Можно ли вернуться из-за рубежа в Россию и не заполнять анкеты на госуслугах?

На портале государственных услуг появилась возможность подключить госпочту для сбора электронных писем со всех государственных ведомств и служб. Например, уведомления о штрафах, повестках, государственных пошлинах, уплате налогов, задолженностях в оплате — появятся в личном кабинете сразу по мере их назначения.

Пользователь может совершить оплату или ответить на письмо ведомству непосредственно онлайн из личного кабинета сайта ГосУслуги.

УСЛУГА ДОСТУПНА ТОЛЬКО ПОСЛЕ РЕГИСТРАЦИИ И ПОДТВЕРЖДЕНИЯ УЧЕТНОЙ ЗАПИСИ ПОЛЬЗОВАТЕЛЯ.

В чем преимущество:

1. Не нужно посещать государственные учреждения;
2. Скидки при оплате государственных услуг;
3. Мгновенные оповещения на электронную почту или в личный кабинет;
4. Все письма (документы) постоянно хранятся в одном месте и доступны для скачивания;
5. Все письма хранятся с учетом строгой конфиденциальности.

В чем недостатки: После подключения услуги приоритет в уведомлении пользователя будет выбран в режиме онлайн. Бумажные письма могут не всегда дублироваться ведомствами в качестве оповещения, если уведомление было выслано в электронном виде.

Какие службы могут присылать письма?

Письмо может прислать Госавтоинспекция, Почта России, ФГИС ДО, Служба Судебных Приставов, Налоговая, Роспотребнадзор, МВД, Минздрав России и др.

Как найти госпочту на сайте

В личном кабинете нужно нажать на Фамилию, Имя и Отчество в углу сайта. Далее в выпадающем меню нажать на ссылку «Госпоста.»

Как подключить госпочту на госуслугах  – инструкция

Чтобы настроить уведомления нажимаем на Фамилию пользователя в правом углу сайта и выбираем в меню «ГОСПОЧТА».

На открывшееся странице переходим в настройки, чтобы включить оповещения.

На странице «Настройка и Безопасность» подключаем уведомления от всех ведомств, нажав на кнопку «Включить» в разделе ДРУГИЕ ВЕДОМСТВА.

Указываем один или несколько адресов, на которые в данный момент приходят письма с различных ведомств и нажимаем на кнопку «ВКЛЮЧИТЬ».

Теперь все письма с государственных ведомств будут отображаться в личном кабинете в разделе «ГОСПОЧТА.» Система должна оповещать о новом письме всплывающим уведомлением при авторизации на сайте госуслуги.

Отключить онлайн письма госпочты можно в любой момент. В таком случае все письма по-прежнему будут приходить в бумажном виде на почтовый адрес по месту регистрации.

Как отключить госпочту и онлайн письма

Для того, чтобы отключить возможность присылать письма онлайн в электронном виде необходимо:

1. Зайти в личный кабинет, нажав на Фамилию.
2. Выбрать в меню раздел «ГОСПОЧТА» .
3. Нажать на ссылку «Настройки» в левом углу сайта.
4. На вкладке «ДРУГИЕ ВЕДОМСТВА» нажать на кнопку «ОТКЛЮЧИТЬ».

Видео инструкция

Статус вашего заявления «Ошибка отправки заявления в ведомство» говорит о том, что заявление не отправлено по необходимому адресу. То есть, оно не будет обработано специалистами и вы не получите услугу. Возможная причина этой ошибки — технические работы на сайте. Поскольку на портал Госуслуг постоянно внедряются новые функции, сбои в работе сайта вероятны.

Что делать в такой ситуации?

Вариант 1. Подача заявки заново

1. Выждите некоторое время после неудачной попытки отправки. Возможно, наблюдались временные сбои в работе сервера сайта.
2. Удалите заявку со статусом «Ошибка отправки заявления в ведомство». Сделать это можно в личном кабинете, справа от статуса заявки. Не используйте старую заявку в качестве черновика для создания новой. Просто удалите ее.
3. Создайте новую заявку. Проверьте правильность заполнения форм.
4. Отправьте новое заявление.

В личном кабинете Госуслуги посмотрите статус заявки. Если он все также указывает на ошибку, читайте далее.

Вариант 2. Подача заявки с «чистого» браузера

Вы также можете попробовать подать заявление заново (как описано в варианте 1) с «чистого» браузера, который не содержит историю и cookie. Это может помочь в том случае, когда техническая проблема устранена специалистами портала, но ваш браузер использует старые файлы, в которых присутствует ошибка. Хотя, в таких случаях, должно использоваться принудительное обновление файлов пользователя, в некоторых ситуациях это может помочь.

1. Откройте браузер, которым вы не пользуетесь как основным (как вариант, Internet Explorer, или установите для этих целей любой другой браузер). Вы также можете почистить историю и cookie в своем браузере, но вам придется заново производить вход на сайтах, где это необходимо (VK, почта и т. п.).
2. Почистите в выбранном браузере историю и cookie за все время (см. инструкции в интернете).
3. Зайдите в свою учетную запись на портале Госуслуг.
4. Подайте заявление заново, следуя инструкции варианта 1 (см. выше).

Подробную инструкцию по очистке браузера и решению других проблем смотрите по ссылке http://gosuslugifaq.ru/rabota-s-portalom/reshenie-problem-s-brauzerom.html.

Вариант 3. Обращение в нужное ведомство напрямую

В случае если важна срочность получения услуги, лучше не откладывать ее исполнение и не надеяться на быстрое восстановление работоспособности портала. Вы можете отложить поход в ведомство на максимально возможный срок и в это время пробовать подавать заявку через сайт. В случае неудачи, отправляйтесь в нужное вам ведомство напрямую, без использования портала Госуслуг. Адреса нужных ведомств, вы можете посмотреть на Госпортале.

Вы также можете позвонить в необходимое ведомство и объяснить ситуацию с порталом Госуслуг, проконсультироваться о том, как вам лучше получить услугу.

Вариант 4. Обращение в техподдержку портала Госуслуг

Вы можете обратиться в техподдержку портала Госуслуг, но, как правило, это не решает сложившейся проблемы. Максимум, что вы можете узнать от сотрудников техподдержки, это сроки проведения технических работ (и то, они будут приблизительными) или о недоступности данной услуги в ближайшее время/в вашем регионе.

Если вы все же решили обратиться в техподдержку, постарайтесь придерживаться следующих правил:

1. Четко сформулируйте вашу проблему: какую услугу вы пытаетесь получить, в каком регионе (указан в личном кабинете) и возникающую при этом ошибку.
2. При письменном обращении убедитесь, что ваше письмо/сообщение содержит все данные, описывающие проблему: получаемая услуга, регион, возникающая ошибка/проблема, время совершения попытки получить услугу.
3. Структурируйте ваш письменное послание, используя нумерованный списки, абзацы, и не сваливайте все в одну кучу. Если у вас есть несколько вопросов, используйте цифры, чтобы озаглавить их.
4. Поддерживайте уважительный тон беседы, не срывайтесь на оскорбления.

На портале Госуслуги представлен функционал по отмене отправки заявлений. Отменить можно практически любую услугу, но лучше всего удостовериться в этом до ее отмены, почитав описание. Инструкции в статье помогут с легкостью справиться с данной задачей.

Российским законодательством действительно предусмотрена возможность отказаться от любой услуги. При этом пользователю вовсе необязательно рассказывать представителям того или иного ведомства о причинах отмены. Рекомендуем изучить саму услугу и уточнить, возможно ли отказаться от ее исполнения на том или ином этапе.

Важное замечание – некоторые услуги предоставляются с оплатой госпошлины. При отказе от них госпошлина может возвращаться только частично или не возвращаться полностью. Изучите этот момент, прежде чем платить деньги.

Процедура отказа проста и понятна, в ней всего пять шагов.

1. Войдите на свою страницу на Госуслугах.
2. Откройте личный кабинет – ссылка на него скрывается под вашей фамилией в верхнем правом углу.
3. Перейдите в раздел с уведомлениями и кликните на нужное заявление.
4. В правом блоке Доступные действия есть пункт Отменить заявление – кликните его.
5. Подтвердите отмену на следующем этапе, нажав на кнопку подтверждения.

Заявление отозвано, выполнение приостановлено, а в самом ведомстве освободилось свободное окно для приема других заявителей (например, в поликлинике или отделении УФМС). Помните об этом, собираясь воспользоваться одной из государственных услуг.

Согласно действующему регламенту обработки заявлений, каждое из них рассматривается ведомствами в течение строго определенного времени – задержки не допускаются и пресекаются. Даже если выбранная вами услуга не предусматривает отмены, она автоматически аннулируется после окончания срока рассмотрения.

Одной из типичных Госуслуг, где не предусмотрен возврат госпошлин, но предусмотрена отмена, является государственная регистрация брака. Заявителям необходимо как следует обдумать свои действия, прежде чем подавать заявление на регистрацию. Сам процесс отменить можно, но вернуть деньги не получится.

То же самое касается и многих других услуг, где нужно оплатить пошлину. Возврат средств регулируется ст. 333.40 Налогового кодекса РФ. Изучите статью, если вам кажется, что отказ в возврате неправомерен.

С использованием федеральной государственной информационной системы “Единый портал государственных и муниципальных услуг” (https:/esia.gosuslugi. ru/idp/authn/CommonLogin) есть возможность получения государственной услуги по сдаче документов для оформления:

1.заграничных паспортов гражданина РФ нового поколения и старого образца;

2.внутренних паспортов гражданина РФ;

3.регистрации граждан РФ по месту жительства (по месту пребывания) и снятие с регистрационного учета в пределах РФ;

4.приглашения на въезд в РФ иностранных граждан;

5.разрешения на временное проживание и вида на жительство в РФ иностранным гражданам;

6.получения адресно-справочной информации.

 Приведем некоторые рекомендации для заполнения заявления:

– заполнение обязательных полей, обозначенных красными звездочками;

– сведения о месте рождения должны быть идентичны тем, что указаны в паспорте гражданина РФ, либо в свидетельстве о рождении ребенка;

– загружаемые фотографии должны соответствовать требованиям: фотография представляется в электронной форме с разрешением не ниже 600 dpi в формате «jpg», объем файла не должен превышать 300 килобайт, размером 35х45 мм.; выражение лица – нейтральное, заявитель должен смотреть прямо перед собой, с закрытым ртом, не допускается эффект красных глаз и ретушь фотографии, фон должен быть белым, одноцветным;

– следует указывать контактный номер телефона, чтобы сотрудник ведомства, работающий с заявлением, имел возможность обратиться к заявителю по имеющимся вопросам.

 Заявление, поданное гражданином в электронном виде, обладает той же юридической силой и влечет за собой такие же юридические последствия, что и заявление, поданное лично на бумажном бланке.

 Персональные данные заявителя, указанные при регистрации на сайте государственных услуг,  надежно защищены от доступа посторонних лиц.

         Получить код активации «Личного кабинета», а также подтвердить свою личность жителям Калининского района г. Уфы можно:

– в ближайших РГАУ Многофункциональных центрах «Мои документы», расположенных на территории Калининского района (ул.Интернациональная, д.113, ул.Мушникова, д.7);

– в пенсионном фонде Калининского района (ул.Машиностроителей, д.21 А);

– в Администрации Калининского района городского округа город Уфа РБ (ул.Орджоникидзе, д.3 каб.№ 211);

– через электронную подпись или   электронную    универсальную карту (УЭК).

  В случае подачи заявления для получения государственных услуг и уплаты соответствующей государственной пошлины с использование ЕПГУ, размеры государственной пошлины применяются с учётом коэффициента 0,7,

например:

– не 300, а 210 руб. за выдачу паспорта гражданина РФ (в связи с достижением возраста или изменением установочных данных),

– не 1500, а 1050 руб. за выдачу паспорта гражданина РФ, взамен утраченного или пришедшего в негодность,

Отделение по Калининскому району отдела по вопросам миграции УМВД России по г. Уфе

Назад в раздел –>

Узнайте, как выполнить отмену заявления или заказанной услуги на портале государственных услуг. Выполните пошаговые действия из инструкции.

В разделе уведомлений личного кабинета пользователя на электронном портале Госуслуг хранится история взаимодействия со всеми государственными ведомствами: заявления, записи на прием, выписки. В случае, если вы не успеете воспользоваться запрошенной услугой, заявление нужно отозвать, чтоб не перегружать работу госструктур и освободить время.

Порядок отмены заявления

Часть услуг, представленных на портале, предоставляются в автоматическом режиме и не требуют серьезных временных или трудовых ресурсов. К ним относится получение выписки о состоянии пенсионного счета или запрос на получение адресно-справочной информации о третьем лице. Подобные заявления отменять не обязательно, в отличие от частично дистанционных услуг. Вызов врача, запись в ГИБДД или паспортный стол следует отменять заранее, тем более что процедура отмены занимает всего несколько минут.

1. Зайдите в профиль электронного сервиса Госуслуги под своим логином и паролем. Узнайте, как можно в Госуслуги войти.
2. Перейдите в раздел с личной информацией. Ссылка для перехода откроется после нажатия на строку с фамилией в правом углу страницы.
3. Выберите вкладку Уведомления, а после – Заявления.
4. Найдите строку с услугой, в которой больше не нуждаетесь.
5. Нажмите на строку, чтобы открыть меню доступных действий. В появившемся списке кликните Отменить заявление.
6. Система запросит подтвердить серьезность ваших намерений, а после подтверждения поменяет статус услуги на Удалено.

Отмененный запрос можно использовать в качестве черновика при более поздних обращениях к сервису. Причинами отмены запроса становятся не только изменение планов, но и ошибки в заполнении бланков, неверно выбранная услуга или недостаточность указанных сведений. Непринятое к рассмотрению ведомством заявление в течение 1-2 часов после составления можно отредактировать.

Отменить запись онлайн не получается – что делать?

Удалить обращение можно, пока оно имеет статус Отправлено или Ожидает отправки. В зависимости от категории услуги период регистрации запроса в системе ведомства составляет от нескольких часов до пары недель. У заявлений со статусом На рассмотрении в блоке доступных действий исчезает кнопка Удалить.

Чтобы отказаться от услуги придется либо обратиться на горячую линию портала по телефону 8 800 100 7010, либо позвонить напрямую в ведомство. Специалист колл-центра попросит назвать номер обращения и самостоятельно отменит запись.

В период проведения технических работ на сайте опция отмены заявлений также может быть недоступна. Попытайтесь повторить процедуру через некоторое время, а в случае неудачи свяжитесь с сотрудником службы поддержки в онлайн-чате. Кнопка на чат находится в правом нижнем углу главной страницы.

Возможные санкции для тех, кто не отменяет обращения заранее

Отмена заявки посредствам онлайн-сервиса не подразумевает финансовой ответственности и не требует от пользователя объяснения причины. В случае своевременного оповещения уполномоченного органа о смене планов, вы позволяете другим людям воспользоваться временем вашей записи. Для тех, кто пренебрегает необходимостью досрочного отзыва заявки, сервис предусматривает специальные санкции в виде блокировки возможности онлайн-записи на месяц.

Не переживайте, если обнаружили неточность в заявлении уже после регистрации его в госструктуре. Сотрудники ведомства после выявления ошибки направят вам запрос об исправлении. Срок оформления документов в этом случае увеличивается, но дополнительные санкции не предусмотрены.