет-провайдер и телекоммуникационный оператор, предоставляющий доступ в интернет, кабельное и цифровое телевидение, услуги телефонии в Республиках Башкортостан и Татарстан, Оренбургской и Нижегородской областях.

Также работает с корпоративными клиентами, предоставляя дополнительно следующие услуги: системная интеграция, видеонаблюдение, аутсорсинг, цифровые каналы связи. Управлять предоставляемыми услугами клиенты компании могут, используя личный кабинет Уфанет, доступный на официальном сайте.

Возможности личного кабинета

Благодаря сервису дистанционного обслуживания каждый клиент, зарегистрировавший личный кабинет Уфанет, имеет возможность оперативно и в любое время ознакомиться текущим состоянием счета и получить следующие услуги:

• Информация о текущем счете и подключении.
• Пополнение баланса с банковской карты без комиссии.
• Подключение автоплатежа.
• Смена действующего тарифного плана.
• Подключение телефона для управления услугами.
• Активация кредита доверия.
• Просмотр новостей и спецпредложений компании.

Регистрация и вход в личный кабинет

Регистрация и вход в личный кабинет Уфанет начинается с выбора города, в котором находится филиал компании, предоставляющий услуги. Далее необходимо воспользоваться одним из предлагаемых способов авторизации:

• По номеру договора.
• По номеру договора и паролю доступа к статистике, указанному в карте регистрации.
• По адресу предоставления услуг и ФИО владельца договора.

Вход в личный кабинет и просмотр актуальной информации доступен при любом способе авторизации, однако, полный функционал (в том числе оплата услуг) предоставляется лишь во втором случае.

Восстановить пароль можно в офисе компании либо по телефону службы поддержки. Также можно сделать это онлайн, воспользовавшись кнопкой «Забыли пароль» на странице входа в личный кабинет Уфанет, но лишь в том случае, если подключена услуга «Телефон для управления услугами». Для этого необходимо ввести номер договора и номер подключенного телефона, на который придет СМС-сообщение с новым паролем.

• Официальный сайт: http://www.ufanet.ru
• Личный кабинет: https://my.ufanet.ru
• Телефон горячей линии:
  • 09388 (с мобильного любого города)
  • +7 347 290-04-00

Читайте:  Новая Линия Личный кабинет

Уфанет – ведущая компания по предоставлению широкополосного доступа к сети интернет. Главный офис кампании находится в городе Уфа, хотя сама компания разрослась уже далеко за пределы города. Теперь филиалы компании находятся в таких крупных городах как: Оренбург, Ишимбай, Орск, Салават, Казань и Нижний Новгород.

На данный момент «Уфанет» — это один из лидеров предоставления услуг доступа в интернет, телефонии, видеонаблюдения и тд. в Республике Башкортостан. Так же помимо предоставления широкополосного интернета, компания предоставляет услуги кабельного телевидения.

Акционерное общество «Уфанет» предоставляя качественное и бесперебойное обслуживание стремится сделать его более комфортным для своих клиентов.

Профессиональные сотрудники в кратчайшие сроки устраняют любые неполадки и подключают новых клиентов. Именно эти качества и сделали компанию лидером среди интернет-провайдеров.

Для еще большего удобства клиентов Уфанет предоставляет персональный сервис «Личный кабинет». Воспользовавшись дистанционной онлайн-услугой «Личный кабинет Ufanet» вы всегда сможете:

• Узнать баланс вашего счета
• Оплатить услуги при помощи банковской карты
• Изменить тарифный план на более подходящий для вас
• Настроить автоплатеж
• Подключить услугу СМС-уведомление
• Участвовать в наших акциях и узнавать последние новости

Авторизоваться вы сможете перейдя по соответствующей ссылке на сайте Уфанет ufanet.ru, либо введя в адресную строку браузера ссылку для прямого перехода в Личный кабинет находящуюся ниже.

Вы можете сказать: “Я, с таким же успехом, могу позвонить оператору в call-центр и получить те же услуги”. Вы конечно можете так сделать, но почему вы считаете, что это лучший выход?

Рассмотрим основные преимущества личного кабинета:

• воспользоваться личным кабинетом вы сможете в любое время суток.
• у вас не будет необходимости ждать, пока освободится оператор.
• так же для этого вам придется отвлекаться от работы, что не всегда приветствуется начальством.
• пользоваться личным кабинетом намного быстрее. Например, изменить тарифный план вы сможете всего за пару кликов.
• также вы сможете оплатить ваш счет не выходя из дома, или не отвлекаясь от работы. А ведь как не хочется порой в плохую погоду выходить к терминалу для оплаты интернета.

И так как видите можно сделать выводы, что личный кабинет существенно экономит ваше время. Позволяет вам, не отрываясь от работы или домашних дел, получить информацию о балансе вашего счета.

Личный кабинет Уфанет — это будущие в обслуживании клиентов, поскольку избавляет компанию от большого количества персонала и необходимости арендовать большие офисы, а клиента от бюрократической волокиты и необходимости тратить свое время на походы в офис компании.

Уфанет официальный сайт: http://ufanet.ru Уфанет вход в Личный кабинет: https://my.ufanet.ru/ Старый Личный кабинет Уфанет: http://stat1.ufanet.ru/ Телефон поддержки: (347) 2-900-405 09388

Download WordPress ThemesDownload Premium WordPress Themes FreeDownload WordPress Themes FreeDownload WordPress ThemesZG93bmxvYWQgbHluZGEgY291cnNlIGZyZWU=download samsung firmwareFree Download WordPress ThemesZG93bmxvYWQgbHluZGEgY291cnNlIGZyZWU=

В этой статье узнаем, как работает горячая линия Уфанет, по каким номерам можно дозвониться? Как отправить обращение в службу поддержки?

Содержание

О провайдере

Уфанет (Ufanet) — крупная телекоммуникационная компания, предоставляющая услуги в пределах Башкортостана, Татарстана, Нижегородской и Оренбургской областей. Клиенты могут подключить домашний интернет, воспользоваться мобильными пакетами, установить видеонаблюдение, систему умный дом, телевидение и многое другое.

Если возникли трудности с оплатой, получением услуг, доступом к учетной записи, качеством сигнала, клиенты могут связаться с контакт-центром и прояснить интересующую информацию.

Горячая линия провайдера Уфанет

Несмотря на развитую систему взаимной онлайн помощи, клиенты могут позвонить с мобильных бесплатно по телефону — 09388 (из любого региона).

Практически во всех городах, где оказываются услуги от компании, действует свой телефон горячей линии.

Для примера, позвонить в Уфе можно по номеру — +7 (347) 29 00 405.

Стоимость звонка зависит от условий вашего оператора.

Телефоны в других городах

Номер телефона в остальных населенных пунктах можно посмотреть на портале Уфанет — , выбрав подпункт «Города».

Обратите внимание на телефоны в некоторых городах:

Уфа

+7(347)2-900-405

Абдулино

09388

Белебей

+7(34786)4-40-00

Бугуруслан

09388

Белорецк

09388

Благовещенск

09388

Бирск

09388

Выкса

+7(831)20-20-800

Гай

09388

Давлеканово

09388

Дюртюли

09388

Ишимбай

+7(34794)6-36-36

Кувандык

09388

Казань

+7(843)209-0-209

Лаишево

09389

Мелеуз

09388

Навашино

09388

Нефтекамск

+7(34783)7-0000

Нижний Новгород

+7(831)20-20-800

Октябрьский

+7(34767)7-07-07

Оренбург

+7(3532)43-03-03

Орск

+7(3537)37-37-37

Приютово

09388

Сорочинск

09388

Стерлитамак

+7(3473)303-303

Салават

+7(3476)39-99-99

Соль-Илецк

09388

Туймазы

09388

Янаул

09388

Амзя

09388

Асекеево

09388

Аскино

09388

Акъяр

09388

Бижбуляк

09388

Бураево

09388

Буздяк

09388

Бурибай

09388

Верхнеяркеево

09388

Верхние Татышлы

09388

Высокая Гора

09389

Ермолаево

09388

Зилаир

09388

Зирган

09388

Иглино

09388

Исянгулово

09388

Константиновка

09388

Красноусольский

09388

Кандры

09388

Кушнаренково

09388

Кармаскалы

09388

Караидель

09388

Калтасы

09388

Краснохолмский

09388

Киргиз-Мияки

09388

Камыш

09388

Ломовка

09388

Матвеевка

09388

Мраково

09388

Мишкино

09388

Нурдавлетово

09388

Новоорск

09388

Николо-Березовка

09388

Октябрьское

09388

Осиново

09389

Переволоцкий

09388

Пестречинский район

09389

Пономаревка

09388

Первое Мая

09389

Раевский

09388

Сабашево

09388

Серафимовский

09388

Саракташ

09388

Стерлибашево

09388

Старобалтачево

09388

Толбазы

09388

Федоровка

09388

Чишмы

09388

Чекмагуш

09388

Черкассы

09388

Энергетик

09388

Юмагузино

09388

Юматово

09388

Языково

09388

Яшельтау

09388

Адреса филиалов компании

Адреса филиалов компании Уфанет доступны на Яндекс Картах.

Как написать в службу поддержки?

Служба поддержки рассматривает претензии, отзывы или пожелания с вопросами от пользователей по телефону и онлайн. Для этого отправляйте обращения одним из способов:

1. Через вкладку «Чат» на сайте — .
2. В разделе «Обратная связь» в личном кабинете.

В обоих случаях, специалисты Уфанет просят уточнить детальные сведения о проблеме, выбрать тему, причины и назвать контактные сведения, номер договора и т.д. Если возможно, полезно будет прикрепить доп. материалы, в виде фото или сканов.

Социальные сети

От компании в социальных сетях представлены сообщества:

• ВКонтакте: .
• Facebook: .
• Instagram: .
• Twitter: .
• Youtube: .

В сообществах можно ознакомиться с новостями, тарифами, оставить мнение о качестве услуг или пообщаться со специалистами.

Обращение в поддержку через мобильное приложение

Для удобства клиентов было разработано мобильное приложение Уфанет.

С его помощью можно подключать тарифы, проводить оплату, выбирать услуги или обращаться в техподдержку.

Установите ПО на свои смартфоны (подойдут устройства с операционной системой Android или iOS) и во вкладке «Поддержка» оставляйте любые обращения.

Как написать в техподдержку через личный кабинет?

Связаться с техподдержкой через личный кабинет можно авторизовавшись в учетной записи на сайте: .

Ищите раздел «Обратная связь».

Заполняйте всплывающее «окно» и ожидайте ответа от сотрудников контакт-центра.

Для каких случаев нужна служба поддержки?

Помощь операторов горячей линии Уфанет может понадобиться при сложностях с подключением услуг, оплатой, работой приложений, доступом в личный кабинет и т.д.

Не устроило качество телекоммуникационных продуктов, работа персонала?

Можете обратиться с официальным обращением одним из предложенных способов.

В каком случае поддержка не сможет помочь?

Поддержка старается корректно отвечать на все сообщения, поступающие независимо от темы (вопросы, жалобы, отзывы и т.д.).

Однако клиентам нужно помнить, что специалисты смогут ответить и проконсультировать только в вопросах, связанных с работой компании.

Как подать жалобу?

Для жалоб нет отдельной формы для связи, поэтому клиентам рекомендуется использовать вкладку в личном кабинете или чат на сайте.

Написать жалобу необходимо с точной формулировкой, указанием причин и темы.

Кроме этого, претензии принимаются и по горячей линии.

Поэтому при необходимости с жалобами можете обратиться по контактным номерам в своем городе.

График работы

Режим работы техподдержки Уфанет, круглосуточный.

Обратиться можно в любое время.

Безопасность проведения платежей

• Наш партнер, НКО “МОНЕТА” (ООО), осуществляет переводы наших пользователей и обеспечивает безопасность всех платежей. НКО “МОНЕТА” (ООО) соответствует международному стандарту PCI DSS и ежеквартально проходит внешнее сканирование компанией Qualys;
• Все данные, связанные с проведением платежей, передаются в НКО «МОНЕТА» (ООО) по безопасному шифрованному соединению;
• Мы принимаем только карты, которые поддерживают технологию 3DS (3-D Secure): в момент проведения платежа банк присылает смс-код, который нужно ввести в специальную форму.

Привязка карт

• Пользователи Citycard могут привязать банковскую карту, чтобы не вводить номер карты и коды при при каждом платеже. Эта возможность доступна только зарегистрированным пользователям, и использовать ее не обязательно.
• Чтобы привязать карту мы используем систему “рекуррентных платежей”. Данные вашей платежной карты нигде не сохраняются: сервис запрашивает у банка специальный токен, который потом используется для проведения платежей.
• Привязанная карта может использоваться только для одного типа платежей. Если совершается платеж другого типа – карту нужно привязать снова. Например: карту, привязанную к платежам ЖКХ, придется отдельно привязать к штрафам ГИБДД.
• Мы не разрешаем использовать привязанную карту при первом платеже новому поставщику, чтобы никто не смог использовать вашу привязанную карту без вашего разрешения.
• Если пользователь запрашивает восстановление пароля, все его привязанные карты автоматически удаляются. Привязанную карту можно удалить из системы в любой момент.

Личные данные

• Данные в сервисе передаются только по безопасному шифрованному соединению;
• Мы запрашиваем личные данные пользователей в обязательном порядке только в ситуациях, когда это необходимо для проведения платежей. Например, для платежей в бюджетные организации мы запрашиваем паспортные данные, поскольку этого требует закон;
• Мы не передаем личные данные пользователей третьим лицам или компаниям кроме как с целью проведения платежей или для предоставления информации по запросам компетентных органов в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.