Главное управление Московской области «Государственная жилищная инспекция

Людям, проживающим в многоквартирных домах, хочется, чтобы все бесперебойно работало, а дом содержался в надлежащем техническом состоянии. Зачастую все заботы по обслуживанию и ремонту они перекладывают на управляющие компании или жилищно-коммунальные хозяйства.

Однако не все сотрудники добросовестно относятся к своим обязанностям. Бывает так, что они принимают оплату, но выполняют работу некачественно или вообще не приезжают на вызов. Поэтому остается только один выход из создавшейся ситуации — жалоба в жилищную инспекцию через Госуслуги.

Содержание

Когда можно подать жалобу на ГЖИ

Поводов, по которым жильцы одного дома или целого района пишут обращения в соответствующие органы, много. Коммунальщики не могут устранить одну проблему или вообще не обращают внимание на обращения граждан. То же самое можно сказать о руководстве УК. Начальник может пару раз приехать на собрание, выслушать всех людей, пообещать все исправить и объявить выговор работникам, а потом не рассматривать ни одно заявление. Такое может продолжаться годами.

Но жильцы имеют полное право пожаловаться в вышестоящие инстанции, если:

• дом и придомовая территория находятся в неудовлетворительном или аварийном состоянии;
• предоставляемые коммунальные услуги некачественные;
• постройки, коммуникации, электропроводка и крыша находятся в неудовлетворительном состоянии;
• нет реакции на написанные жалобы;
• заявки на проведение ремонта или другие мероприятия не рассматриваются;
• в доме нет отопления, электроэнергии, воды или газа без объективных причин;
• денежные средства с оплат нерационально расходуются;
• пункты договора, заключенного с поставщиком услуг, не исполняются в полной мере.

Одной из этих причин вполне достаточно, чтобы обратиться в соответствующие органы, в том числе и через Госуслуги. Жилищная инспекция в такой ситуации – последняя надежда для людей, уставших жить в плохих условиях.

Как подать жалобу через Госуслуги

Жильцы пишут обращения в ГЖИ и отправляют заказными письмами. Многие считают, что это трудно и отнимает немало времени. Альтернативой становится подача заявления через интернет. Тут у людей есть выбор: писать на электронную почту УК или ЖКХ или подать жалобу в жилищную инспекцию через Госуслуги. Пользователи предпочитают подачу на gosuslugi.ru.

Для этого нужно иметь личный кабинет на сайте. Необходимо отметить, что разработчики ресурса облегчили жизнь гражданам. Теперь на портале есть специальные подсказки, благодаря которым можно быстро и четко подать жалобу в нужные инстанции.

Инструкция

Для начала посетителю необходимо зайти в личный кабинет. Если кабинета нет, нужно зарегистрироваться на портале. После регистрации пользователь должен пройти идентификацию, иначе жалоба в жилищную инспекцию через Госуслуги рассматриваться не будет.

Если все прошло успешно, то остается лишь следовать пошаговой инструкции, чтобы заполнить заявление.

Что должен сделать пользователь:

• дойти до конца страницы и открыть раздел «Наши проекты»;
• найти ссылку с названием «ГИС ЖКХ»;
• выбрать раздел «Отправить обращение или жалобу»;
• ввести сведения в пустые поля;
• дать согласие на обработку персональных данных.

Перед тем, как написать в жилищную инспекцию через Госуслуги заявление, стоит найти его образец. Обычно он есть на официальном сайте учреждения. В заявлении необходимо указать:

• паспортные данные;
• номер телефона, электронную почту;
• область, населенный пункт, адрес;
• описание причины, по которой составляется жалоба.

Нужно отметить, что обращение должно быть максимально точным и объективным. Кроме того, требуется предъявить доказательства, чтобы ГЖИ удостоверилась в проблеме и начала разбирательство. К доказательствам относятся чеки, квитанции, договоры, акты приема работ. Не будет лишним прикрепить фотографии.

После этого нужно нажать на кнопку «Отправить заявку». Как только ее примут, в графе «Мои заявки» появится соответствующее уведомление.

Порядок и сроки рассмотрения жалобы

Сотрудники Государственной жилищной инспекции регистрируют поступающие заявки через интернет в течение трех рабочих дней. При личном посещении организации они регистрируются сразу.

Заявление рассматривается в течение тридцати дней. Как правило, этот срок может закончиться и раньше. Однако если этого не случилось, то рассмотрение автоматически продлевается еще на месяц, до вынесения окончательного решения.

Бывает так, что решение не устраивает жильцов дома. В таком случае они имеют полное право обратиться в суд или прокуратуру.

Обратная связь

Веб-форма не найдена.

Подробнее

Внедрено

Автоматизация инспекционной деятельности Государственной жилищной инспекции (ГЖИ)

Система предназначена для решения задач по автоматизации следующих функций ГЖИ:

• Надзорная деятельность
• Производство по административным делам
• Судебное представительство
• Финансовый контроль
• Внутренний контроль
• Взаимодействие с ГИС ЖКХ, ГИС ГМП, ФГИС ЕРП, ФССП, судами, ФИАС, ФНС, УФК, ЦАФАП и другими
• Внешняя отчетность
• Работа с обращениями

Преимущества АИС «Инспекция»

• Полная автоматизация — от формирования плана проверок и обращения до передачи дела в архив по результатам оплаты штрафа, вынесенного инспекцией или судом по результатам обжалования
• Контроль полноты и качества данных, сроков на всех стадиях
• Интерактивная система ввода данных
• Уведомления о приближении событий, требующих действий пользователя
• Ролевая модель — доступность функций различна для групп пользователей
• Однократный ввод данных
• Работа с системой из любого места с доступом в Интернет
• Доступность и прозрачность материалов дел, сканов документов, приложенных фотографий и иных материалов
• Мобильная версия системы
• Соответствие требованиям законодательства

Состав АИС «Инспекция»

Скачать презентацию Главное управление Московской области «Государственная жилищная инспекция

2017.01.26_prezentaciya_k_soveschaniyu_po_100_uk.pptx

• Размер: 5.9 Мб
• Автор:
• Количество слайдов: 18

Описание презентации Главное управление Московской области «Государственная жилищная инспекция по слайдам

Главное управление Московской области «Государственная жилищная инспекция Московской области» Деятельность 100 крупных управляющих организаций Московской области в 2016 году 26 января 2017 года

Общее количество МКД Московской области – 54 009, общей площадью 209 млн м 2 2 На самоуправлении 3 693 МКД Вед омст венный фонд 13 МКД ТСЖ, ЖСК и иные кооперат ивы 2 189 МКД Управляющие организации 4 8 114 МКД Д оля 100 крупных УО в общей площади УО Московской област и Д оля 100 УО Ост авшиеся УК 53, 4%46, 6%

Обращения граждан, поступившие в Госжилинспекцию Московской области 328 72 100 УО 59 41 100 УО 2016 год 72 тыс. обращений остальные На 30% уменьшилось количество обращений, приходящихся на долю 100 крупных УОостальные 2015 год 55 тыс. обращений

Обращение граждан на деятельность 100 крупных управляющих организаций 4 В среднем по Московской области коэффициент отношения обращений к площади МКД в управлении УК в 2016 году равен 0, 35 жалобы на 1 тыс. м 2 Худшие показатели (коэффициент) МП ГПЩ «ДЕЗ ЖКХ» — 0, 88 (Щелковский м. р. ) ООО «НКС Уч. № 3» — 0, 73 (Орехово-Зуево г. о. ) ООО «УК Спецкомсервис» — 0, 62 (Балашиха г. о. , Ногинский м. р. ) АО «УК Солнечногорск» — 0, 59 (Солнечногорский м. р. ) ЗАО «УК Домсервис» — 0, 58 (Воскресенский м. р. )Лучшие показатели (коэффициент) ЗАО «УК Дом Сервис» — 0, 03 (Одинцовский м. р. ) ООО «Квартал-2005» — 0, 03 (Балашиха г. о. ) МУП «УК Жилой Дом» — 0, 06 (Павловский Посад г. о. ) МП «ЖКХ Чеховского района» — 0, 07 (Чеховский м. р. ) ООО УК «Жилищный Трест и К» — 0, 08 (Красногорск г. о. )

Жалобы жителей на деятельность УО на портал «Добродел» 50. 52 0. 4 6 0. 43 0. 39 0. 38 0. 35 В Московской области коэффициент отношения обращений, поступивших на портал Добродел, к площади МКД в управлении УК в 2016 году равен 0, 18 жалобы на 1 тыс. м

Управляющие организации – лидеры по неисполнению предписаний Госжилинспекции Московской области 6 Управляющая организация Муниципальное образование Количество неисполненных предписаний ООО «ГУЖФ» 36 муниципальных образований 171 ООО «УК Спецкомсервис» Балашиха г. о. , Ногинский м. р. 137 ОАО «Раменская УК» Раменский м. р. 135 ЗАО «УК «Домсервис» Воскресенский м. р. 133 МП «ДЕЗ ЖКУ» Химки г. о. 84 ОАО «Объединенная дирекция ЖКХ» Пушкинский м р 43 МУП «Управление домами» Воскресенский м р 35 ООО «ДГХ» Коломна г о 32 МП ГПЩ «ДЕЗ ЖКХ» Щелковский м р

Проведение проверок ВДГО и ВКГО 7 Обследовано квартир 1 857 Выдано предписаний 1 820 Составлено протоколов 2 130 В Ко. АП РФ внесена новая статья 9. 23 «Нарушение правил обеспечения безопасного использования и содержания внутридомового и внутриквартирного газового оборудования» Штрафы: Граждане – от 1 до 2 тыс. рублей Должностные лица – от 5 до 20 тыс. рублей Юридические лица – от 40 до 100 тыс. рублей Обследовано МКД

Проведение проверок ВДГО по 100 крупным управляющим организациям 8 Выдано предписаний 947 Составлено протоколов 1 032 ООО «УК Котельники» МУП «Управление домами» Воскресенский м. р. МП ГПЩ «ДЕЗ ЖКХ» Щелковский м. р. Проверено МКД

Безопасность при использовании газового оборудования 9 Распространить среди жителей информационный буклет «Как обеспечить безопасность при использовании газового оборудования в квартире» Предоставить жителям договор публичной оферты со специализированными организациями на техническое обслуживание газоиспользующего оборудования Разместить на ЕПД информацию о том, что собственники или наниматели жилья обязаны заключить договоры на техническое обслуживание газоиспользующего оборудования

Обжалование управляющими организациями предписаний и постановлений ГЖИ МО в Арбитражном суде Московской области 10 Наименование управляющей организации Муниципальное образование Количество исков, находящихся в производстве в Арбитражном суде ООО «КВАРТАЛ» Балашиха г. о. 38 ООО «ГУЖФ» 36 муниципальных образований 18 ООО «Регион-Строй» Щелковский м. р. , Балашиха г. о. 5 ООО «Хаус. Мастер 24» Ленинский м. р. , Красногорск г. о. 5 ООО «ПИК-Комфорт» 7 муниципальных образований 3 МП ГПЩ «ДЕЗ ЖКХ» Щелковский м. р.

11 Заполнение управляющими организациями системы АИС ГЖИ В Московской области средний процент по заполнению данных в системе АИС ГЖИ равен 89, 2% Худшие показатели (процент заполнения АИС ГЖИ) ООО «ГУЖФ» (46, 5%) 36 муниципальных образований МУП Серпуховского м. р. «УЖХ» (48, 2%) (Серпуховский м. р. , Серпухов г. о. ) МП ГПЩ «ДЕЗ ЖКХ» (55, 5%) (Щелковский м. р. ) МУП «Комбинат ЖКХ и благоустройства» пос. Красково (66, 33%) (Люберцы г. о. ) ООО «УК «Спецкомсервис» (67, 3%) (Балашиха г. о. , Ногинский м. р. )Лучшие показатели (100% заполнение АИС ГЖИ) ОАО «ЛГЖТ» (Люберцы г. о. ) ОАО «Жилсервис» (Королев г. о. ) ООО «УК Жилкомсервис» (Долгопрудный г. о. ) ООО «УК РЭУ № 1 -Садовый» (Реутов г. о. ) МУП «ДЕЗ-Лыткарино» (Лыткарино г. о. )

Обеспеченность многоквартирных домов Интернет-провайдерами 12 Результат 2016 года Поручение Губернатора Московской области А. Ю. Воробьева Обеспечить в многоквартирных жилых домах наличие 2 — 3 организаций, предоставляющих услуги доступа к сети Интернет. Разработаны и утверждены Методические рекомендации по размещению средств связи и линейно-кабельных сооружений связи в многоквартирных домах Московской области 71, 3% многоквартирных домов Московской области обеспечено 2 -мя и более интернет-провайдерами

13 Управляющие организации, не обеспечившие (на 75% МКД ) наличие 2 и более интернет-провайдеров Наименование управляющей организации Муниципальное образование % МКД с 2 и более интернет –провайдерами ООО «Орехово-Зуевская районная объединенная компания» Орехово-Зуевский м. р. 24% МУП «ГЖЭУ-4» Мытищи г. о. 26, 69% ООО «ГУЖФ» 36 муниципальных образований 33, 5% ОАО «Ильинская УК» Раменский м. р. 34, 1% МУП Серпуховского м. р. «УЖХ» Серпуховский м. р. , Серпухов г. о 36, 2% МУП «УПРАВЛЯЮЩАЯ КОМПАНИЯ» Каширский м. р. 40, 2% МУП «ЕСКХ Зарайского района» Зарайск г. о. 40, 4% ООО «Центральное» Электросталь г. о. 41, 4% МУП «УК ЖКХ» Ленинский м. р. 43, 2% ОАО «Домодедово-Жилсервис» Домодедово г. о. 51, 6%

Муниципальный район Количество МКД Услуга доступа в интернет оказывается 1 интернет-провайдером МКД, в которых только 1 интернет-провайде р (%) Кашира г. о. 1147 624 54 Котельники г. о. 186 75 41 Зарайск г. о. 488 200 41 Домодедово г. о. 1079 395 37 Рузский г. о. 678 254 37 Серебряные Пруды г. о. 263 85 32 Муниципальные образования с интернет — провайдерами монополистами

Муниципальный район Количество МКД Услуга доступа в интернет не оказывается/не предоставил сведения в АИС ГЖИ МКД, в которых услуга не предоставляетс я (%) Лотошинский м р 548 350 64% Можайский м р 1182 606 51% Серпуховский м р 353 163 46% Волоколамский м р 804 293 36% Орехово-Зуевский м р 1376 472 35% Озеры г о 348 116 33%Муниципальные образования с худшими показателями оснащенности интернет- провайдерами

Взаимодействие управляющих организаций с интернет — провайдерами Интернет-провайдеры подали заявки на подключение: Балашиха г. о. , Домодедово г. о. , Королев г. о. , Красногорск г. о. , Краснознаменск г. о. , Ленинский м. р. , Люберцы г. о. , Мытищи г. о. Интернет-про вайдер Управляющая организация Довольные жители заявка Предоставление услуги Заключенный договор НЕОБХОДИМО разместить в АИС ГЖИ

Поданы заявки на подключение МКД для размещения средств связи Управляющая организация Муниципальное образование Количество МКД, на которые подали заявки интернет-провайдеры ООО «УК «Домсервис-Балашиха» Балашиха г о 39 МУП «ГЖЭУ-4» Мытищи г о 39 ООО «УК Жилкомсервис-Бутово» Ленинский м р 33 ООО «УК Жил. Сервис» Балашиха г о 28 ООО «КТК Прима» Домодедово г о 25 ООО «Хаус. Мастер 24» Ленинский м р 22 ООО «Регион-Строй» Балашиха г о 18 ООО «УК ЖКХ» Ленинский м р 13 ООО «УК Союз-Люберцы» Балашиха г о 10 ООО «Лидер-Эксплуатация» Балашиха г о 10 ЗАО «Управляющая компания Совхоз имени Ленина+» Ленинский м р 9 ООО «УК ДЭЗ № 6» Ленинский м р

Поданы заявки на подключение МКД для размещения средств связи Управляющая организация Муниципальное образование Количество МКД, на которые подали заявки интернет-провайдеры ООО «ЖКУ» Домодедово г о 6 МУП «УК ЖКХ» Ленинский м р 5 ООО «Элит. Сервис» Ленинский м р 5 ООО «РИ-Сервис» Королев г о 3 МУП «Управление Заказчика» Мытищи г о 3 ООО УК «ДС» Краснознаменск г о 2 ООО «Свой Дом» Красногорск г о 2 ООО «Авангард» Люберцы г о 2 ООО «УК Зеленые аллеи» Ленинский м р 2 ООО «Земельная УК» Краснознаменск г о 1 ООО «УК «Чистота и Порядок» Краснознаменск г о 1 ООО «УК Термоинжсервис 2» Ленинский м р

Новая система позволяет автоматизировать надзорную деятельность в жилищной сфере. Она способствует координации мероприятий всех сотрудников Госжилинспекции. Более точным становится учет информации об управляющих организациях.

«Одна из важнейших функций АИС ГЖИ – сбор, обработка и анализ сведений о техническом состоянии многоквартирных домов, — считает Главный государственный жилищный инспектор Подмосковья Вадим Соков. — В течение 2015 года в систему были внесены сведения о 54 тысячах домов региона. Они необходимы, в частности, для формирования и актуализации краткосрочных программ капитального ремонта». Любой житель области может познакомиться с информацией о своем доме, пройдя по адресу в интернете http://portal.gzhi.mosreg.ru/.

За корректное и своевременное заполнение базы данных о домах Подмосковья несут ответственность управляющие организации и органы местного самоуправления. Госжилинспекция провела обучающие семинары для их представителей во всех муниципальных образованиях области. Выдано 4 тысячи ключей доступа в систему. За непредставление сведений о домах, их неполноту и недостоверность областное законодательство устанавливает административную ответственность. В 2015 году Госжилинспекция возбудила по данной статье 337 административных дел. Общая сумма штрафов превысила 17 миллионов рублей.​

Государственная информационная система ЖКХ (ГИС ЖКХ) возникла в 2015 году и работала в тестовом режиме на протяжении 2 лет. А после 1 июля 2017 ода она стала обязательной и должна предоставляться всеми поставщиками коммунальных услуг и управляющими организациями. Представляет собой информационный портал, в котором содержится информация о жилищном фонде.

Что такое ГИС ЖКХ?

Разберемся, что такое ГИС ЖКХ. Представляет собой централизованную систему, информирующую о жилищном фонде, о стоимости жилплощади на территории МКД, ремонта и другую. Сбор, обработка, хранение и предоставление необходимых сведений осуществляется посредством информационных технологий, программных и технических средств. Воспользоваться сервисом может каждый, информация предоставляется бесплатно на сайте дом. услуги ГИС ЖКХ.

Но для получения доступа к сайту нужно сначала зарегистрироваться в ЕСИА. Регистрация бесплатная, но требует авторизации.

Основные цели ГИС ЖКХ

При создании программы ГИС ЖКХ преследовалась цель формирования информационной системы, которая нужна для:

• предоставления информации ЖКХ, которую можно получить в онлайн режиме;
• возможности граждан РФ свободно получать информацию ЖКХ;
• возможности граждан создавать онлайн обращения и получать гарантированный ответ на них в кротчайшие сроки – не более 6 суток;
• возможности властей получать информацию о ЖКХ по всей территории страны и проводить сравнительный анализ о потреблении ресурсов в разных регионах;
• упрощения процедуры голосования при утверждении решений об управлении домами;
• возможности проведения общественного контроля.

Также через государственный портал можно следить за информацией о и способах управления им. Есть также сведения о ремонтах, содержании общего имущества и другие моменты.

Чем она занимается?

ГИС ЖКХ занимается следующим:

• собирает, хранит и обрабатывает данные;
• позволяет просматривать информацию в электронном виде;
• контролирует реальные расчетные операции между участниками;
• следит за состоянием объектов жилищного фонда;
• предоставляет информацию обо всех коммунальных услугах;
• содержит данные о лицах, отвечающих за поставку коммунальных ресурсов;
• контролирует операции по списанию со счетов и зачислению, предоставляет соответствующую информацию, показывает остаток на счете;
• анализирует получаемую информацию, делает отчеты, которые публикуются на сайте;
• вводит единые справочники и реестры;
• проводит голосования всех собственников МКД.

ГИС выполняет много функций, позволяет людям следить за работой ЖКХ и за коммунальными услугами. Пользоваться ею могут все желающие.

Кто вносит данные в информационную систему

По закону, вносить информацию на сайт должны управляющие организации и компании, которые управляют МКД по договорам управления. Загружается информация о договоре управления и адрес МКД, данные о коммунальных услугах, проводимом ремонте и так далее.

Исключений нет ни для кого. Например, даже ТСЖ небольшого поселка обязана публиковать информацию на официальном сайте.

Регистрация и вход в Личный кабинет (dom.gosuslugi.ru)

Вход в Личный кабинет возможен только для людей, авторизованных в ЕСИА.  Процедура осуществляется в несколько этапов:

1. Зайти на официальный сайт через госуслуги (dom.gosuslugi.ru).
2. В правом верхнем углу страницы нажать «Войти». Кнопка хорошо заметна, выделена красным цветом на белом фоне.
3. Отобразится страница для входа в ЕСИА. Авторизация возможна через телефон/почту или СНИЛС. Чтобы войти на сайт, предварительно проходят регистрацию в ЕСИА.
4. Нажать «Войти». Здесь выбрать роль пользователя (частное лицо, предприниматель, организация). В дальнейшем вход будет выполняться автоматически.

После первого входа на сайт появляется страница «Доступ гражданина в Личный кабинет». Здесь отображаются данные пользователя, введенные в ЕСИА. Адрес электронной почты можно изменить.

Принять правила пользования и еще раз нажать «Войти». После этого будет доступен Личный кабинет. При дальнейших входах пользователь сразу будет направляться в Личный кабинет.

Для входа в Личный кабинет ГИС ЖКХ организации предварительно получают электронную подпись от человека, занимающего руководящую должность или от другого работника, который имеет право представлять интересы юридического лица без доверенности. Сделать это можно в удостоверяющих центрах. Затем зарегистрироваться в ЕСИА, а после – войти в Личный кабинет ГИС.

Размещение информации: периоды и структура

Размещать информацию УО должны с 1 июля 2017 года. А для Москвы, СПБ и Севастополя – с 1 июля 2019 года. В случае отсутствия данных УО может получить предостережение. А если и после этого требования не будут выполнены, грозит административная ответственность.

УО должны размещать информацию о:

• поставщиках коммунальных услуг многоквартирных домов;
• лицах, которые управляют МКД;
• о домах и их состоянии, сроках давности ремонта и ожидаемых его обновлениях;
• о системе теплоснабжения, водопроводе, газоснабжения, канализации, электроснабжения, через которые осуществляется поставка коммунальных ресурсов;
• договоры о выполнении ремонтных работ;
• сведения о текущем и капитальном ремонте;
• список, объем и стоимость предоставляемых коммунальных услуг;
• данные приборов учета обновляются ежемесячно;
• соблюдение фиксированных параметров работ поставщиков коммунальных услуг;
• цена управления МКД;
• состояние расчетов поставщиков коммунальных услуг, собственников дома, потребителей;
• договоры о сроках произведения оплаты за жилье и коммунальные услуги;
• о проведении общих собраний, о результатах голосований;
• о способах управления МКД.

Внимание! Размещаемая информация должна быть точной и реальной. УО должна предоставлять информацию о каждом МКД, которым она управляет.

Для импорта нужной информации на сайт можно использовать шаблоны формата Excel. Найти их можно на официальном сайте в разделе «Регламенты и инструкции». Для их загрузки можно использовать такую инструкцию:

1. Войти в Личный кабинет на сайте.
2. Нажать на вкладку «Объекты управления».
3. Зайти в «Лицевые счета», нажать «Загрузить информацию».
4. Нажать «Управляющая организация» и «Добавить файл».
5. Нажать «Импортировать».

Во вкладке «Результат импорта/экспорта файлов» можно узнать статус загруженного шаблона. Здесь хранятся все загружаемые шаблоны.

Программы в сфере ЖКХ

В сфере ЖКХ могут проводиться различные программы. Например, по энергосбережению и повышению энергетической эффективности, по благоустройству городского округа и другие. Информацию об их проведении можно найти в разделе сайта «Программы в сфере ЖКХ и Горсреды».

Нормативные документы

ГИС ЖКХ регулируется 25 разными законами. Главный из них – федеральный закон №209. В нем содержатся такие положения:

1. В первой статье указываются цели сервиса – обеспечение данными о ЖКХ.
2. Во второй статье выполняется расшифровка понятий, которые будут далее использованы в законе.
3. В ст.3-4 говорится о правовой основе и принципах работы ГИС ЖКХ.
4. Ст.5 содержит требования к работе сервиса.
5. В ст.6 входит 42 вида информации, которая должна размещаться на официальном сайте.
6. В ст.7 указаны права и обязанности участников.
7. В ст.8 представлен гид, с помощью которого можно размещать данные в сервисе.
8. В ст.9-13 указаны правовая основа, взаимодействие с другими сервисами и заключительные моменты.

Важно! Также работа ГИС ЖКХ регулируется и другими законами: приказ № 550/1434/ПР, ФЗ №437, ФЗ №485 и другими.

Техническая поддержка системы

Техническая поддержка работает круглосуточно, 7 дней в неделю, в том числе и в праздничные дни. Рассмотрение запроса человека должно происходить не дольше 6 дней.

Номер телефона ГИС ЖКХ не отображается на официальном сайте. Но его можно найти в Личном кабинете организации. Позвонить на горячую линию можно по номеру 8 (800) 302-03-05 с российского телефона. После этого можно будет связаться с оператором.

Обязательна ли регистрация в информационной системе ЖКХ

Регистрация в ГИС ЖКХ является обязательной для УО, которые должны предоставлять информацию о МКД. Если на сайте не будет внесена информация об оплате коммунальных услуг или она не будет соответствовать действительности, потребитель имеет право не оплачивать задолженность в этом месяце.

Поэтому УО обязаны зарегистрироваться в сервисе. В случае не предоставления информации им может быть предъявлена административная ответственность, наложены крупноразмерные штрафы.

А частным лицам регистрироваться в ГИС необязательно. Они могут заходить на сайт добровольно, при необходимости отслеживать информацию ЖКХ. Система имеет право использовать личные данные пользователя.

И в заключение

Таким образом, ГИС ЖКХ – это удобная система, которая предназначается для отслеживания вопросов ЖКХ. С ее помощью каждый человек может следить за работой ресурсоснабжающих органов, получать информацию о МКД. Сервис выполняет ряд функций и упрощает взаимодействие между УО и жителями домов.